《市场营销基础》模拟试卷一
明治制果公司的玩具糖果促销
日本明治制果公司为扩大本公司巧克力的销量,采用了一种别出心裁的玩具糖果促销方法。连带巧克力一起出售的小布熊有366种,每种都附有自己的生日、姓名等小资料,消费者要得到小布熊就要购买相应数量的巧克力糖。照通常的促销手法,糖果点心的附赠物品大多是塑料玩具,但明治制果公司却别出心裁地用了布制小熊,还要加上生日、姓名等特性。“布制玩具往往能勾起女孩子童年的温馨回忆,所以我们想到要用布熊,而不能是塑料玩具。”明治制果公司食品企划部课长说。
于是,女高中生和公司女职员成了“365天生日布熊巧克力”的主要购买者。她们不仅在乎小熊的模样,还十分在意小熊的生日,许多人为觅到与自己或家人、恋人和朋友生日相同的布熊,不断地购买“365天生日布熊巧克力”。
该公司在零售商店的商品陈列技巧也是促使消费者一次性购买多个的重要因素。“确实,许多小熊放在一起看上去很可爱。但如果只放一个的话,便会给人不过是一个带玩具的糖果而已的感觉。”当有100个小熊堆放在一起时,消费者就有了从中挑选自己中意的生日的小熊的乐趣。”而180日元的低价则可勾起消费者“价钱不贵,就买上它三个吧”的购买欲。
“365天生日布熊巧克力”上市头一年就销售30亿日元。在“1000个新产品中,第二年仍能继续生存的只有3种”的日本糖果点心市场,它实在可算是一个例外的畅销品。 案例思考:
试分析明治制果公司的玩具糖果促销成功的原因。 四、实训题(20分)
背景资料:
一个咖啡馆的定价策略
巴黎的咖啡馆有诸多奥妙。路边许多咖啡馆里座位空空,而人们都拥在吧桌旁,依靠着柜台,或是同老板,或是同顾客谈天说地,甚至有人仅举着个空杯子。原来有些咖啡馆一种商品有四个价,看在什么位置喝。以一杯咖啡为例,在柜台旁站着喝4法郎;坐在一般座位上喝6法郎;坐在靠近马路的座位上喝,可以隔窗看景,收费8法郎;坐在露天座,可直接欣赏街景,看看过往行人,收费10法郎。看来,法国人依靠柜台站着喝咖啡,除了传统因素外,还因为它最便宜。
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思考:如果你在经营一家咖啡馆,你将怎样设计咖啡馆的产品价格?
《市场营销知识》模拟试卷五参考答案
(考试时间90分钟,满分100分)
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
1.B 2.D 3.D 4.A 5.A 6.A 7.B 8.C 9.B 10.B 11.A 12.D 13.A 14.B 15.C 16.A 17.C 18.B 19.A 20.C 二、判断题(每小题1分,共20分)
1.× 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√ 11.×
12.× 13.× 14.√ 15.× 16.× 17.√ 18.× 19.√ 20.√ 三、案例分析(共40分)
案例一(10分)
1.A公司——生产观念。以生产为中心,重视提高生产率,通过增加产量,扩大销售量取得利润。
B公司——推销观念。认为顾客不会主动购买非必需商品,通过加强推销活动,扩大销售量取得利润。
C公司——市场营销观念。是以顾客需求为中心的经营观念。消费者需要什么就生产什么、卖什么。在满足顾客需求的过程中取得利润,实现企业的经营目标。
2.C公司的市场营销观念。 案例二(15分)
1.消费者的购买决策很大程度上受到社会文化因素、个人因素和心理因素的影响。
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2.社会因素中的相关群体因素。
3.这批滞销的书之所以会变成畅销书,原因如下:
(1)相关群体指能够直接或间接影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或集体。按照对消费者的影响强度分类,相关群体可分为主要群体、次要群体和其他群体。本案例中的总统属于其他群体。
(2)本案例中,属于其他群体的总统意见给消费者带来了示范性、仿效性和一致性的影响,从而刺激了消费者的购买欲望,引起购买行为。
案例三(15分)
1.促销具有明确的针对性。该公司考虑到巧克力的主要消费群体是年轻女性,于是针对这一目标群体有针对性的开发了促销策略,将传统的千篇一律的赠品设计成了附加生日、姓名的小布熊,从而激发了女性消费者的购买欲望。
2.促销手段的创新性。新型赠品的开发,使得通常一人只买一个的商品变成人们需要几个一起买的商品,从而成为市场上的热门货,从而取得了高使用频率的效果。
3.高超的商品陈列技巧。
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