总 则
为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业健康发展，提高经济效益，根据国家有关法律及公司章程规定，特制订本管理制度汇编。 一、 公司全体员工必须遵守公司的章程及各项规章制度和决定。
二、 公司倡导树立全局“一盘棋”的思想，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、 公司倡导全体员工刻苦学习科学文化知识，并为员工尽可能地提供学习、深造的条件和机会，不断提高员工的整体素质和水平，努力造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、 公司提倡员工积极参与公司的决策和管理，鼓励和支持员工发挥才智，提出合理化建议。
六、 公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并根据企业经济效益情况逐步调整员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度、评先树优，并对做出贡献者予以表彰和奖励。
七、 公司提倡“求真务实”的工作作风，提高工作效率；提倡“厉行节约，反对铺张浪费”；倡导员工“团结互助，同舟共济”，发扬集体合作和集体创造的精神，增强团队的凝聚力和向心力。
八、 所有员工都要自觉维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
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公司高层管理人员岗位职责
● 总经理岗位职责
一、 主持领导购物中心城各项日常工作，并对总公司董事长负责；组织制订公司的营销战略和营销计划，经总公司批准后具体组织实施。在总公司领导下，贯彻执行总公司决议，全面负责购物中心城的经营与管理工作。
二、 负责审核公司年度、季度财务预、决算及相关重大财务费用开支计划，向各部门下达年度工作指标。
三、 有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成。 四、 负责安排行政营运、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况。
五、 负责审批和调整市场管理部、企划部报批的全年促销计划；以及其他部门报批的各项工作计划。 六、 负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥，代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；与各界保持和发展良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓经营业务。
七、 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销计划。
八、 检查、督导各级管理人员的工作，组织协调和监管公司整体销售情况及各部门工作；听取各部门的工作汇报，并提出决策性意见。
九、 负责上报材料（包括总结、报告）的政策性把关审核及上下行文的签发；主持向总公司、地方政府及有关部门的工作汇报。 ● 副总经理岗位职责 一、行政副总经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、负责公司人力资源部、综合管理部、营运管理部、物业管理部部门的管理。
3、制定人力资源部、综合管理部、营运管理部、物业管理部的业务规范及相关制度，完善其组织结构和管理体系。
4、组织、监督人力资源部、综合管理部、营运管理部、物业管理部的各项规划和计划的实施。 5、指导公司人才队伍的建设工作。
6、协调公司各部门关系，协助总经理推进公司企业文化的建设工作。 7、完成总经理临时下达的其他任务。 二、营运副总经理岗位职责
1、负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施，监督完成企业各项经济指标的分解、落实，以及经济效益的提高。
2、负责组织实施招商、谈判及签订合同，确保商品采购质量。
3、负责组织实施市场调研，进行经营分析，确定、调整经营布局，指导商品配置、陈列及企业宣传策划。
4、负责组织、落实业务经营分析工作，并按月提交经营分析报告。 5、负责招商部、采购部、企划部、客服中心中心的业务审批及管理工作。
6、负责组织制订和实施商品促销方案，制定及调整商品价格，不断提高企业的市场占有率和竞争优
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势。
7、完成总经理临时下达的其他任务。 ● 财务总监岗位职责
一、 在总公司的授权下，负责购物中心城总体财务规划，并负责领导公司的会计核算、财务管理和资金管理工作。
二、 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，加强公司经济管理、提高经济效益，维护企业权益。
三、 监督、指导、调控购物中心城的财务工作，建立和完善科学的、符合企业实际情况的财务管理体系、财务核算体系、财务监控体系。
四、 将财务管理与会计核算原理相结合，为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司发展战略，组织购物中心城财务战略规划的制定。
五、 组织制定公司年度总预算和季度预算的调整，汇总、审核下级部门上报的月度、季度、年度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
六、 参与公司重大经济合同、协议和重要经济问题的研究审查，为企业的经营及业务发展等事项提供财务方面的分析和决策依据。
七、 制定公司资金运营计划，监督资金的使用和运营效率，做好资金使用的预算报告，保证购物中心城良性发展的资金需求；对重大的财务收支计划、经济合同进行会签；审批购物中心城财务收支及重大资金流向。
八、 协调公司与银行、工商、税务、财政等政府职能部门的关系，维护购物中心城的利益。 九、 审阅各种财务报告文件，审核直接下级上报的月度、年度工作计划、培训计划等工作报告和相关业务文件；审核公司财务报表，提交财务管理工作报告，定期编制购物中心城整体的财务分析并上报总公司。
十、 监督、检查公司各部门财务制度的执行情况。 十一、完成上级交办的其他任务。 ● 总经理助理岗位职责
1、协助总经理制定企业的各项经营指标、管理章程、经济指标及各项规章制度。
2、协助总经理做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成。 3、协助总经理定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、协助总经理保持和发展良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓经营业务。
5、协助总经理负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
6、协助总经理完成组织管理、选人用人等工作。
7、协助总经理检查、督导各级管理人员的工作，协调商场各部门之间的关系。 8、完成总经理临时交办的其他工作。
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第一部分 总经理办公室
第一章
总经理办公室组织机构图
总 经 理 总经理办公室主任 秘 书 文 员
第二章 总经理办公室部门职责
1、负责总经理日常办公服务工作。
2、负责起草公司相关的工作计划、报告、总结、通知、规章制度等。 3、负责公司内外各类信息的收集、整理、编写、反馈及上报工作。 4、负责公文、信函往来的经办处理及行政管理有关的统计工作。 5、负责协调各部门共同做好综合性工作。
6、负责公司办公会议及其他有关会议的准备和组织工作。
7、负责与当地政府及相关部门的协调、沟通及外事活动的安排、接待等项工作。 8、负责公司大事记的记录、整理和内部刊物的编印发行工作。 9、负责办理总经理交办的其他有关行政方面的工作。
第三章 总经理办公室岗位职责
一、办公室主任岗位职责
1、协助总经理编制审核公司相关的经营管理制度、工作规程等。 2、组织起草工作计划、总结、报告、通知、规定等各类公司文件。 3、负责审核以公司名义发出的各类文稿。
4、检查公司所属各部门工作计划的执行情况，并随时向总经理汇报。
5、负责及时签批、送阅上级机关及其他单位的文件信函，并按照领导的签批意见处理回复。 6、督促本部门人员做好文件的传阅、回收、归档工作，并督促有关部门贯彻执行。 7、负责组织协调公司综合性的工作或公司大型活动及会议。 8、负责接待外单位来访人员，并根据要求组织安排好相关情况介绍。
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商业运营制度
