中级经济师考试工商管理考点总结全覆盖精选

将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上 原则 指标 第 一 节 技 术 创 新 含 义 分类 第 六 模式 频相产品 创新 制造 差异化 对 更独立 独立于组织系统实施的 向市场提供产品 成本费用通常通过产品的销售收入很快得到价值补偿 率由高到低递减 频相工艺 创新 降低企业成本 对 随组织结构和管系统 理系统重大变革 率很少向市场提供 成本费用多数是通过折旧、生产率提高后得到价值补偿 呈峰状延伸 模式不同划分 ①原始创新(是原创性和第一性)②集成创新(主体是企业)③引进、消化吸收再创新(最常见、最基本的创新形式) 原始创新动力源泉基础科学/前沿技术领域;集成创新、引进消化吸收再创新利用别人的成果，使自己创新能力成长 基础研究—→应用研究—→研究开发—→生产制造—→市场销售研究开发是创新构思的主要来源 市场需求—→应用研究—→开发研究—→生产制造—→市场销售以市场需求为出发点 是技术和市场交互作用共同引发的，在产业及产品生命周期的不同阶段有着显着的不同 不稳定阶段（都上升，产品创新>工艺创新），过渡阶段（产品创新减少，工艺创新上升并超越产品创新），稳定阶段（都下降,工艺创新>产品创新）以产品创新为中心 代表了创新的电子化和信息化过程，用专家系统来辅助开发工作，仿真模型替代实物原型，一体化模式的理想化发展 弗里曼提出。公共机构+私有机构 分类 根据 对象 划分 工艺创新 也叫过程创新，是指产品的生产技术变革，包括新工艺、新设备和新组织管理方式 含 义 含义 特点 整体性原则；可比性原则；经济性原则；定量与定性相结合的原则 成本指标；效率评价指标；风险评价指标；客户满意度评价指标 企业家抓住市场潜在盈利机会以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素不断研制推出新产品、新工艺、新技术 ①一种经济行为（技术创新的核心是企业家）②一项高风险活动；③时间的差异性；④外部性；⑤一体化与国际化 产品创新 是企业创新的核心活动按变化量大小分：①重大（全新）的产品创新②渐进（改进）的产品创新 章 技 术 创 新 管 理 关系 第一代技术推动 第二代需求拉动 第三代交互作用 模式 第四代A-U过程 第五代系统集成和网络5IN 第六代国家创新体系 技术创新战略 特点 全局性；长期性；层次性；风险性 按照企业所期望的技术竞争地位分 技术领先、技术跟随 进攻型、防御型、切入型/游击型 自主创新、模仿创新、合作创新 类型 按照企业行为方式分 按照技术来源分 决策决策定量评估 折现现金流:判断净现值的正负 风险分析：敏感性分析、概率分析 的评估方的评估方定性评估 轮廓图：对项目关键绩效分高中低评价，连成一个轮廓图 检查清单：加总满意的因素个数 评分法/多属性分析：各个关键因素的权重总和为1 动态排序列表：算括号中序号的平均值，项目的排序分值从小到大排列，取序号最小 1.矩阵法：①评估企业技术实力②分析技术组合（重要性和相对竞争地位）③比较技术战略和商业项目组合评估 战略④确定技术项目优先次序 2.项目地图法：珍珠：高收益，高成功率；面包和黄油：低收益，高成功率；白象：低收益，低成功率；牡蛎：高收益，低成功率 内企业家活动局限在企业内部，受多因素制约与企业家的不同在于，内企业家的活动局限在企业内部 临时性的最适合中小企业①组成人员少，工作效率却很高②离原部门工作，完成之后随之解散 ③开放性组织④自主决定工作方式⑤简单矩阵式结构⑥多为扁平型 固定性的最适合大企业新事业发展部拥有很大的决策权，只接受企业最高主管的领导 适合大中型企业起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位 ①校内产学研合作模式②双向联合体合作③多向联合体合作④中介协调型合作 ①政府出钱、企业出人，成果归政府所有②政府出钱、企业出人，成果卖给企业③政府帮助企业融资 特点 ①目标产品性②优势性③动态性④连接的虚拟性⑤组织的柔性⑥结构的扁平性 联盟伙伴 相对固定的伙伴（如供应商） 伙伴地位平等、独立 一般是技术外包联邦模式 核心团队 或标准件供应关系 主要类型 协调机制 由盟主负责协调 自发性 协调 联盟协调委员会 可用于高新技术产品的快速联合开发 适用情形 垂直供应链型的企业适宜采用该模式（如耐克） 