《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1
第一章 管理与管理学 一、填充题
1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______， 这五种
职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)
2、根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、
______三大类。
[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)
3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。 [答案]P15-17(自然、社会)
4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。 [答案]教材P30(原理、方法) 二、选择题
1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。(教材P23) A(企业家角色 B(干扰应对者角色 C(资源分配者
2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。(教材P32)
A(归纳法 B(试验法 C(演绎法
3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集
团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活
动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关,_B___。 A(向下属传达他对销售工作目标的认识 B(与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C(召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D(召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 (教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)
4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。 A(需要与他人配合完成组织目标 B(需要从事具体的文件签发审阅工作 C(需要对自己的工作成果负责
D(需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”) 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
A(日常程序性决策 B(长远全局性决策(教材P13) C(局部程序性决策 D(短期操作性决策
6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列__C__。
A(概念技能,技术技能,人际技能 B(技术技能,概念技能,人际技能
C(概念技能,人际技能,技术技能 (教材P24-25) D(人际技能,技术技能,概念技能 1
第二章 管理思想的发展 一、填空题
1(正式组织以___为主要标准，非正式组织以___为主要标准。 [答案]教材P69或P347(效率和成本、感情和融洽的关系)
2(马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要___因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于___因素。
[答案]教材P72-73(激励、保健)
3(对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的___看法不同，因此采用的___也不相同 。
[答案]教材P74(需要、管理方法) 二、选择题
1(\科学管理理论\的创始人是( A)。(教材P53) A(泰罗 B(巴贝奇 C(甘特 D(福特
2(梅奥通过霍桑试验得出，人是(B)。(教材P67) A(经纪人 B(社会人 C(理性人 D(复杂人
3(威廉?大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了(D )。(教材P75) A(X理论 B(Y理论 C(超Y理论 D(Z理论
4(根据麦格雷戈的理论，(D )认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。
A(X理论 B(Y理论 C(超Y理论 D(Z理论(教材P75)
5(根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的?( A)。
(1)就业保障。 (2)上司对自己工作的赞扬。 (3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。 (5)满足标准热量摄入量的食品。
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