正式沟通三种方法分别的优缺点

正式沟通三种方法分别的优缺点

正式沟通三种方法 的优缺点: 沟通方式 优点 缺点

书面报告 1、 简单易行 1、过程难以控制，报告质量 2、 比较快(沟通的人数、层一般很差 级多时) 2、无法立即得到回复

3、成本低 3、缺乏感情 会议沟通 (1:n) 1、 有助于上下级建立 一种1、本高

亲近感 2、 耗时

2、 有助于管理者掌握更多3、 易于造成员工之间不必 的信息 要的摩擦和矛盾 注: 尤其是在管理者缺乏足 够的组织沟通能力时

正式面谈 (1:1) 1、 有助于的提高员工的积1、 成本高 极性 2、 耗时

2、 利于解决个人问题:如对注: 尤其是在管理者缺乏足 个别员工的绩效警告等 够的组织沟通能力时 正式沟通与非正式沟通的比较: 沟通方式 优点 缺点

正式沟通 1、沟通效果好，比较严肃，1、较刻板缺乏灵活性 约束力强 2、沟通速度慢

2、易于保密，可以使信息沟注:依靠组织系统层层的传 通保持权威性。 递

成 3适用于重要的信息和文件 的传达、组织的决策等，

非正式沟通 1、 更加灵活 (适应事态的1、 容易失真(沟通过程 变化，省略许多繁琐的程难以控制，传递的信 序;并且常常能提供大量息不确切，易于失 的通过正式沟通渠道难真、曲解)

以获得的信息，真实的反2、 易于破坏组织团结 映员工的思想、态度和动(它可能导致小集 机) 团、小圈子，影响人

2、 更加及时(沟通形式不心稳定和团体的凝 拘，直接明了，速度很快，聚力) 容易及时了解到正式沟 通难以提供的“内幕新 闻”)

自己的结论:正式沟通和非正式沟通都各具优缺，在实际的绩效沟通过程中我们应该根据组

织内部的实际情况，综合使用这两种方式，以达到有效的绩效沟通。