消费者的权利
消费者有哪些法定权利
总的来讲，依照《中华人民共和国消费者权益爱护法》，消费者有以下九项权利：
1、人身、财产不受损害权：消费者在购买、使用商品和同意服务时有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
2、知悉权：消费者有权依照商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价值、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、要紧成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法讲明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 3、自主选择权：消费者有权选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购不购买任何一种商品、接不同意任何一项服务。在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴不和选择。
4、公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、获得赔偿权：消费者因购买、使用商品或同意服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、成立社团权：消费者享有依法成立维护合法权益的社会团体权利。
7、获得有关知识权：消费者有权获得有关消费和消费者权
6 / 70
益爱护方面的知识。
8、受尊重权：消费者在购买、使用商品、同意服务时，享有人格尊严、民族风俗适应受到尊重的权利。
9、监督建议权：消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关工作人员在爱护消费者权益工作中的违法渎职行为，有权对爱护消费者权益工作提出批判、建议。
具体到食品安全方面，消费者要紧运用的是第一、五、九项权利来爱护自己的权益不受侵害。
第一项人身、财产不受损害权。消费者依据此权利要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产 安全的要求。消费者在购买、使用食品、药品时，有权要求这些商品符合国家规定的安全、卫生标准。
第五项获得赔偿权。《食品安全法》明确规定了一旦产品出现安全问题，相关食品生产经营企业将会受到货值金额5-10倍的罚款，吊销许可证后，主管人员五年内不得从事食品生产经营治理工作等不同程度的处罚。造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能够向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。（《食品安全法》第九十六、九十七条）
第九项监督建议权。消费者有权举报食品生产经营中违反食品安全法的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督治理工作提出意见和建议。（《食品安全法》第十条）
7 / 70
生产经营者的义务 生产经营者的积极义务：
? 《食品安全法》第二十七条规定食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：
（一）具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场因此及其他污染源保持规定的距离； （二）具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；
（三）有食品安全专业技术人员、治理人员和保证食品安全的规章制度；
（四）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，幸免食品接触有毒物、不洁物；
（五）餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁；
8 / 70
消费者食品安全维权办法
