临猗县元亨社会工作服务中心
中级综合能力重点知识点提炼
2020.4
第一章社会工作的目标、要素及主要领域
重点提炼
1、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能，促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面(弘扬人道主义.促进社会团结)
3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。 6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。 7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作价值准则、从事社会福利服务，掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。 8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：直接服务服务角色（服务提供者、 治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）间接服务角色（行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者）合并角色
10、社会工作者的基本素养：社会工作者的价值观（人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正）社会工作者的知识素养（学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识）社会工作者的能力要求（沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力、发展专业的能力）
11、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。
12、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
13、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部社会福利性质的法案。对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
14、西方社会工作产生的历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬、资产阶级工业革命及其引发的社会问题、济贫法和德国的社会保障制度提供了制度背景。
15、改革开放以来我国社会工作表现出的特点：政府积极探索、社会教育工作率先发展、行政性社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不断发展。
第二章社会工作价值观与专业伦理
重点提炼
1、社会工作价值观的作用：保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义。
2、社会工作价值观的内容：
戈登的社会工作价值体系（1965年）的内容：个人应当受到社会的关怀、个人与社会是相互依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具有人类共同的需要外也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任。 比斯台克的社会工作价值体系（1967年）的内容：人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。
国际社会工作界认同的专业价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。
社会工作价值观的操作原则1、基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）2、实践原则（接纳、非批判、个别化、保密、服务对象的自我决定） 3、我国社会工作价值观：以人为本，回应需要、接纳和尊重、个别化和非批判、注重和谐，促进发展、平等待人，注重民主参与、权利与责任并重、个人的发展与社会发展相结合。
4、社会工作专业伦理
社会工作专业伦理的作用：评判专业服务是否适当、保障服务对象的权利、减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难、帮助社会工作者自我反思及价值澄清、奠定社会对社会工作信任的基础。
临猗县元亨社会工作服务中心--中级综合能力知识点提炼(2020.4)
