1．主动发现问题—找出企业、部门潜在的问题
方法一：突破“固有思维”法
名人名言：
我们的思维方式所产生的问题，是不能用同样的思维方式解决的。
——爱因斯坦
Ⅰ、什么对我们的思考方式产生影响?
Ⅱ、什么塑造了我们的固有思维？
固有思维方式
练习：
1．请试着用4条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？
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通过以上的练习
2．请试着用3条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？
3．请试着用1条直线将下面的9个点连起来，你可以做到吗？
能使我们了解固有思维对我们的思维定势产生的影响
固有思维方式
Ⅰ、过去的经验
案例1：儿时的经验
小的时候我们每个人都是无知无畏的，但是有一天，当我们唱歌的时候，一个大人或者其他小朋友说，你唱的真难听，也许就对你的幼小心灵产生了负面影响，我们就再也不唱了了。长大后，你发现你身边的很多人唱歌也不好听，但是你却因为长时间的不练习而比他们更差，而且也胆怯在他人面前演唱。但事实上，小的时候你受其他人的影响，依然想唱就唱，那么也许真正的音乐家还会认为你是一个有天分的孩子，或者长大后，你也会唱得不错，至少在他人面前不胆怯表现自己。很多人都有这样的经历。
案例2:电脑磁盘的发展史
过去的经验（成功的、失败的）对一个人的思维影响是很大的。
固有思维方式
Ⅱ、我们注意力的导向(系统性思维的重要性)
练习：
下图是一个木球，如果放开手，你认为这个球会怎样运动呢？
Ⅲ、参照物
练习：
你最多可以看到多少个正方形？每看到一个你 可以得1美金。
1．主动发现问题—找出企业、部门潜在的问题
方法二：奖惩分析法
Ⅰ、奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。
奖励因子：
惩罚因子：
Ⅱ、奖惩分析法操作步骤：
Ⅲ、使用奖惩分析法的注意事项：
1.基于 进行排序； 2.惩罚因子需要 的投入； 3. 可以同时进行。
创新思维解决问题的步骤与方法(doc 41页)
