学号：
软件工程 （上机）实验报告
2012 ~ 2013 学年一学期
专 业：电气工程及其自动化 班 级： 姓 名：
引言
编写目的
本文档对《酒店管理系统》的开发需求进行描述，目的是明确酒店管理系统对用户的功能要求.该文档对《酒店管理系统》做全面细致的用户需求分析，明确所要开发的系统应有的功能、性能与界面，使有关人士能够清楚的了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。 需求分析
随着人民生活水平的提高，旅游出行的人越来越多，酒店的客流量不断增加，传统的酒店管理方法已经不适应现代社会的需求。酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、退房信息等进行管理，利用客房管理系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。
系统开发项目概述
本系统是为了方便当今酒店实现现代化的管理而设计的管理系统，系统包括客房预定，费用支付，管理者管理，信息管理与查询，等一系列现代酒店管理中的细节部分，使用本管理系统可以高效简单的管理酒店。 需求说明
本系统根据对一些现代化的酒店的详细调查与交流，并在此基础上进程了数据以及管理流程的抽象与总结，能很好的反映正常管理的需求。 现行系统状况
本系统使用PB环境设计而成，能运行与windows XP, 2000，Vista, Window7等一些其他windows系列系统之上，方便酒店管理者高效的管理。经测试本系统运行状况良好。 系统实施计划
我们小组分工负责本系统的各个模块，最终实现了总体的功能。 数据字典
数据流图只是对数据处理和彼此之间的关系进行了说明，为进一步明确数据的详细内容和数据加工过程，应将最底层数据流图中的全部数据流及其组成部分的数据元素、数据存储、数据加工和外部项等进行详细描述，形成本系统的数据字典，以便此后系统设计的进行。 定义
文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： LMS：Hotel Management System，酒店管理系统。
开发和运行环境
采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进行开发。在客户端，windows 2000，windows XP，Vista, Windows7 等PC机上可以直接运行。
数据流图和主要功能
? 《酒店管理系统》的总体功能如下： ? 酒店的客房预订 ? 酒店的客房退订 ? 酒店的前台接待 ? 酒店的账务结算
? 酒店管理者查询统计酒店和客人信息； ? 酒店管理系统数据备份； ? 酒店管理系统数据恢复； ? 酒店管理者口令修改；
顾客登记信息管理包括：
? 剩余客房信息查询：可以通过系统对宾馆内剩余的客房进行查询，可以了解到未被预定
及未被使用的客房的编号、客房编号、客房类型、客房位置、客房单价等。
? 订房信息的添加：通过宾馆管理系统可以对入住的顾客的信息进行添加。包括顾客的身
份证号码、顾客的姓名、以及对顾客所住的客房的有关信息的添加，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、入住日期、折扣、备注信息等。
? 订房信息的修改：通过系统可以随时对里面的信息进行修改，包括对客房编号、客房种
类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣等的修改。 ? 订房信息的查询：通过系统可以查询到在住顾客的信息包括客户号、顾客的姓名等。还
可以查到该顾客所住的客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、入住日期、折扣等。
系统功能模块
酒店管理系统 客房前台前台电话客历登录管理报表
（图1 模块图）
? 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定系统
可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。
? 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房，
等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。
? 前台收银模块：提供记帐，退房，押金，查询，转账，跑单等功能，允许几个客人的账
户消费转入一个账户，也可把某一帐号特定时期特定几类消费转入另一帐号，转帐帐项将留下记号并且留下记录以方便查核人员核对。
? 电话系统模块：提供电话以及网络服务的自动计费，并提供详单。 ? 客历系统模块：提供客人资料输入，查询，修改等功能。
? 登录系统模块：提供收银人员，管理者等的登录，并提供相应服务以及密码注册修功能。 ? 管理者特权模块：管理者通过密码认证后方可进入此功能模块，此模块提供修改客房定
价，删除、修改各级密码，修改特别客单，设置系统参数，数据备份等功能。 ? 报表系统模块：提供客房占用表，转房改租表，预定未到表，客房取消表，房租分析表，
经营统计表，可售情况表，房间状况表，坏房报告表，日租统计表，合约销售表。 ? 业务流程分析
软件一共分为八大模块，具体流程如下：
酒店管理系统需求规格说明书
