企业战略的人力资源培训体系探讨
一、人力资源管理与企业发展的关系
人力资源是企业重要而稀缺的资源,是企业创造价值的重要源泉。人力资源管理是企业各项管理工作中的重要工作,在企业的人、物、供、销的管理中,对人的管理是最为关键的,企业内部的一切活动都需要由人来实施完成,只有管理好企业的人力资源,才能使员工认同企业文化,自觉遵守企业规章制度,不断提高本职工作的专业技能知识,保证企业的不断发展壮大。企业的人力资源管理服务于企业的战略目标,只有将战略目标分解到人力资源管理的各项工作中,才能确保战略目标的实现。人力资源管理主要分为两类,一是基础类,二是功能类。基础性的工作主要包括人力资源规划和工作分析。人力资源规划是系统地检查和预测人力资源需求的过程,通过人力资源规划,解决企业的用工需求及员工规模。工作分析是确定企业内各个岗位完成各项工作的具体任务、要求、责任以及所需要的知识和技能。基础性的人力资源活动为功能性的人力资源活动提供支持。功能性的人力资源管理主要包括招聘、培训、绩效管理和工资福利等。各项功能性的人力资源管理活动相互配合,协调进行,企业就能够在自身不断发展壮大的同时把发展成果惠及企业员工,使员工在企业发挥才智施展本领,实现员工自身价值,带动企业持续稳定发展。 二、企业人力资源培训存在的问题
当企业需要进一步发展或者解决目前所存在的问题,最基本的核心制约因素就是人力资源,培训是企业培育和创造优质人力资源最直
接有效的手段,但是由于许多企业缺乏对培训的正确理解和科学规划,培训实施后并不能完全达到所预期的效果,不仅浪费了企业成本,而且效率不高,致使很多企业对培训工作的支持仅仅是在精神层面,而不愿意对培训工作进行实际投入。从国内整体企业培训存在的问题来看,就可以归结为企业培训工作低效,甚至无效的原因。 1.盲目跟风,为培训而培训
有的企业为了赶时髦,盲目跟风,市场上流行什么培训课程,就组织企业员工参加什么课程,为培训而培训。而培训的实质是为了提高组织的整体绩效,要针对企业实际需求而制定,如果缺少对培训需求的严谨分析,就不能针对培训需求进行培训内容的选择,从而导致培训效果不尽如人意,培训工作成为了一种摆设,变成毫无意义又浪费企业资源的工作。 2.对培训理解有误区
很多企业对培训工作往往存在误解,认为培训只是人力资源部门的工作,培训各项工作的实施自然是人力资源部的事。然而一个企业包含上百个岗位,涉及几十个学科知识,人力资源部无法凭一己之力解决人才培养的所有问题,专业部门同样肩负着对本专业人才进行培养的责任。所以,想要做好企业培训,企业中的各个部门和单位都必须要参与进来,共同协作,真正做好企业培训工作。人力资源部门的主要的主要职责就是有效地整合企业内的培训资源,建立健全培训制度、构建培训体系和保证培训体系能够正常运作。 3.缺乏内部讲师和教材
目前社会上的培训资源大多数都是通用类型的,而每个企业在技术、工艺和管理等方面都有自己的特点,完全依赖社会培训资源成本过高,且无法满足和贴切企业的培训需求,但大部分企业缺乏内部的专职或兼职讲师,平时又没有进行针对性的教材开发和总结经验,所以培训时的内容往往为临时拼凑,培训效果难以保证。 4.缺乏评估机制
大多的企业培训缺乏完善的培训效果评估体系。由于评估资金投入不足,评估手段单一,没有展开跟踪调查;评估表面化、片面化,没有进行深入的研究挖掘;对评估数据缺乏系统记录,或者没有进行系统的管理;与实际工作脱节,不能把培训效果转为为组织绩效。这些原因都不利于对培训效果进行有效的分析,不便于下一步培训工作的展开。
三、人力资源培训体系改进策略
人力资源是企业实现卓越绩效的战略资源,而在企业竞争中,产品和服务的竞争很大一部分都取决于企业间的人力资源竞争。 1.将企业战略目标与人力资源培训结合
人力资源培训要包含于公司整体的战略规划之中,人力资源培训的制定和实施都要是基于实现企业战略目标的实现而服务的。在战略层面要依据企业整体的发展战略与整体运营,通过企业组织架构、岗位设置等形成有效、匹配的人力资源培训。 2.岗位设计有助于培训创新
对于企业实现绩效目标而言,合理的岗位体系设计不仅能够提供
外在的激励,比如薪酬、福利待遇等;还能提供内在的激励,比如成就感、责任感和挑战性。岗位的设计必须是以客户为导向的,同时考虑员工以及企业的利益。要想使员工在工作中获得自我成就感,充分的岗位培训与锻炼、个人的职业生涯成长、满意的薪酬和工作环境的安全感都是必不可少的,在进行企业的岗位设计中要充分地将这些因素考虑在内。
3.从促进团队合作着手
没有完美的个人,只有完美的团队。个人对整体工作的理解和所掌握的知识技能往往很难面面具备,那么团队就是必不可少的选择。企业的发展、个人的成功需要所有员工的积极参与,并且为达成同一个目标共同努力。只有以团队的方式取长补短,才能提高企业整体竞争力以及为市场提供满意的产品和服务。在组织内进行企业文化宣贯,传递企业价值,鼓励团队协作,积极配合是人力资源培训的主要任务之一。
4.充分授权,科学管理
企业的培训方式不应仅仅局限于传统的课堂讲授,还应该强调通过在岗培训的方式进行员工能力和心智的发展。对员工进行充分授权意味着员工要在规定的时间限度内做出相应的决策并采取行动,需要充分发挥个人知识和技能,同时员工对自己的行为后果以及企业的发展有着高度的责任心。采取充分授权的培训方式不仅能够提高员工的主人翁意识和责任感,激发员工的工作积极性和主动性,还有利于提升服务质量和客户满意度,实现企业目标和个人目标的良好结合。充
分授权也是人力资源管理的目的所在。
四、构建以战略为导向的人力资源培训体系所遵循的原则 1.培训体系要与企业战略紧密结合
对于企业来讲,人力资源管理要以企业战略为核心。以战略为导向的人力资源培训体系的建立,应该以企业的远景为基础,以企业的核心战略为中心。企业的战略决定了企业的组织架构,人力资源培训体系要想支撑企业战略,就必须与企业的战略和组织结构相适应,开展相应的员工培训,使员工队伍在质量和数量上与企业战略的层次相一致。
2.构建企业核心竞争力
企业核心竞争力是具有专用性、不易模仿、长期使用和不可交易的企业持续发展能力,企业人力资源培训体系构建必须要以企业核心竞争力为基础。通过具有企业自主特点的人力资源员工培训,能够促使员工转化思想,摆脱过去经验主义和错误观念,从而使员工在学习培训中不断融入企业文化,符合企业特点,成为企业核心竞争力的源头。
3.企业发展与个人发展相结合
将员工的个人发展目标与企业人力资源培训体系的战略发展保持一致,使员工在人力资源培训中收获知识和技能,不但对于个人的发展有利,还能促进企业的发展。员工通过企业人力资源培训会感受到企业的重视,能够提高自我价值的意识,从而更加积极主动地投入到企业的建设中,形成企业发展促进员工进步,员工进步推动企业发