适用于某一市场机会的产品联合开发及长远战略合作（如PCS） 法 法 内部模内企业 技术创新小组 式 新事业发展部 企业技术中心 产学研联盟 企业-政府模式 组织与管外部企业联盟 网络组织体 模式类型 联盟核心 理 模星形模式 联盟核心盟主 无盟主 无核心 式 是松散型 平行模式 基础研究，应用研究，开发研究 自主研发，合作研发，委托研发 技术供求双方按照一定的商业条件买卖技术的行为 ①技术买卖的标的不是有形的商品，而是无形的技术知识②技术贸易转让的是技术的使用权，而不能转让所有权③技术出口不是企业的直接目的（应是生产产品）④技术贸易比一般商品贸易复杂 RD 企业研发的模式 技术贸易 技术技第 术六 贸章 易技 与术 知创 识新 产管 权理 管理 技术合同的类开发合同 技术转让同 技术咨询合同和技术服务合同 评估方成本模型 市场模拟模型 是一方当事人为另一方提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同 主要的特点：履行的结果具有不确定性 出发点：成本是价格的基本决定因素P=(物质消耗c+人力消耗v)*技术复杂系数B/(1-风险概率r) 模拟市场条件，估算可能的成交价格P=P0*a*b*ca、b、c分别为经济性能、时间、寿命的修正系数 包括 ①专利权转让合同②专利申请权转让合同③专利实施许可转让④技术秘密转让合同 含义 合同一方当事人将技术成果交给另一方当事人，而另一方当事人接受并支付约定的价款或费用的合同 合作 开发 ①权利属于当事人共有②一方声明放弃可由另一方申请③只要有一方不同意其他各方不得申请专利 委托 开发 特点 含义 是委托方与被委托方之间共同就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统的研究开发所订立的合同 型 合法 效益模型 含义 基本思路：按产生的经济效益估算 不同国家的企业、经济组织或个人之间，按照一般商业条件，向对方出售或从对方购买软件技术使用权的一种国际贸易行为。它由技术出口和技术引进这两方面组成 ①专利(三层含义：专利证书；法律地位；专利权，包括：专有权（所有权）、实施权（包括制造权和使用权）、许可使用权、销售进口权、放弃权专利权以申请在先原则) 国际技术贸易 基本方式 内容 ②商标(三类：制造商标、商业商标、服务商标)有效期10年，自核准日计算。期满每次续展有效期10年，自上届有效期满次日起计算 ③工业产权(专利权和商标权属工业产权。工业产权和版权合称为知识产权)④专有技术(援引合同法、防止侵权行为法、反不正当竞争法、刑法取得保护的) ①许可贸易（按内容分专利许可、商标许可、计算机软件许可、专有技术许可按授单纯 权程度大小分独占许可、排他许可、普通许可、可转让许可、互换许可） ②专有技术转让③技术协助 混合 合作生产、合资经营、补偿贸易、工程承包、装配生产、交钥匙工程（引进成套设备、技术转让）、租赁贸易、特许专营（被特许方与特许方之间仅是一种买卖关系） 我国：①着作权；②专利权；③商标权；④商业秘密；⑤其他有关知识产权 含义 知识产权 保护策略 风险因素 含义 内法律选择 保护期限 WTO：+未披露过的信息专有权、集成电路布图设计权 世界知识产权组织： 排他性程度 费用因素 优先顺序是：专利法、技术秘密保护、着作权法、合同法、商标法 低到高顺序是着作权法、技术秘密保护、合同法、商标法、专利法 发明权为20年；新型和外观设计（申请之日起计算，有效期满后专利权终止）、注册商标为l0年（每次可续10年，不续注销，核准之日起计算）；着作权为终身及死后50年 顺序是：专利法、技术秘密保护（合同法）、着作权法、商标法 ①谋求企业动态平衡②外部环境是不断变化的，人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点 ③人力资源政策和措施相配合，确保实施与实现④保障企业组织和员工都得到长期的利益 分类 按时间：短期规划（1年以内）中期规划（1~5年）长期规划（5年或以上）按性质：总体规划具体计划 容 计划类别 目标 政策 总体规划 企业绩效、员工数量、结构及素质、员工个人发展 扩大、收缩、稳定，加大培训力度，职业生涯规划 员工补充计补充数量、类型、层次、优化人员结构等 招聘标准、招聘渠道、招聘方式的选择、起点待遇 划 员工使用计编制、员工结构、绩效、合理配置、职务轮换 