101、关于培训活动，下列说法正确的是( ACE )。 (A)对大型企业而言，培训通常成为规模化的工作 (B)对于中小型企业，培训更多聚焦于培训的支持活动 (C)对培训效率的要求会直接影响培训内部组织的模式 (D)创业初期，人数较少的企业最合理的选择是内部集中培训教学 (E)企业管理者对培训效果的要求会直接产生对培训组织扩张的诉求
102、区分培训文化发展阶段的指标有( ABD )。 (A)培训的计划性 (B)培训的参与性 (C)培训师的选择 (D)培训的内容和形式 (E)培训效果评估情况
103、( CDE )属于组织持续学习文化的上级支持因素。 (A)企业期望有高水平的工作绩效 (B)绩效评估将报酬与胜任力相联系 (C)工作 分派根据员工能力和个人意愿相结合 (D)工作中经常需要考虑解决问题的不同方法 (E)为了培养和锻炼全面的管理层，企业实行了岗位轮换制度 104、逻辑思维的积极作用包括( ACDE )。 (A)直接创新 (B)统帅作用 (C)发现问题 (D)推广应用 (E)评价成果
105、组织职业生涯管理的原则包括( BDE )。 (A)利益区分原则 (B)机会均等原则 (C)上级评价原则 (D)时间梯度原则 (E)发展创新原则
106、企业在制定组织的职业生涯发展规划时，( BCE )。 (A)应当尽可能考虑传统的职业通道 (B)注重员工个人职业发展需要的满足 (C)职业通道可以跨越不同部门、专业和岗位 (D)应当为女性员工创造更优先的就业与发展机会 (E)应通过由横向和纵向的工作变化来提在职培训，继而改善业绩
107、( ABE )隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。 (A)使命 (B)愿景 (C)绩效计划 (D)绩效执行 (E)核心价值观
108、常见的战略性绩效管理工具包括( ABC )。 (A)目标管理 (B)平衡计分卡 (C)关键绩效指标法 (D)任务分工矩阵 (E)目标分解鱼骨图
109、关于EVA，下列说法正确的是( CD )。 (A)各国经济增加值的计算方法基本一致 (B) EVA的指标设计要倾向于企业的短期目标 (C) EVA杓架下的管理可以有效避免会
110、( ABCD )属于工作态度指标。
(A)积极性 (B)纪律性 (C)责任感 (D)工作热忱 (E)工作满意度 111、学习和成长层面包括(ADE )的指标。
(A)评价员工能力 (B)评价营运过程 (C)评价售后服务过程 (D)评价企业信息能力 (E)评价激励、授权与协作 112、平衡计分卡的“平衡”体现在( ACE )。
(A)外部衡量和内部衡量之间的平衡 (B)制度衡量和流程衡量之间的平衡 (C)定量衡量和定性衡量之间的平衡 (D)员工评价和上级评价之间的平衡 (E)短期目标和长期目标之间的平衡
113、关于激励工资与绩效工资，下列说法正确的是( ABDE )a
(A)激励工资是一次性付出 (B)二者都与员工的业绩有关 (C)绩效工资影响员工未来的行为 (D)激励工资随着业绩的下降而下降 (E)绩效工资是工资持久性的补充和增加
114、薪酬战略的基本目标包括( ABE )。
(A)效率目标 (B)公平目标 (C)平衡目标 (D)满意目标 (E)合法目标 115、关于激励理论，下列说法正确的是( BCE )。
(A)期望理论认为动机取决于效价和工具 (B)需要层次理论认为已经被满足的需要不再具备激励作用 (C)需要类别理论认为三种需要同时存在，只是比例有所不同 (D)双因素理论中的保健因素只有在原有水平很高的时候才会有激励作用 (E)需要层次理论认为只有低层次需要满足后，才会追求更高层次的需求 116、( ACD )属于对工资方案管理状况的评价。
(A)是否听取了员工的意见 (B)是否采用了能力工资 (C)是否每年进行一次薪酬调查 (D)是否定期修改了工资方案 (E)工资水平是否达到市场水平 117、年薪制适用对象的特点包括( ADE )。
(A)素质较高 (B)比其他职位更需要激励 (C)工作过程需要严格的管控 (D)工作价值难以在短期体现 (E)工作过程需要较高创造力 118、期权的赠予时机一般选择在( ACE )时。
(A)受聘 (B)离职 (C)升职 (D)降职 (E)每年一次的业绩评定 119、关于期股，下列说法正确的是( BDE )。
(A)期股只适用于上市公司 (B)期股在到期之前有分红权 (C)期股只能通过购买的方式获得 (D)期股的股票权益是在未来兑现 (E)经营者的期股在到期之前不能转让和兑现
120、集体谈判本身的不确定性包括( ABDE )。
(A)谈判延续多长时间 (B)谈判的结果是什么 (C)谈判企业今后的利润情况 (D)谈判中是否会出现产业行动 (E)谈判双方是否能够达到各自目的 121、韦伯提出的划分社会层次结构的标准包括( ADE )。
(A)社会标准 (B)道德标准 (C)职业标准 (D)经济标准 (E)政治标准 122、提出工伤认定申请应当提交的材料包括( ADE )。
(A)工伤认定申请表 (B)单位关于工伤认定的规定 (C)其他现场证明人的书面证明材料 (D)与用人单位存在劳动关系的证明材料 (E)医疗诊断证明或者职业病诊断证明书
123、在以刺激为基础的模式中，( DE )属于组织结构与气候的压力源。 (A)角色模糊 (B)时间压力 (C)工作太复杂 (D)决策中缺乏参与 (E)领导对工作限制太多
124、关于EAP，下列说法正确的是( ACE )。
