做一个懂领导艺术的领导者
作者：史阳，全健
来源：《办公室业务》 2017年第3期
史阳，全健
领导需要艺术。作为领导者我们需要也必须要做一个懂领导艺术的领导者，而且要把这种艺术熟练运用到日常领导活动中。我认为，懂领导艺术的领导者，必然具有以下五个方面的素质。
一、全面准确看待问题
“领导就是解决问题的。”这一说法可能不太准确，但是非常形象地说明了解决问题在领导过程中的重要性。想要妥善圆满地解决问题，就必须要全面准确地看待问题。
（一）换种模式看问题。当一个问题呈现在我们面前时，我们每一个人都会有自己的方式去看待它。这种方式最终会固定成为一种思维模式，之后无论面对什么样的问题，我们都会用这一种方式去看待。或许能够看到问题的本质，或许不能。当我们不能够找寻到问题的矛盾根源时，换一种模式，可能就是另一番风景。所以，我们要“独辟蹊径”，换一种思维模式，去寻找真正的“答案”。
（二）拨开表象看问题。每一个问题，都会留有一定的痕迹让我们去观察、去探索。有时候，有一些痕迹会被其他事物所掩盖。或许大部分人都只看到表面，得出了一致的结论。但这样的结论未必就是准确的。作为领导者，必须要见他人所未见、想他人所未想。不要为表像所
迷惑，要善于拨开迷雾，寻找蛛丝马迹，从而得到正确的认识，为问题的解决打下坚实的基础。
二、科学精准进行决策
决策，是为达成预定目标而进行方案选择的过程，直白地讲，就是领导者告诉下属该做什么事。决策的过程，就是体现领导艺术的过程。这个过程中，领导者必须要看得比其他人更远，能够看得到未来；必须要算清楚别人算不清的帐，算得清风险收益比。
（一）科学制定决策。决策的思维过程，是一个从大到小的过程，首先，是要考虑目的，为什么要做这件事？是不是值得做？其次，就是考虑方法，怎么做？谁来做？最后，就是考虑保险措施，可能会遇到哪些困难问题？怎么补救？在这个过程中，最重要的就是确定目的，目的一旦确定，其他的就只是方法问题了。
（二）慎重调整决策。每一个决策都不是一成不变的，都是需要根据实际情况，在执行的过程中进行不断调整的。但调整决策的顺序，就与决策相反，是要从小到大进行改变。这里讲的调整，不是指随意的改变。任何决策一旦作出，就必须要坚定不移地执行。即便在实施过程中出现了未曾预想到的新情况新问题，也不能轻易改变。但是，如果这些新情况、新问题影响到决策的基础，也就是行动的目的时，就必须要进行调整。这个调整的过程遵循的原则就是“最低风险”，具体的做法就是先微调、再中调，避免大调。最重要的就是，如果事实证明决策是错误的，那就必须要果断地放弃。否则，当断不断，反受其乱。
三、真正达到知人善用
所有的工作都是人来做的。认清问题本质，定下决策，就需要人来执行决策了。工作由谁负责，由谁具体执行，这些问题都涉及到选人用人的问题。
选人方面，首先要做到的是识人知人。一是要用辩证的眼光看人。每一个人都有优点和缺点，我们不能因为优点而否认缺点的存在，更不能因为缺点而否认一名同志。作为一名领导者，要能够正确认识自己部属的长处短板，用其特长，补其短板。二是要用历史的眼光看人。看人主要是通过其行为来观察，不仅仅只是看当前的行为，更要看以前的行为，两方面对照起来，才能得到准确的认识。三是要用发展的眼光看人。世间万物都是在发展变化的，人也不例外。因而，我们不能用一成不变的眼光去看人，不因一时的表现而形成对某人的“结论”。只有这样，才能真正做到“知人”。
用人方面，就是要在合适的时间，把合适的人放到合适的岗位上。一是要人事相符。每一个人都有自己的能力特长，也有自己的能力短板。每一件事的完成，都需要做事的人具有一定的能力素质。因而，作为领导者，必须了解所做的事需要的能力，然后把具有这种能力的人放到岗位上。这样，既有助于部属能力的发挥，又有助于工作的完成。二是要人时相符。并不是任何一个具有干事所需能力的人都能干好事的，在一个时间段内，可能这个人能够干好这件事，但换一个时间段，可能就干不好。这在很大程度上是因为人的心态会随着时间的变化而发生变化。因而，作为领导者，一定要准确了解人员，在合适的时间让其做合适的事。三是要人人相符。做一件事，并不是只需要一个人，而是要很多人的协作。人与人之间的协作，也是有一定条件的。甲和乙能够良好协作，但不一定能够和丙之间协作。因而，领导要准确配备人员，确保人员之间能够良好协作，取得最大效益。只有如此，才能够达到“善用”。同时，在选人用人的过程中，还要注意做到洞察人性、深入人心，灵活应用“动之以情”“晓之以理”。
总之，一个深知领导艺术的领导者，在领导活动中能够科学有效、慎思笃行，而且能够取得一般领导者无法取得的工作成就。
做一个懂领导艺术的领导者
