比如某用户发帖如果数据速度起的很快，会在后台标红显示，方便运营人员查看，推荐；
再比如某用户发帖被加精后，系统会提示用户您发的帖子很优质，请添加工作人员联系方式领取奖励……
这些系统机制都非常的简单，但都会大幅度提高运营人员效率，帮助运营人员触达工作的重点，避免了大量时间的浏览，筛选，联系，以及无意义的时间浪费。
最后就是系统化可以增加员工的工作体验。
我觉得这是很多公司，老板，负责人非常容易忽略的一个问题。
就是好的运营系统化是可以给员工带来更好的工作体验，减少离职率，让员工更加有工作的专业感。
比如上面的那家境外旅游公司，如果能有一个好用的CRM（客户管理系统）帮助他们去接待所有用户的咨询，既能让工作条理清晰，有条不紊，那员工的工作效率，工作感，专业感都会大大加强。
毕竟如果有这么一份工作，让你天天用微信去和客户沟通，每天要应付那么多的微信信息，相信这样的工作绝对不会让你感到愉快。
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综上所述，纵然运营系统化有大量的优点，但在国内众多的互联网公司，依然不被受到重视，这主要是什么原因呢？我认为是多方面的的。
首先该体系需要公司CEO，或者运营团队负责人有着全局的思维和视野，能够认清这套运营体系的真正价值。
还真别说，别看上述内容看似简单，但大部分互联网工作者，创业者其实并不具备这样的思维。这就好比做汉堡包的餐厅那么多，能真正做大的只有麦当劳（麦当劳的餐饮管理系统全球领先）。
很多互联网CEO都有一颗产品经理的心，但比较遗憾的是，诸多CEO只重视产品的前台功能，却不知道要让这些功能发挥最大化，也需要好的系统化后台的支持。
就好比你为产品做了一个短视频功能，但运营人员根本无法通过系统去运营这个功能，那这样的功能又有什么意义呢？
其次，运营系统化需要公司长期投入一定的技术资源去不断迭代以及长期耕耘。
这一点也阻挡了大部分创业公司在此开拓的脚步，毕竟创业公司的资源都是紧张的，对于运营系统化这种时间长，见效慢的长期工程并不热衷。
最后就是运营系统化也需要基层运营工作者有这样的意识。
但很遗憾的是大部分运营新人，甚至是有着三四年经验的资深运营，对此思考的并不多。这就决定了大家在做手上工作的时候，不会多想一步，不会进行推演，不会去想如何把它变成系统化，流程化，然后推动下去，最终达到减员增效，或者让业务流程更通畅的目的。
这时可能有人反驳，运营系统化这种事情难道不应该是产品经理去推动吗？
我个人认为把什么都寄希望于产品经理，本身就是对运营不负责的想法。
毕竟运营人员每天大量接触一线业务，知道自己的痛点，累点，头疼点，只有运营人员亲自去策划，推进这样的系统，才能真正解决自己的实际问题。
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写到这，读者当中可能会有很多人表示不屑，认为我说的运营系统化并没有太高价值。但事实是，运营系统化，一直都是众多互联网公司激烈竞争中的胜负手。
下面我举两个知名企业的例子。
在2016年的时候，某顶级互联网外卖平台决定开始全国扩张，并正式与其他外卖平台展开市场份额争夺战。该平台为了快速占领二三线市场，在全国多个城市开通了业务，并实行高举高打的推广，各种补贴，优惠。但很快发现，公司成本虽然不断加大，但各城市外卖单量却始终无明显增长。
后来为了把控各城市的推进进度，更好的提升运营效率，节省成本，该外卖平台上线了全国营销监控系统，各地分站的负责人每天都要上传各项数据，包括传单，补贴，单量，客单价，新入驻餐厅等等。在此营销系统的帮助下，平台对于各地进度有了非常清楚的认知，在调配资源，制定策略方面始终保持着极高的效率，同时也节省了很多无效补贴，一正一反，最终耗死了诸多竞争对手。
接下来的例子则是一家传统企业，我认为也很有借鉴意义。
某大型K12教育辅导机构在成立早期始终面临着教学质量不稳定，无法标准化，优质教师难招，易流失等情况。后来该机构创始人痛下决心，带着诸多骨干历时多月开发了一套系统化的奥数课程。并将该课程优化到只要是正常大学生有一定的素质，经过短期的培训，就能上台讲课，同时又能保持较高的教学质量。经过这种系统化的解决方案，该辅导机构直接解决了困扰行业的师资培养，教学质量不稳定，无法标准化的难题，最后实现了快速规模化扩张，并最终上市。
这样的例子仔细挖掘挖掘，可以说很多著名的公司，都是系统化运营的高手。像顺丰两百多套物流系统，碧桂园的工程节点监控体系，都是系统化运营的精髓所在。
最后，我想再举一个例子。
如果你玩《文明6》，一定会知道升科技的重要性。
即使升科技需要消耗相当多的资源，较长的时间，但你也要在最开始的时候就要快速点亮它。
因为纵然你会因为资源紧张而难受，但一旦科技升级完成，你的所有能力，都会得到成倍的提升。
我认为系统化运营同样也是一种“科技”，可以帮助运营摆脱手工小作坊，真正飞起来的体系。
所以作为公司的负责人，运营团队的负责人，甚至是基层的运营人，一定要培养自己运用系统化解决问题的能力，这样你的产品，团队，才会真正的有机会，有余力保持高速扩张，以及在扩张的过程中始终保持较高的运营效率，以及较好的用户体验。
未来我也将为大家带来更多的系统化运营实操，帮助大家更好理解。
谢谢大家！
运营进阶
