学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 2 3 5 80
是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：
前台接待绩效考核表
考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣2分 标准电话礼仪，否则，每次扣1分 行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣1分 工作质量 80分 陌生人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣1分 销售顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人1人次，扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 展厅温度控制在18～25℃之间，否则每次扣1分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 10 8 6 5 5 5 部门 评分 说明、 评价人
展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣1分 型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分 及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评） 小计得分 总计得分 评分人 5 5 3 2 2 2 2 2 3 5 80
是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：
销售库管员绩效考核表
考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 20分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 工作质量 所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣1分 标准 分 4 4 3 3 3 3 20 10 部门 评分 说明、 评价人
80分 车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣1分 出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分 车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣1分 执行任务准确无误，每出错1次，扣1分 保证车辆可以随时启动，否则每次，扣1分 所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评价） 小计得分 总计得分 评分人 10 10 10 10 5 5 2 2 2 2 2 2 3 5 80
是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：
销售上牌员绩效考核表
考核月份 考核项目 行为规范 20分 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 部门 评分 说明、 评价人
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分 接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分 执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分 在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣5分 客户、个人或部门合理投诉1次，扣1分 商品车的接、送、转符合要求，否则每出错1次，扣1分 工作质量 80分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 销售经理交办工作完成的质量、数量（销售经理评价） 小计得分 总计得分 评分人 3 3 3 3 20 10 10 10 10 10 10 2 2 2 2 2 2 3 5 80
是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理： 总经理：
市场经理绩效考核表
考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 行为规范 8分 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案，错、迟1次，扣1分 媒体广告效果的追踪、评估、改进，错、迟1次，扣1分 执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分 报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣1分 广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分， 采购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分 工作质量 76分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评） 小计得分 总计得分 评分人 标准 分 2 2 1 1 1 1 8 10 10 10 10 8 8 2 2 2 2 2 2 3 5 76 部门 评分 说明、 评价人
是否违规操作钱财贿赂（否决项） 平行部门协作 平均分 得分
完整4S店各岗位员工绩效考核表
