(四)部门(车间)质量目标展开表
质量方针 部门(车间)质量目标 序号 目标与目标值 对策 措施 各职能及生产班组展开 负责人 配合者 完成日期 检查人 (五)质量目标管理统计月报表
单位: 填写日期: 序号 方针 图号 目标完成数 目标 编码 本月 完成数 方针 图号 对策措施完成数 项目 编码 技术经济效益 方针 图号 建立标准 标准 项数 贯彻 日期 备注 单位负责人: 制表人:
(六)质量目标分解实施评审表
部门: 考核日期: 年 月 日~ 年 月 日 序号 1 2 3 顾客意 见处理 书面投诉在24小时内答复,5天内给出措施 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 供方的交付能力的监控,监控有效率达100% 检验员处的技术文件的有效率达100% 现场的工艺文件、作业指导书的有效性达100% 设备完好率≥95% 车间工艺贯彻率达100% 无批量质量事故 成品交付率达100% 仓库账、卡、物“三一致”率达98%以上 每月检查一次库存产品质量状况 进货检验率达100% 季/次 季/次 季/次 季/次 年/次 季/次 季/次 季/次 季/次 年/次 季/次 按计划对供方进行评价 开展顾客满意度调查,顾客满意度≥85% 顾客意见处理率达100% 顾客的口头投诉当即反馈给各有关部门,及时解决 年/次 季/次 季/次 季/次 目 标 内 容 频次 1季度 2季度 3季度 4季度 编制: 审核:
(七)质量目标管理工作流程
制定质量目标 实施质量目标 评审质量目标 修订质量目标 开始 质量管理人员通过调查,了解企业质量管理状况,找出问题及企业的弱项 质量管理人员对企业存在的各类问题进行分析,确定问题范围及其影响程度,找出影响大的问题 质量管理人员依据企业的经营理念、确定的质量方针及存在的问题点,拟订质量目标草案 质量目标草案经质量管理相关人员反复讨论后修改确定,上报企业领导 质量目标由企业最高领导者签署意见后颁布实施 把质量目标层层分解并发送各部门,落实到员工个人,明确各级质量目标 质量管理人员通过各种方式宣传质量目标,以便各级员工深入理解并将其转化为实际行动 各级质量管理人员认真执行质量目标要求及实施措施,按规定完成各项工作,确保质量目标实现 质量管理人员定期对质量目标的实施情况进行测量和检查,汇总数据 根据质量目标要求,对质量目标完成情况进行考核,实施奖惩 依据质量目标评审结果企业高层管理者依据定期测量、检查结果,对质量目标的适宜性进行评审 确定是否修订质量目标 依企业发展要求及质量目标执行中存在的问题修订质量目标,经企业最高领导者签署意见后颁布实施 结束 第四章 供应质量管理
(一)质量检验委托单
编号: 填写日期: 检验样品 检验目的 希望检 验项目 委托单位 主要经办人 希望完成日期 预定完成日期 检验 结果 主管科长 质管员 完成日期 (二)进厂零件质量检验表
零件编号: 零件名称: 号码: 检 验 项 目 参 考 图 号 检 验 方 法 检 验 设 备 抽 样 方 法 抽 样 数 合格质量水平 检 验 结 果 备 注 (三)零件质量检验报告表
编号: 填写日期: 采购单号 检验项目 标准 1 检 验 结 果 2 检验员 零件名称 料号 抽样结果记录 3 4 5 复 核 6 数量 合格数
(四)采购材料检验报告表
编号: 填写日期: 材料名称 采购单位 检验记录 厂长 检验项目 检验标准 质量检验主管 材料规格 采购日期 检验结果 合格 科长 验收数量 不合格 材料数量 检 验 员 备注 检验员 总评 □合格 □不合格 仓库验收记录 □足 □溢交 □短缺 (五)材料试用检验通知单
编号: 填写日期: 委托单位 通知单位 通知日期 检验性质 检验项目 检验数量 检验试用结果 检 验 员 单位主管 □仓库 □采购 □其他 □检验室 □技术室 □生产科 检验试用日期 □破坏性检验 □非破坏性检验 委 托 者 质量管理部经理 (六)说明书质量检验报告
状态简述 品名 型号 本批数量 抽样方案 序号 检验项目 检验工具 和方法 规格 批次 验收数 供应商 检验结果 不合格数 不合格描述 接收质量水平(AQL) 收 退