GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册 V1.0 内部公开 4 覆盖问题定位处理流程
在实际定位覆盖问题时，对于反馈的覆盖问题，一线一定要先进行处理，综合分析硬件配置、参数配置、话统、告警，并需要到现场检查基站硬件、测试载频功率、机顶功率以及路测，同时需要与投诉地点用户交流并实地检测，大部分覆盖问题可以通过这些措施定位。
是否为我基站、是否开通 可能原因分析一 可能原因分析二 1、硬件配置检查 扩容增加合路损耗导致覆盖下降 载频故障或扩容但实际配置没到位，载频比之搬迁前减少，导致拥塞，话务下降 2、参数配置检查 邻区关系是否正常，是否漏配 小区层级、静态功率等级、RACH最小接入电平、MS最小接入信号等级、CRO 3、告警话统检查 时钟不稳、传输闪断、载频通信、无线链路 通过话统检查是否拥塞，根据话务比较判断覆盖情况，检查上下行接收质量情况 4、路测数据对比 搬迁前后路测数据对比，如果覆盖正常，排除基站设备原因 某些区域投诉，需要与投诉点用户交流并实地检测，获取第一手材料 5、基站天馈检查 检查天馈连线，接头连接，合路器连接，检查驻波，天馈是否老化 可检查天线倾角、方位角是否变动，主BCCH在全向天线主分集天线的差异可能引起覆盖区域变化，导致话务下降 6、机顶功率测试 如果机顶功率正常，接收灵敏度正常，基本可排除基站设备原因 考虑可能增加的跳线损耗、避雷器是否匹配、是否增加TMA，以及TMA是否激活 7、其他可能原因
图7 覆盖问题定位处理流程
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以下按照覆盖问题定位处理流程进行说明：
1. 进行硬件配置检查，或者根据客户提供的基站载频配置表，检查是否扩容，确定合
路方式是否发生变化，通过硬件配置检查还可以确认载频是否故障或实际配置是否到位，因为可能存在载频比之搬迁前减少，导致拥塞，话务下降的情况。 主要目的：排除扩容增加合路损耗导致的覆盖下降。
2. 参数配置检查：重点检查与覆盖强相关的静态功率等级（0）、RACH最小接入电平
（≤1）、MS最小接入信号等级、小区层级(和邻近小区同级)、PDCH配置情况；重点检查邻区配置情况，BSC内配双向邻区，BSC间配外部邻区，特别要注意周边邻区是否也把该小区加为邻区。
主要目的：防止邻区漏配，杜绝设置不当的网优参数导致覆盖下降。 3. 告警、话统检查：
? 可能导致出现覆盖问题的告警，主要是影响载频工作的告警：
i) 硬件类：LAPD告警、TRX配置告警、TRX处理器运行告警、无线链路严重告警、
TRX降功率告警、TRX关功放告警、TRX电压异常告警、TRX硬件告警、TRX驻波告警、TRX单板通信告警、CDU驻波一级告警、CDU驻波二级告警；
注意：搬迁后存在着为了消除驻波告警，人为地降低载频输出功率情况，实质并不彻底解决问题，只是暂时掩盖问题，且会引起覆盖收缩，导致话务下降。 ii) 时钟类：时钟参考源异常告警、帧或时隙号告警、TRX时钟严重告警、锁相环
严重告警、TMU时钟故障告警；
iii)传输类：LAPD_OML故障告警、E1远端告警、E1本地告警；
以上告警出现并非一定导致覆盖下降，如果频繁出现并恢复，给用户感觉会是覆盖不好，信号会产生波动。在定位时要关注这些告警的影响，先进行处理。 ? 检查话统项 KPI指标测量<小区>、BSC内/间入/出小区切换测量<小区>、测量报告功控消息数目测量<小区>、测量报告接收质量测量<载频>、测量报告上下行平衡测量<载频>：
i) 根据搬迁前后SD、TCH请求次数对比，判断寻呼占用请求次数是否正常； ii) 根据拥塞率判断是否拥塞，如果拥塞率过大，难以接入会引起投诉； iii)根据忙时话务对比，判断话务是否下降，话务情况是判断覆盖范围的重要手段；
GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册 V1.0 内部公开 iv) 根据搬迁前后出入小区切换次数对比，判断与邻区基站配合是否正常； v) 根据上下行平均接收电平、上下行平均接收质量，判断上下行电平、质量是否
正常，区分上下行情况；
主要目的：排除设备故障导致的覆盖问题，话统分析作为定位问题的重要手段。 4. 路测数据对比：搬迁前后的覆盖对比是处理覆盖问题的有效手段，能够提供覆盖是
否下降的有效证据。但现场存在客户自行搬迁，可能不能提供搬迁前的路测数据，这样就增加了定位覆盖问题的难度。搬迁后的路测结合基站检查，能有效检查天馈接反、天线弱覆盖、切换类问题。另外处理覆盖类投诉，还需要与投诉点用户交流并实地测试，取得第一手材料，便于和以后调整手段实施后的效果进行对比。 主要目的：搬迁前后的覆盖对比是定位覆盖的重要证据。如果没有搬迁前路测数据,进行路测仍然是定位问题的重要方法。
5. 基站天馈检查：结合路测结果，重点检查天馈连接情况，如果存在弱覆盖（通过路
测得到）需要用SITEMASTER检查驻波比是否小于1.5，若驻波比异常则要检查是否天线或馈线接头进水问题、是否避雷器故障等。如果是搬迁后有覆盖投诉，但路测结果又比较正常，不排除由于主BCCH所在天线差异导致覆盖区域变化（特别是全向天线），或天线倾角、方位角的变化，引起覆盖变差区域客户的投诉。如果有塔放，还需要确认塔放是否激活，塔放是否工作正常。
