汽车客运站各岗位全套工作流程汇编

各岗位工作流程汇编

XXX汽车客运站 XXXX年XXXX月XX日

目 录

1.前场秩序维护员工作职责及操作流程 2.咨询台工作人员工作职责及操作流程 3.售票员工作职责及操作流程

4.大厅秩序维护员工工作职责及操作流 5.行包安检员工作职责及操作流程 6.小件快运服务员工作职责及操作流程 7.调度员工作职责及操作流程 8.进站口员工工作职责及操作流程 9.出站口员工工作职责及操作流程 10.检票员工作职责及操作流程 11.夜班保卫员工作程序 12.站台秩序维护员工作程序 13.后场指挥员工作程序 14.车辆安检员工作程序

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1.前场秩序维护员工作职责及操作流程

一、准备工作：

1、按照公司规定输入指纹签到，统一着装、衣着整洁，整理个人仪容仪表，佩戴工牌和文明劝导员袖标上岗。

2、按照门前“五包”原则，认真履职。 二、工作职责：

1、坚决制止站前广场出现喊小旅馆、喊客拉客、旅客随意躺卧、旅客踩踏绿化带、张贴小广告、发放传单等不文明行为，并及时进行文明劝导。

2、维持站前广场秩序，制止乱摆摊设点等不文明现象，禁止面包车、机动三轮、自行车等无关车辆在站前广场（包括员工车辆停车处）乱停乱放，及时劝阻并制止违规占用出租车、公交车通道的行为。

3、对前广场环境卫生进行监管指导，确保前广场卫生良好。 4、制止站前广场、站外正班车打野、上客上货等违规行为。 5、制止站前广场及周边非法营运现象，配合执法部门做好秩序整治工作。

三、下班前：

1、做好工作交接，搞好本区卫生。 2、按照公司规定录入指纹打卡下班。

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