**省分公司团险渠道 职场训练体系
通 关 手 册
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目录
**省分公司团险渠道 ............................................................................... 1 第四模块 员福业务 ................................................................................. 3 通关一：客户开拓之陌生拜访 ......................................................................... 4 通关二：员福系列方案讲解（1） .................................................................. 6 通关三：员福系列方案讲解（2） .................................................................. 7
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员福业务
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通关一：客户开拓之陌生拜访
标题 电话预约 通关内容 电话预约 您好，我是**人寿团体业务部的***，了解到我们企业员工福利还有保险保障没有办齐，我想带上资料去拜访一下，请问今天下午有空吗？ 登门拜访 情景1--业务人员：您好，我是**人寿团险业务部XX，了解到我们企业员工福利待遇挺好的，就是还缺少保险保障这块。 人力负责人：我们现在不需要，企业现在效益好能抵抗风险，何况我也做不了主，老板出差了，我会和老板汇报的，你等我电话吧。 业务人员：您的事情多，还是我打给您吧，您看我是XX时候上午打还是下午打方便？ 情景2--业务人员：您好，我是**人寿团险业务部XX，今天我是到这附近一个企业来处理业务的，他们办理了团体意外保险，有个工人受伤了，我来做理赔的。我们家有个熟人也在您的企业上班，说这里的福利待遇挺好的，所以我也想了解到我们企业是否需要员工保险保障这块？如果贵司发生工伤意外的话，风险就转嫁给保险公司了！ 老板：唉，我们以前买过保险，理赔太麻烦了，不想买了。 业务人员：这一点您一定要放心，我就是以服务为第一位的，您在我这买，以后有出险的，所有材料我都会主动上门来收的，尽一切可能帮助您的，不会让您费心。 老板：我再考虑一下吧，你去找人力资源的***，财务部的***，送一份全面专业的计划书材料来看看。 参考话术1--业务人员：您好，我是**人寿团体业务部XX，了解到我们企业员工福利待遇挺好的，就是还缺少保险保障这块。 人力负责人：我们现在不需要，企业现在效益好能抵抗风险，何况我也做不了主，老板出差了，我会和老板汇报的，你等我电话吧。 业务人员：其实你们以前没有买过团体保险，对吧？也许你们对于这个团体保险了解不多，其实这个团体意外保险是对笔记 63
社保的一个补充，价格是非常优惠的，你可以了解一下，您看明天下午我做个资料送过来给您参考一下吧。 参考话术2--业务员: 你好！（递卡片）我们是**人寿团体业务部专门负责工厂企业工人的工伤意外保险的销售人员。请问贵公司有没有为员工购买社保？关于社保工伤知识这一块不知您了解多少呢？我可以为贵公司免费提供社保工伤方面的知识。 老板/经办人：我们已经买了保险了，不需要了。 业务员：哦，已经买了保险了，那恭喜员工获得了保障，不知在哪间保险公司买的，什么时候到期呢？到时我提前联系您送些资料给您参考一下，多一个选择好吗？ 参考话术3--业务员：你好！（递卡片）我们是**人寿团体业务部专门负责工厂企业工人的工伤意外保险的销售人员。请问贵公司有没有为员工购买社保？关于社保工伤知识这一块不知您了解多少呢？我可以为贵公司免费提供社保工伤方面的知识。 老板/经办人：我们已经买了社保了，不需要了。 ? 业务员：贵公司已全部购买社保，恭喜你，贵单位的工人福利真是好！工人工作就非常安心了。我们拜访过好多客户，好多客户对于社保工伤都没有了解透彻，今天我过来就是想同你探讨一下社保工伤这一块。 通关结果 评价
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