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KPI绩效考核方案
一、制定目的:
为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围,特制定本考核标准。
二、适用范围:
公司全体岗位。
三、激励方案
(一)制订原则
使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。
(二)薪资构成
1、实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×50%×KPI考核分数] + 提成
2、合约薪金根据不同岗位、不同工种分别于每年初进行订立。 3、出勤率、KPI考核分数及提成,根据相应岗位具体解释。 (三)绩效工资方案
1、核发KPI绩效条件:必须完成公司规定的当月总保底产值(总保底产值为3万元),然后核发KPI工资薪金,否则不核发KPI绩效工资。
2、核发KPI绩效分配方案: 店长从约定工资中拿出50%做为浮动薪金参与个人绩效考核。
3、洗车美容人员暂时执行原标准。 四、考核目的
(一)确定员工岗位薪酬、福利待遇的重要依据。 (二)确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。 (三)获得专业(技能)培训、潜能开发的主要依据。 (四)鞭策后进、激励先进。坚持分层考核原则。
(五)增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。
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五、考核方案细节说明
1、全体员工自2016年10月起执行新的薪资构成方式,将与公司订立的合约薪金分成两部分,即固定薪金和浮动薪金。其中合约薪金的50%作为每月固定薪金,50%为浮动薪金(浮动薪金依据KPI考核成绩,KPI考核得分低于70的按0分计算)。
2、KPI考核周期为一个自然月,离职员工当月工作不满一个月的不参与KPI考核,按公司制度只发放固定薪金部分;连续三个月KPI考核0分或目标达成过程中出现严重工作失误等,公司有权解除本合约,进行人事调整。
六、考核成员
由公司总经理授权组成。
七、考核标准 (一)、店长
A、岗位
店长 合约薪金范围:3000元--6000元 B、KPI考核指标
序号 考核指标 1 完成当月总保底产值3万 2 当月出勤率>0.85 3 店面卫生与库存管理 4 店员培训及自我提升 5 店员招聘与流失 6 顾客服务满意度 当数据来源 财务提供 人事提供 监督抽查 抽查谈话 人事提供 抽查谈话 权重 40% 15% 15% 10% 10% 10% 考核目标 完成率<70%时得0分,超出时按比例计算得分,最高不超过120% 备注:当月招聘完成率=当月招聘周期内入职人数/当月入职人数*100%
当月人员流失率=当月离职人数/当月总人数*100%
C、薪资构成
实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×50%×KPI考核分数] + 提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100% (超过4天,无带薪休假,以实际出勤天数计算出勤率。另迟到早退依据公司相关考勤制度执行。) KPI考核分数(详见附表)
提 成=净利润×40%(详见附表)
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(二)、美容洗车人员
A1、洗车岗位 职称 组长 技师 普工 无
岗位/职务 洗车组长 洗车技师 洗车普工 学徒工 合约工资 1500元/月 1200元/月 1000元/月 800元/月 ①学徒工:学徒期间无提成,经流程考试合格,转为普工。
②洗车普工满1年转为洗车技师。
③洗车普工、技师、组长 执行标准薪资考核。
④合约薪金固定部分不参与考核,普工、技师考核KPI基数为合约薪金200元 ,洗车组长考核KPI基数为合约薪金300元.
A2、薪资构成
洗车人员实发薪金= [合约薪金固定×出勤率] + [合约薪金考核部分×KPI
考核得分]+ 洗车提成 +精品提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100% (超过4天,无带薪休假,以实际出勤天数计算出勤率。) KPI考核分数(详见附表) 提 成=洗车提成+销售精品×6%
A3、洗车提成明细表
车型 1-180台 181-240台 241-270台 271台以上
小型车 4元/车 5元/车 6元/车 7元/车 越野、商务 5元/车 6元/车 7元/车 8元/车 大型车 另算 另算 另算 另算 A4、精品提成明细表
A5、洗车人员考核指标
序号 1 考核指标 数据来源 权重 考核目标 6S(纪律)考核 监督抽查 35% 完成率<70%时得0分,部分内容来源于网络,有侵权请联系删除!
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洗车质量 质检检查 65% 超出时按比例计算得分,最高不超过120% B1、美容岗位 职称 主管 技师 普工 岗位/职务 美容洗车主管 美容技师 美容普工 合约工资 3000元/月 2400元/月 1000元/月 备注:美容普工满1年工资增加500元逐年递增。不超2000元,按洗车人员薪资标
准考核,超过2000元按美容人员薪资标准考核。
B2、薪资构成
美容人员实发薪金= [合约薪金×50%×出勤率] + [合约薪金×40%×KPI考核分数] + [合约薪金×10%安全分数] + 提成
出勤率=实际出勤天数÷全月天数×100%+ 4天÷全月天数×100% (超过4天,无带薪休假,以实际出勤天数计算出勤率。) KPI考核分数(详见附表)
洗车人员提成=洗车×比例 + 销售精品×提成比例(详见附表) 美容人员提成=销售精品×提成比例(详见附表)
B3、美容人员考核指标 序号 1 2
B4、美容洗车主管考核指标 序号 1 2 3 4 5 考核指标 6S(纪律)考核 成本控制 结算台次 营业收入 客户满意度 数据来源 监督抽查 财务提供 店长提供 财务提供 店长回访 权重 25% 15% 15% 25% 10% 考核目标 完成率<70%时得0分,超出时按比例计算得分,最高不超过120% 考核指标 数据来源 权重 35% 65% 考核目标 完成率<70%时得0分,超出时按比例计算得分,最高不超过120% 6S(纪律)考核 监督抽查 美容质量 质检检查
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