企业培训师的从0到N ——培训师授课技巧
【课程背景】
根据电力行业特点和运营规律,企业对内部管理、生产、运行、操作的培训需求很大,而培训效果和成果直接关系着安全运行和生产经营;无论是基层岗位员工上岗操作,还是各级员工技能提升,都依赖于内部培训体系特别是内训师的水平和能力。培养技能专业、经验丰富、爱岗敬业的优秀内训师队伍,是提升企业员工素质,增强电力企业核心竞争力的关键。
【特训专家】知名实战派TTT培训导师、中国企业教育百强先进个人、多所高校特聘讲师、知名培训公
司创始人、十五年企业内训授课经验,张甜讲师
【课程对象】
企业内部培专职、兼职培训师 高、中、基层管理者、骨干人员 各部门有培训需求的管理人员
【课程收获】掌握现场授课与课程设计必备的关键技巧,达成核心收获
收获1:培训师四大关键突破,“讲清楚”、“听明白”、“记得住”、“做得到” 收获2:掌握有效克服紧张的3大方法,游刃有余登台魅力展现
收获3:打造自己的4大授课风格,培养自己的多种授课风格适应不同学员 收获4:掌握让学员注意力高度注意力集中的5种技巧,最终让学员喜欢培训师 收获5:掌握让课程逻辑更清晰,内容安排更实用的技巧,最终让学员尊重培训师 收获:6:掌握调整课程气氛,让学员时刻都成为课程局内人的系列互动方法 收获:7:掌握授课中关键的教学方法
收获8:掌握快速有效的训练点评手法,点化、点悟学生快速成长
收获9:掌握职业化表达的3大技能:肢体语言、理性语言、感性语言,尽显讲师风范 收获10:掌握课程精妙结构呈现,从菜鸟到大师3大高级技巧
收获11:掌握让枯燥课程生动演绎的4大关键技巧,掌握精彩演绎故事、案例的5大技巧 收获12:掌握把控现场,游刃有余,处理异常3大技巧
【授课方式】
30%的讲授,30%的案例研讨,40%的互动练习,充分激发学习兴趣 教——讲授示范教学,知晓正解 练——练习、纠错,建立身体记忆
战——情境模拟,角色带入,现场掌握针对性应对方法
案例研讨——在研讨中,激发思想的碰撞,巩固知识,学以致用
【课程时间】2天(每天6小时) 【课程大纲】
第一模块:培训师的六大角色定位
一、自我了解,明晰未来
1.岗位好教练 2.理智工程师 3.标准推动者 4.经验传播者 5.员工好榜样 6.新人领路人 二、成为培训师的三大核心技能——把控效果,艺术呈现 1.编:规定内容 2.导:规定技巧 3.演:自选技巧 三、成功破冰,游刃有余
1.紧张的六大原因 2.行为法解决紧张 3.心态法解决紧张
第1次讲课训练:90秒微型课程训练
第二模块:最受欢迎的培训师风格演绎
一、掌握多种授课风格,精彩展示
1.玄:知识类课程讲法 2.烦:技能类课程讲法 3.闹:态度类课程讲法 二、感性演绎——抓学员注意力,让学员喜欢 1.语言感性:柔情似水、热情如火、极具画面感 2.形式感性:9种感性形式技巧
三、理性升华——理学员思路,给学员收获,让学员尊重 1.逻辑呈现理性:并列、递进、空间、对比、矩阵 2.内容呈现理性:概念表述、语感口诀、模型定义
第2次讲课训练:3分钟微型课程训练
第三模块:课程互动氛围,让听众成为局内人
一、对话系列互动:以问代讲
4.实:高端类课程讲法 1.训前提问:了解学员 2.训后提问:变告知为发现 3.训中提问:检查效果 二、八种大面积互动技巧编排 1.一选研讨会大面积互动 2.二选每5分钟提问 3.三选小面积讨论 4.四选游戏活动互动 5.五选知识性互动 6.六选学员个人演练 7.七选学员读PPT 8.八选幽默故事紧急调整 三、精彩点评之道
1.润:铺垫表扬 2.切:切入妙语 3.塑:改进方向
第四模块:360度辅助迅速翻倍培训水平,玩转课堂
一、 解析形象的肢体语言系统
1.四大手法训练:数据令训练、指示令训练、异声拢场训练、掌法训练 2.四大表情训练
3.三大步法训练:之字步、前后步、小碎步 4.形体训练
二、感性语言训练(全场训练)
1.柔情似水 2.热情似火 3.极具画面感
第五模块:有血有肉的课程设计 一、课程设计的5步骤
1.学员需求分析 2.拟定主题 3.收集整理素材 4.制定课程大纲
二、教案编写
1.培训要点设计 2.逻辑结构设计 3.培训时间规划 4.教案设计
三、运用结构化思维设计课程大纲
1.课程的骨架——大纲层级 2.课程的灵魂——呈现手法 四、培训课件的准备
1.PPT设计的四大误区
2.PPT讲义的准备与制作:关键案例或活动、承上启下的逻辑、关键语言的表达 三、视频、图片、音频等辅助材料的运用
第4次讲课训练:8分钟微型课程训练
第六模块:游刃有余,气定神闲的处理突发事件
一、气场控制,学习心情控制 1.思想 2.感受 3.行为 二、学员四大状况应对
1.一言不发型 2.口若悬河型三、讲师自身五大问题解决
1.时间失控 2.讲课出错
3.切切私语型 3.突然忘词 4.故唱反调型 4.莫名紧张