珠港机场管理有限公司 市场拓展部
珠江三角洲地图中山深圳第1期第1期澳门珠海第2期?香港第2期陆路海路?第2期
图5.2 完善珠海机场海﹑陆计划
3. 提供一站式旅游服务
为广纳客源，珠海机场在2007年5月及6月，分别在珠海和中山市开设了城市候机厅。除此之外，还提供票务﹑航班查询﹑机场巴士服务等，为旅客提供一站式贴心旅游服务。
四、销售网络渠道的拓展
1. 目标市场的细化
在航空市场竞争异常激烈的珠三角地区，我们将市场进一步细分为本地和周边（中山、江门等）、港澳台地区和异地市场，通过建立公司客户、三代业务、常旅客、特别社群推销计划和外省拓展等服务，强化和健全销售渠道和网络，以吸引不同市场的增量客源。
2. 呼叫中心服务的完善
珠海机场呼叫中心隶属于珠海机场客运销售公司,是珠海机场对外宣传的窗口,是与客户进行良好沟通的一个平台。主要开展电话预定机票、航班及航班车信息咨询、对飞城市天气预报咨询、航空公司新产品推介、机场行前取票、机场尊贵会会员、公
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司客户的维护及培养等业务。该中心在运输高峰期每天处理的电话需求达到1200个以上。
3. 机场网站增设网上订票
2007年珠港公司对珠海机场的门户网站（www.zhairport.com）进行了全面的改造和升级，通过添加新元素、丰富机场网站信息，开发网上订票系统，协助航空公司争取新的市场客源。
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第七部分：结束语
珠海机场的稳步成长与进步，让人们看到了珠港合作的美好前景。展望明天，我们将秉承以优质增值服务吸引旅客，致力为航空公司开拓更广阔的客源市场为己任的原则，继续为开通珠海机场航班的航空公司提高航线收益而努力。
珠港的成功合作，为珠海机场带来了蓬勃的生机。我们以诚挚的热情邀请贵公司加盟珠海机场至全国各地的航线，利用珠海机场的空间腹地优势，使我们之间的合作达到双赢！
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附录一：珠港机场管理公司航空客运市场拓展部通迅录 部门 公司 职务 联系人 负责项目 总负责 航线拓展 外省销售拓展 团队业务 客货市场推广 电话 手机 电子邮箱 副总经理 林展麟 高级经理 张云屏 市场 拓展 经理 经理 副经理 主管 市场 推广 主管 张幼林 雷育洪 陈国弘 潘蕾 王箐 客货运市场拓展 2250625 13823629712 stanley.lam@hkairport.com 2250023 13902871849 zhyp666995@163.com 2250261 13326630842 zuh001@gmail.com 2250611 13702333835 guohong0222@163.com 2250636 13417881125 sarahpanlei@yahoo.com.cn 2250263 13902868881 qingying1972@yahoo.com.cn 珠三角销售拓展 2250356 13923822521 ben.lui@hkairport.com 通讯地址：广东珠海香洲区人民东路10号新时代大厦首层（519000）
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附录二：珠海机场航空市场需求排名 城市 上海 北京 海口 成都 重庆 昆明 杭州 长沙 西安 武汉 南京 贵阳 三亚 厦门 南昌 郑州 太原 桂林 宁波 乌鲁木齐 南宁 沈阳 大连 青岛 济南 合肥 天津 温州 福州 备注：
1、“机票”项为2008年1-3月珠海地区代理人使用中航信系统销售的珠、广、深机场票量，不含拉线、网上销售及B2B机票；
2、“旅客大巴”项为委托吉林大学在长途车站针对珠海至广州、深圳乘机旅客所做调查获得的数据； 3、“白云机场”项为参考2007年全年白云机场旅客各航线吞吐量排名；
4、“团队”项为针对珠海各大旅行社所做的旅游团队量等级排名（因部分珠海没有航线的旅游团队直接在广深出票，因此“机票”项中未能包含此类团队机票）。
机票(权重40%) 日均量 评分 旅客大巴(权重20%) 占比例 评分 白云机场(权重30%) 吞吐量 评分 团队(权重10%) 级别 评分 总分 290 256 136 97 120 101 75 77 43 77 35 56 22 35 34 37 25 20 19 6 13 23 12 14 13 22 15 10 8 44.6 39.4 20.9 14.9 18.5 15.5 11.5 11.8 6.7 11.8 5.3 8.6 3.4 5.4 5.2 5.7 3.8 3.1 2.9 1.0 2.0 3.6 1.8 2.2 2.0 3.4 2.4 1.5 1.3 7.91 6.51 3.88 5.58 6.98 2.64 3.41 4.65 6.20 2.79 5.12 0.47 0.47 1.40 1.71 2.02 2.48 1.71 2.02 0.93 0.93 0.93 1.24 1.09 0.62 1.55 1.24 0.62 0.62 20.0 16.5 9.8 14.1 17.6 6.7 8.6 11.8 15.7 7.1 12.9 1.2 1.2 3.5 4.3 5.1 6.3 4.3 5.1 2.4 2.4 2.4 3.1 2.8 1.6 3.9 3.1 1.6 1.6 1884152 2437079 1198937 1057722 679751 804663 1298977 315832 605401 493252 571851 431150 837356 415453 277297 307960 385265 490591 438591 266084 344033 183964 279390 226904 351849 211078 226840 548566 275148 11.6 15.0 7.4 6.5 4.2 5.0 8.0 1.9 3.7 3.0 3.5 2.7 5.2 2.6 1.7 1.9 2.4 3.0 2.7 1.6 2.1 1.1 1.7 1.4 2.2 1.3 1.4 3.4 1.7 2.0 1.0 4.0 5.0 2.0 5.0 3.0 4.0 3.0 1.0 1.0 4.0 4.0 3.0 3.0 2.0 2.0 3.0 2.0 4.0 3.0 2.0 2.0 2.0 2.0 0.0 0.0 0.0 0.0 4.0 2.0 8.0 10.0 4.0 10.0 6.0 8.0 6.0 2.0 2.0 8.0 8.0 6.0 6.0 4.0 4.0 6.0 4.0 8.0 6.0 4.0 4.0 4.0 4.0 0.0 0.0 0.0 0.0 80.2 72.8 46.1 45.5 44.3 37.2 34.2 33.5 32.1 23.9 23.8 20.5 17.7 17.5 17.3 16.7 16.5 16.4 14.7 12.9 12.5 11.1 10.7 10.3 9.7 8.6 6.9 6.5 4.6
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机场航空拓展招商手册（WORD20页） - 图文
