第一部分 品管部基础知识
和修改操作标准时，可充分就其原因或对策确实设定标准作为往后作业的标准。
c．实施品管教育用
全员参与讨论时，可使用特性要因图将每一个人的经验及技术内容整理出
来，使大家获得完整的观念与思想，增加管制者之解析力。 B. 绘制
a. 确定问题：产品发霉 b. 讨论分析
人员 物
员工汗水污染 物料本身含水量过高 交叉污染
操作员工手污染 干燥剂数量不够 胶水含用水份等杂质
发霉
制作环境卫生条件差 干燥剂失效
温度高 包装方式不对
湿度大 空气不流通 存放时间太久
② 直方图
不良数（PCS）14012010080604020011993405215106282513不良项目 漏料异物瓶不良贴纸不良盖子不良多（少）料封尾不其它良脏污
巡检统计不良状况直方图 图中横坐标表示的为不良项目分类，纵坐标表示的为不良数，各种缺陷按顺序依次排在坐标系中，从左到右形成一个直观的直方图，从上图可以直观地看出各种不良项目的分布情况。
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第一部分 品管部基础知识
A. 也可以表示某一个区间的数量的多少，如果有许多个数据，我们就可以将这些数据分成多组（按大小顺序），然后统计每个组数据个数，于是也可得另一种直方图（即频数直方图）。
直方图制作之步骤：
a. b.
收集数据，并记录于纸上，统计表上的资料很多，少则几十，多则上百，都定组数：总资料数与组数关系约如下所示： N(数据) 50--100 100—250 250以上
组的中心点 e. 制作次数分布表
依照数据大小记入各组的组界内，然后计算各组出现的次数 f. 制作直方图
横轴表示测量值的变化，纵轴表示次数，将各组的组界标示在横轴上，各组的次数多少，则用柱形划在各组距上。
g. 填上次数、规格、平均值、数据来源、日期等。
直方图主要作为观察用，主要是观察直方图之分布图型并与规格进行比较，将可得到以下几
4035302520151050123图1：正常型要一一记录下来，其总数以N表示：
组数 6--10 10—20 10—20 4035302520151050456789403530252015105012图2：缺齿型345671234圉3：偏态型56789种情况：
例：已知某一产品的质量特性，要求伸长为105～125cm，现从加工过程中抽取50件产品测其伸长值，记录如下表，试作频数直方图并对其进行分析。 110 119 111 121 116 114 112 118 114 112 115 116 116 116 123 113 114 115 119 118 117 117 112 117 116 116 110 114 118 120 3540353025204015351030525030252015105403530252015105123图表4565：双峰型2015105012345图4：绝壁型670第127页8 09123图表6：离岛型4567812345图表7：高原型678第一部分 品管部基础知识 115 117 115 116 113 116 119 117 115 122 115 116 114 116 114 116 117 115 118 113 推组界为别为：
109—111、111—113、113—115、115—117、117—119、119—121、121—123
a. 制作频数分布表
组界 数据 频数 3 6 14 16 7 2 2 109～111 110 111 110 111～113 112 112 113 112 113 113 113～115 114 114 115 114 115 114 114 115 115 115 115 114 114 115 115～117 116 116 116 116 117 117 117 116 116 117 116 116 117 116 116 116 117～119 119 118 119 118 118 119 118 119～121 121 120 121～123 123 122 b. 绘制直方图
规格伸长值：105～125cm2018161412108642016722125 1463 c. 原因分析：
105 109~111 111~113 113~115 115~117 117~119 119~121 121~123 此图属于典型的正常型，所有值均落于规格界限内，表示制程稳定，生产正常！
③ 柏拉图
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第一部分 品管部基础知识
a. 柏拉图，又叫重点图，是意大利经济学家PORETO在统计国民收入时发现全国
不良数(PCS)累计影响度350300250200150100500100.000.000.00?.00'080.00?.49"976.53?.37p.00 366.64`.00V.43P.00712311040.00@.1118130.00!.70 .00.00
品管大全，必学
