现代社交礼仪
礼仪总述
礼：尊重、礼者敬人也。
仪：恰到好处的向别人表达尊重的形式。 现代礼仪的内涵
礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范 要名片怎么要比较合适？
交易式、明示法、谦恭法、平等法 现代礼仪的种类
政务礼仪：国家机关工作人员，国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时，所讲究的礼仪。
商务礼仪：公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 服务礼仪：服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。 现代礼仪的种类
社交礼仪：人们在泛交际、工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。
国际礼仪：中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。 人们在日常交往中何时要讲礼仪？ 初次见面、 因公交往、 涉外交往 为何要讲礼仪？
内强素质、外塑形象、增进交往、使问题最小化！ 运用礼仪，该如何操作？
礼仪特点：强调标准，不可肆意妄为，具有规范性。
具有对象性、具有可操作性。
学习礼仪注重的三个基本理念
尊重为本、善于表达、形式规范
一、社交是一种泛交际，指的是人的一般性的社会交往，是工作之余的社会交往，不是因为工作关系而形成的人际关系，而是人作为一个自然人、社会人，在社会生活中所遇到的各种关系。
二、社交的重要性
交流信息：社交就是信息的交流和传递。
增进感情、建立关系 、充实自我
三、社交礼仪与社交之间的关系
社交礼仪是人们在社交场合中应当遵循的行为规范。
不按社交礼仪的规范办事，就会失敬于人，也显得自己少调失教。
四、社交礼仪与其他行业性礼仪相比有何特别之处？
1、广泛性 2、时效性 3、技巧性 遵守公德
社会公德是社交礼仪的基础
一、概念
道德就是对人们伦理关系的规范。
社会公德是对现代文明人伦理道德规范的要求。
而这种要求需要表现，礼仪即是它的表现形式。
二、社会公德的内容
中央于 2001 年 9 月 20 日，正式发表《公民道德建设实施纲要》
，其中对
公民的基本道德规范做了规定：
◆ 爱国守法◆ 明理诚信◆ 团结友善◆ 勤俭自强
◆ 敬业奉献
社会公德：家庭美德、职业道德、社会公德
三、社会公德的泛内容
◆热爱祖国◆为人诚信◆遵守法律◆保护环境
◆保护弱小◆讲究卫生◆遵守秩序
四、适用性
规范就是标准，讲不讲规范是你个人素质问题，也是你受教育程度问题！
我们在讲公德时， 要注意：有紧迫意识、 自我意识、 主动意识、 要爱自己、
爱家庭、爱国家、爱生活、爱我们。
两人见面时的礼仪－－称呼
一、称呼（起始点、关键点）
1、作用：表示尊重、拉开距离 2、对同个人称呼有不同取舍 二、称呼一般性规则
常规性称呼
1、对老人、父母不直称姓名 2、在党政机关内，称 3、入乡随俗
4、尊重个人习惯
“同志 ”
现代社交礼仪.doc