任职资格、职务轮换范围及时间等 第划 人员接续及七后备人员数量保持，人员结构，绩效目标 竞争上岗，择优录用，优化比例，选拔标准 升迁计划 章 员工培训开技能改善，培训数量及类别，提高绩效，改善工作作人培训时间和方式的选择，培训效果的跟踪调查 发计划 风和企业文化 力薪酬激励计加人，提高士气，绩效改善 薪酬政策，激励政策，激励方式 资划 第一节 劳动关系计源降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉争议 依法管理，参与管理，加强沟通 人力资划 规源规划 退休解聘计降低人工成本，维护企业规范，改善人力资源结构 退休政策，解聘程序 划划 与制薪定 ①收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；②进行人力资源需求与供给预测；③制定人力资源总体规划和各酬程项具体计划（数量规划、素质规划、结构规划）；④人力资源规划实施与效果评价 管序 理 ①生产经营任务②预期员工流动率及职位空缺③技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响 需影响④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响⑤企业的财务资源对人力资源求 因素 需求约束 预①管理人员判断法自下而上（短期）②德尔菲法专家匿名③转换比率分析(新增人数=新增总数×占比例数) 方法 测 ④一元回归分析法Y＝a＋bX 供给 预测 外部影①本地区的人口总量与人力资源供给率②本地区的人力资源的总体构成③宏观经济形势和失业率预期④本①人员核查法②管理人员接续计划法 ③马尔可夫模型法(净供给量=期初人数×变动概率并纵向相加)是定量预测方法 响因素 地区劳动力市场供给的供求状况⑤行业劳动力市场供求状况⑥职业市场状况 方法 绩效 特点①多因性②多维性③变动性知识与能力是主观因素，激励与环境是客观因素 含功能 内①绩效考核是一项管理活动②绩效考核的目的是个人、部门和整体企业的提高③绩效考核是人力资源管理的一义 项重要功能④绩效考核要有个确定的时间周期和一定的方法，如排序法、配对比较法、行为锚定法 ①管理功能②激励功能③学习和导向功能④沟通功能⑤监控功能⑥增进绩效功能 ①项目指考核的维度，指明的范围业绩、能力、态度②指标细化分解数量、质量、成本、时间 ①尽量使用量化标准②必须适度③必须有可变性 第二节 绩效考核 绩效 考核 容 标准 步①准备（制定绩效考核计划和技术准备：选择考核者、明确考核标准、确定考核方法）②实施(绩效沟通和绩效考核评价评价主体：上级、同事、下级、本人和客户)③结果的反馈（与考核对象沟通、指出问题、制订改进计骤 划并跟踪指导）④结果的运用（分析整理考核资料、改进人资管理） ①民主评议法(简单容易;人为因素)②书面鉴定法(灵活简洁;缺乏精确性)③关键事件法(长期记录重要事件，事方实为依据,说服力强;难以进行横向比较)④比较法(直接排序法/交替顺序法/一一对比法，只用于人少) 法 ⑤量表法(评级量表法/行为锚定评价法)⑥平衡记分卡（以企业战略为导向，建立KPI，4个角度）⑦关键绩效指标法（按组织机构：目标手段法；按主要流程：目标责任法）⑧目标管理法（看标杆企业，以外部为导向） ①基本薪酬（含津补贴）②激励薪酬：奖金、员工持股、员工分红③间接薪酬（普遍性，如福利） 薪酬对员工 ①保障功能②激励功能③调节功能 ①增值②改善用人活动功效③协调企业内部关系和塑造企业文化④促进企业变革和发展 薪酬水平直接影响国民经济的运行，影响人民的生活质量，也调节人们就业和择业的流向 ①公平原则②竞争原则③激励原则④量力而行原则⑤合法原则 ①明确现状和需求②确定员工薪酬策略③工作分析④职位评价⑤等级划分⑥建立健全配套制度⑦市场薪酬调查⑧确定薪酬结构与水平⑨薪酬制定的实施与修正 选择需要调查的职位，确定调查的范围，确定调查的项目，进行实际的调查，调查结果的分析 确定薪酬浮动率要考虑：企业的薪酬支付能力、各薪酬等级自身的价值、之间的价值差异、各等级的重叠比率等 1、以职位为导向：①职位等级（简单，不能激励）②职位分类（同职同薪）③计点法（把各共同的付酬因素划分等级，分配抽象的数值，再转换成具体薪酬，公平复杂成本高）④因基本薪酬设计 素比较（选择共同的付酬因素，各关键职务的相对价值排序，按各付酬因素直接分配薪金值）2、以技能为导向：①以知识②以技能 