1、 与高校COS社团进行长期合作
2、 无固定店面,以个案情况来具体定价(一级价格歧视) 3、 创建相关网站,在网站上办理接受业务 4、 可与COS爱好者交流沟通进而进行长期合作
这种切合“我喜欢,我体验”、 “我体验,才更加喜欢” 的COS的基本精神的营销模式,与传统传播模式,如电视广告+终端海报+产品手册+促销人员+路演+促销等方式相比,“COS模式”不但克服“消费者腻了、变了,变得不再理会你的广告、不再理会你说什么、你是什么”的缺点,而且更加体现了我们对消费者的那份尊重与理解。
(九)销售中应注意的细节问题
1、定价——与顾客协商,根据具体产品定价(材料费+手工费+服务费)服
务费应根据预计花费的精力和劳动力来衡量,应该具体列出收费标准。
2、在与社团或者个人长期合作的项目中实行优惠政策。
3、在销售过程中最好有对动漫比较了解的人在场,更能理解和优化顾客
的需求。
(十)其他一些需要注意的问题
1、 成员中是否有对动漫或者COS特别了解的人?
顾客对服装会有比较个性化的要求,若要做得优秀或者很好地满足顾客要求,就不仅仅是将动漫中的造型原版照抄。我们需要对动漫比较了解的人的协助。
2、 怎么突出找我们这个中介与顾客直接找厂家的优势?
就算厂家因为长期合作的关系会给我们优惠,但顾客还要支付我们服务费,如此一来,顾客的利益在哪里。
3、 如若我们请厂家做出来的产品顾客不满意该如何处理?
高级定制不需要库存,更何况服装对顾客来说是比较私人、个性化的东西。
4、 材料是自带还是我们提供?
自带的话,我们的主要作用就减少了,仅仅是联系厂家而已;我们帮忙找的话比较麻烦,要同时协调厂家能力和顾客需求
六、创业团队
(一)团队简介
本团队是一个有组织特色的团队,共有12人,其构成成员来自经济管理系,服装学院,机电信息系,服装系等有着优劣互补、学科交叉的优势,凭借队员自身优秀个人能力以及良好团队协作能力,将使公司稳定发展,并不断取得阶段性的成果。
(二)人事管理
创业初期由几位合资者共同创办,未来三年内随着业务的增多,会招聘更多的业务员,并分为网站业务员、店内业务员;每个部门也会招入专业人才协助部门更好发展。以下均是初期的人事管理: 部门/岗位 工作职责 要求热衷动漫,负责招待联系客户,与客户进行交流沟通;提供最新最经典动漫资源;策划校园内移动型成果展;管理相关COS网站 负责人/专业 孙颖/店长 朱宝龙/策划 业务经理人 进行采购原材料、进行公关人员 商务谈判;与合作的学校社团建立长期合作关系; 考勤、确定员工工资,制定规章制度、联系总经理以及各个部门,以胡南/物流 杨玲林/产品 祁芸燕/报关 管理人员 及突发事件的处理、员工的招聘以及岗位的调整;对兼职人员的培训以及招募 市场调查及整理、产品审核、营销策略的制定、获取当前竞争对手的信息 负责各种费用的审核以及支出、财务报表的制定、定期进行财务核算;管理库存 王凯丽/HR 调研人员 葛倩/营销 谢丽/财税 袁骏辉/注会 财务管理人员 专业设计师 根据业务经理提供丁露露/服设 的样本,在满足顾客要求的前提下,倪佳闻/服设 设计出服装 张敬文/软件 伏佳冰/动画 负责售后服务,体现提客服管理 供顾客满意的一条龙服务态度。 孙冰/导游 (三)人才战略与激励制度:对全职人员,根据定期的绩效考核机
制,在创业初期,人员较少,按照个人绩效考核制度;后期将实行部门绩效考核制度和个人绩效考核制度相结合。实行科学全面的绩效管理。 1.统一对组织目标的认识,所有人都意识到自己所在组织的地位和价值;并对管理相应部分负全责;
2.统一对岗位考核指标的认识:在制定岗位说明书的基础上,提炼绩效考核指标;岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别,贡献有大小之异,在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的;
3.执行中鼓励、监督和指导。在各成员执行工作、达成目标的过程中,大家互相鼓励并监督做好指导工作,以求各个人都做好、做到位; 4.评价岗位工作即绩效考核,分析问题和建议措施:绩效考核不是目的,而是为了提升个人工作效率,达成绩效管理的目标。我们要针对发现和表现出的问题,分析原因,提出改进措施,这应该是绩效管理的一个核心步骤……
大家一定要分工协作,把事业根基打好的同时不断学习、积累经验,使我们的事业有更大的发展势头。
七、资金规划
(一)财务预算
第一年由于本店铺处于启动阶段,我们的市场以学校的学生为主,预计平均每月营业额在9000元左右,从中抽取30%为利润,初期装修需要(为了尽可能节约资金,以自己DIY为主)、新增柜台等基础设施的投入资金,在5000元左右;因为属于合营,所以无需招募员工,雇员资金基本不用支出(繁忙时会招临时工,工资按时间计算);初期样品等费用估计在7000元(样品包括漫画书籍、玩偶、布偶、饰品、黏土玩偶、手绘服装等动漫周边衍生产品。)购买相关办公用品,办营业执照,制作会员卡等2000元。购买电脑一台3000元,店面房租20000元一年,水电费1000元一年。另外为了应对风险我们还预留的一部分资金。周转资金:3000
元。总投入41000元。综合上述各项,第一年的收入为108000元,则利润为32400元。
(二)产品成本及盈利分析
初次经营需借助于其他生产厂商,大部分向外部购进为主,所以成本较高而且盈利较低,不过这也只是前期;经营数月之后转为以自主创新的产品为主,因此成本将会减少许多,从而正式开始盈利,如以易拉罐为原料做的原创手办,以最低的成本做出最高的效益又不缺乏个人创意及发展潜力的产品。
预计经营3个月后进入自己创作的作品销售,一年后成本回收开始盈利。盈利分配采取以按劳分配为主,多劳多得。
关于订单,若有大量需求的顾客我们将会联系产家,并会在规定的时间完成规定的数量等等。
(三)开业启动资金预算:
1、店面租赁费用投资约计5万元/年; 2、购买小型二手运货车一辆2万元; 3、店面装修费用5000元; 4、广告宣传费用约计10000元; 5、办理营业执照等证件约计3000元; 6、电话两部2160元; 7、其它纲用1000元;
8、周转资金20000元,共计投入资金约11万元;
(四)营运阶段主要成本