上半年工作总结及下半年工作计划
Work summary of the first half of the year and work plan for the second half of the year
汇报人：JinTai College
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上半年工作总结及下半年工作计划
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
目录
一、上半年工作回顾
二、上半年主要推进的工作 三、上半年工作不足之处 四、下半年工作计划
20xx年上半年，酒店经营所面临的形势非常严峻。地理
位置较偏加上四星级酒店的光环，老百姓望而却步。国家又出台八项规定之后，政务接待骤减，酒店经营受到重创，经过酒店管理层再三研究决定，我们必须走出一条特色发展之路，制定缜密发展战略，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
在公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店
各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经
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营状况虽然没有达到理想目标（上半年目标xxxx万），但也逐步好转，取得了一定的成绩。上半年度经营情况：上半年1—6月份，酒店共实现经营收入517.31万元;完成上半年目标的93%，其中客房收入1150.15万元，餐饮收入2183.08万元;洗浴收入1183.89万元。现将主要工作总结如下：
一、上半年度主要工作：
（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。
1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩
大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析客源市场的重点，主要集中在蛟河本市及拉法镇、松江镇、天北镇、天岗镇、天南镇、漂河镇、白石山镇及本市周边各附近区域，结合酒店的定位是商务会议、商务宴请，婚宴、寿宴、旅游团队为主，因此，上半年酒店营销部在宋总的带领下，对蛟河市各大企、事业单位进行了有针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势，为会议团队客源所需要的区位环境优势（大型停车场
及功能齐全的大小会议室7间等）。
2、完善客史档案，做好商务会议及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户以外，把完善客史档案及做好接待过程中
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