主要目的：通过基站天馈检查确保机顶到天线这一段链路正常。
6. 机顶功率测试：先检查连线是否接触良好，其次测试机顶功率是否正常，若不正常
则使用功率计逐段检查载频、合路设备等处的功率，若确认载频输出功率下降、合路设备损耗过大，则应更换故障硬件。由于接收灵敏度必须由CMD57等测试设备检查，现场不具备条件，对怀疑有问题的载频可用替代法排除。
主要目的：如果机顶功率输出正常，且不低于搬迁前友商的机顶功率，覆盖问题基本可以排除基站设备原因。
7. 其他可能原因：天线周围环境变化、问题小区建筑物情况、问题小区周围植被变化、
传输模型变化、出现新的话务热点导致原有覆盖不足、干扰或电磁环境较差、客户手机终端问题、SIM卡故障、手机用户误投诉等等； 注：其他内容可参考《无线覆盖解决方案指导书》 主要目的：覆盖问题涉及多方面情况，需要耐心细致排查。
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附录 覆盖问题信息检查汇总
检查信息 基站载频配置表 功率匹配表 数据配置表 告警信息 备注 局方提供的扩容信息 搬迁前后的功率匹配 *.dat文件 硬件、时钟、传输类（自查） KPI指标测量<小区> 小区内切换测量<小区> 出入小区切换次数对比，判断与邻区基站配合是否正常 BSC内/间入/出小区切换测量<小区> 话统 测量报告功控消息数目测量<小区> 测量报告接收质量测量<载频> 测量报告上下行平衡测量<载频> 路测数据 其他 *.log(*.CELL站点)或*.ant文件 工参表，电子地图 搬迁前后的覆盖对比是定位覆盖的重要证据 便于NASTAR地理信息检查 区分上下行问题，是否上下行接收质量正常 目的 对比是否有载频扩容，有扩容需要关注合路变化情况 同原网匹配，避免功率过强导致干扰，功率过低覆盖下降 网优参数检查，邻区关系检查，功率配置检查 需要关注问题小区是否有此类告警，需要先处理 SD、TCH请求次数对比、话务量对比，判断寻呼、覆盖是否正常
5 典型案例
案例1：天线侧跳线松动导致基站覆盖下降 问题描述：
某基站有用户投诉覆盖下降，电话难打，从维护台上没有发现任何告警。 问题结论：
投诉点的接收电平值在-75Dbm到-95Dbm左右，有时信号波动较大，通话不正常。当地用户反应，开站时基站正常，信号稳定，周围也不存在别的干扰。检查基站设备的硬件和连线，没有发现问题。利用功率计测试，载频发射功率正常。测试天馈驻波，发现驻波有点偏大，在1.5左右。通过定位驻波较大的位置在天线测，上塔检查，发现两根天馈线各接头包扎良好。但天线测跳线太长，避水弯太大，在空中不断晃动，初步怀疑是否天线与跳线接触不良造成，手拉跳线，发现与天线的连接处有松动。 解决方案：
通过把跳线与天线的接头重新安装，包扎，重新将天线装好，然后将跳线避水弯缩小，用扎带重新扎好，不让跳线在空中晃动。重新开启基站，再到投诉点进行测试，信号已恢复正常，问题解决。 案例2：接收线缆故障导致基站上下行不平衡
问题描述：
GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册 V1.0 内部公开 某基站附近信号明显不如以前，附近居民投诉无法通话。在现场经过测试发现确实无法接入，但是小区的信号却不是很弱（-70dBm）。 问题结论：
小区的信号很强但却无法接入，是上行通道存在问题。检查数据配置和机架连线，天馈连线没有问题，接头处连接良好， 将机柜架顶的TX/RX馈线与RX互换，测试现象与先前一样，验证天馈无问题。分析话统，该小区存在有明显的上下行链路不平衡的现象。 替换TRX进行测试，没改善，TRX正常。最后发现是接收线缆故障导致。 解决方案：
通过更换接收线缆，经测试验证问题现象消除，通过话统观测也恢复正常。 案例3：主BCCH所在天线不一致导致话务下降 问题描述：
2007年4月，某基站替换割接入网后，搬迁后话务量同比搬迁前下降约50％。 问题结论：
通过现场网优参数调整的验证定位，排除了产品性能缺陷和网优参数设置不合理的可能性。最后发现现场未遵循搬迁站指导原则，搬迁前后的BCCH所在天线不一致（为全向天线，在铁塔两边，朝向的话务区域有差别）。 解决方案：
通过现场跳线互换，将主BCCH更换为搬迁前E基站主B所在的天线，覆盖下降问题得到解决。话务量不但恢复，更比搬迁前上升近40%。 案例4：原有双频网900M存在弱覆盖 问题描述：
2007年3月某双频网（900M和1800M站点）改COBCCH后话务下降，覆盖范围较以前缩小。 问题结论：
根据改COBCCH前后路测数据对比结合话统分析，发现原来双频网900M 存在弱覆盖问题，改COBCCH后，由于1800M主BCCH取消，以900M为主BCCH，导致覆盖下降，原1800M载频话务吸收下降，进而影响整体话务。 解决方案：
双频网改COBCCH前一定要对原有网络进行检查，排除硬件、天线问题，否则会影响COBCCH指标。 案例5：RACH最小接收电平设置过大导致用户无法接入 问题描述：
某M基站存在大量用户投诉，不能正常通话且存在掉话率较高问题，该地区主要为山区，为广覆盖。 问题结论：
查看现网数据，RACH最小接收电平为5，查看投诉清单，都是从8日起集中开始投诉的。经了解8日
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