(A)内部EAP比外部EAP更节省成本 (B)员工对外部EAP的信任程度不如内部 (C)内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况 (D)企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP (E)短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期
125、工会组织建设的法律保障主要体现在(ABC )。
(A)组织建设保障 (B)工会干部保护 (C)工会经费保障 (D)工会会员保护 (E)工会制度保障
2015年5月一级HR考试答案； 一、单选择题：
26、A P5； 27、C P11；28、C P18；29、C P29；30、A P39； 31、A P55；32、D P66；33、D P81；34、C P98；35、D P104； 36、B P119；37、B P123；38、A P135；39、B P148；40、A P151； 41、A P175；42、B P190；43、C P191；44、D P191；
45、D P204； 46、B P219；47、C P223；48、C P230；49、C P232；50、B P239； 51、B P251；52、C P255；53、D P282；54、D P295；55、A P300； 56、C P323；57、D P334；58、D P339；59、D P348；60、D P355； 61、C P359；62、D P366；63、D P372；64、D P393；65、B P397； 66、D P407；67、A P422；68、B P425；69、C P426；70、B P431； 71、A P453；72、B P459；73、C P461；74、C P470；75、D P509； 76、B P517；77、C P522；78、A P535；79、B P545；80、C P549； 81、B P553；82、D P583；83、B P587；84、D P589；85、A P599； 二、多选题：
86、ABCD P8；87、ACD P87；88、ACE ；89、CDE P61；90、ABDE P87； 91、ABDE P97；92、BC P103；93、ABC P117；94、BCE P127；95、ABE P145； 96、DE P152；97、AC P161；98、CD P206；99、AD P209；100、ABD P219； 101、ACE P225；102、ABD P229；103、CDE ；104、ACDE P256；105、BDE P285； 106、BCE P299；107、ABE P328；108、ABC P328；109、CD P331；110、ABCD P343； 111、ADE P384；112、ACE P385；113、ABDE P407；114、ABE P409；115、BCE P433； 116、ACD P438；117、ADE P445；118、ACE P472；119、BDE P475；120、ABDE P524； 121、ADE P532；122、ADE P564；123、DE P572；124、ACE P581；125、ABC P584；
2015年实际操作题考试题 一、 简答题
1. 企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模 式选择？
2. 工资方案评价的内容主要包括哪些？ 二、 综合分析题
1. 某空调设备服务企业的一项重要业务是为了家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。 根据上述情景，请回答一下问题： （1） 新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？
（2） 培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能由哪些原因所导致？ （3） 该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。 2. 某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。 根据上述情境，请回答一下问题：
（1） 运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？ （2） 基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？
（3） 对于岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？ 3. 某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。 请分析这种调整可能存在的问题。
4. A公司2014年6月招聘张某飞公司的库房管理员，但一直未与张某签订劳动合同， 也没有给张某上工伤保险。2015年2月，张某在上班途中被违反交通规则的机动车撞倒，造成右腿骨折。张某认为自己这种情况应当属于工伤，但A公司以张某不是公司的正式员工为由，拒绝向张某提供工伤补偿。 根据上述情境 ，请回答以下问题： （1） 张某应当如何申请工伤认定？
一级人力资源管理师考试真题及答案