宽带型薪酬结构（薪酬等级少，薪酬变动范围宽大，以劳动力市场为导向） 个人激励薪酬 激励薪酬与福利的设计 群体激励薪酬 福利 绩效工资：绩效调薪、绩效奖金、月季度浮动薪酬、特殊绩效认可计划 利润分享计划、收益分享计划、员工持股制度 法定的社会保险和住房公积金，节假日，带薪休假，服务（午餐，班车，幼儿园，体育娱乐设施）可满足不同需要，减少不满意情绪 第三节 薪酬管理 功能 薪酬对企业 薪酬对社会 原则 流程 薪酬调查的实施 薪酬等级的建立 构成 企业薪酬制度设计 第 八 章 企 业 投 融 资 决 策 及 重 组 后付（期第一节 基本价值观念 货币的时间价值 一次性收付款项的终值和现值终值=金额*（1+i）现值=金额*（1+i） n-n 年金（定期定量的钱）的终值（乘法）与现值（除法） 末） 先付（期初） 永续年金（优先股股利等） 期望报酬率为以概率为权数计算的报酬率的加权平均数 风险 价值 标准离差：各种可能结果对期望值的偏离离散程度 标准离差率（越大，风险越大）=标准离差/期望报酬率 风险报酬率=风险报酬系数*标准离差率 投资必要报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险报酬率 第 二节 筹 资 决 策 长期借长期 个别资本 成本率： K=D/(P-f)， 资本 成本 率的 D用资费用 f筹资费用 K=D/[P(1-F)] F筹资费用率 股权 资本 成本率 债务 成本率 长期债券 普通股 资本成本率 本率 留用利润成本率 综合资本 成本率 因素 测算方法 算 算加权平均数Kw=∑KJWjKj-第j种资本成本率Wj-第j种资本比例 优先股资本成款 Kl=Il(1-T)/L(1-Fl)Il—年利息额L—筹资总额Fl—筹资费用率T—所得税率 筹资费用很少忽略不计时Kl=Rl(1-T)Rl—利息率 包括申请费、注册费、印刷费、上市费、推销费Kb=Ib(1-T)/B(1-Fb) Ib—债券每年支付的利息B—债券筹资额，按发行价格确定Fb—债券筹资费用率 股利折现模型①固定股利Kc=D股利/P0融资净额 ②不固定股利Kc=Kc+G股利增长率 资本资产定价模型Kc＝Rf无风险＋β风险系数（Rm市场平均－Rf） 同① 属于股权资本,是一种机会成本,只是不考虑筹资费用 本 成 本 属性 是企业的一种耗费，需由企业的收益补偿包括：货币的时间价值、投资的风险价值 概念 资 内容 是企业筹资和使用资本而承付的代价。此处的资本是指长期资本，包括：股权资本和长期债权资本 ①用资费用（利息、股利、债券）②筹资费用（筹资时一次性支出的，以后不再发生，属于固定性的资本成本） P=A/i 终值在后付基础上期数n+1,系数值-1 现值在后付基础上期数n-1,系数值+1 计算 是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测①是选择筹资方式、决策和选择追加筹资方案的依据⒈个别资本成本率是企业选择筹资方式的依据⒉综合资 作用 本成本率是企业进行资本结构和追加筹资决策的依据 ②是评价、比较、决策的经济标准③作为评价企业整个经营业绩的基准 含义 也叫经营或营运杠杆；在某一固定成本比重作用下，销售量变动对息税前利润产生的作用 因素：需求的变动,产品售价的变动,单位产品变动成本的变动,营业杠杆变动是最重要的 是息税前利润的变动率对销售额变动率的倍数 按数量：DOLQ=Q(P-V)/(Q(P-V)-F)按金额：DOLS=(S-C)/(S-C-F) 营业额下降——→营业杠杆度越高——→息税前利润下降更快——→企业风险越大 也称融资杠杆，是指由于债务利息等固定性融资成本的存在，使权益资本净利率（或每股收益）的变动率大于息税前盈余（EBIT）变动率的现象 是指利用债务筹资（具有节税功能）给企业所有者带来的额外收益 因素：资本供求关系的变化、利润率水平的变动、获利能力的变化、资本结构的变化 DFL=EBIT/(EBIT-I)I-债务年利息额EBIT-息税前盈余额=净利润总额+利息+所得税杠杆系数 额 若存在固定优先股股息，DFL=EBIT/[EBIT-I-D/(I-T)]D为优先股股息,T为所得税税率 也称联合杠杆总杠杆系数DTL==营业杠杆系数×财务杠杆系数==DOL×DFL 营业 杠杆 风险 系数 分析 杠杆理论 财务 杠杆 含义 利益 风险 总杠杆 总杠杆系数