护理员绩效考核指标
考核 类别 清洁 卫生 序号 考核指标 考核内容 1.按规定为长者修剪清洁指甲、清洁头发、 口腔、洗脚、洗澡、清洗随身衣物、轮椅干净无异味等，达不到标准，每次扣1-2分； 2.长者身体有异味每次扣2分。 考核 时间 扣\\加分 备注 1 长者身体清洁 异味 1.符合“三大承诺”之无异味，发现房间异味根据情况，轻微扣1分、中度3分、重度扣5分； 2.如发现长者正在如厕，3小时后复查。 3.保证长者房间卫生干净整洁，门、窗、墙、设备、家具、用品等无灰尘、污渍等， 4.每发现一项扣1-2分。 2 及时清除房间 预防与防护长1.要求“七勤”到位，皮肤完好，无红肿热麻现象出现； 2.若未按时（至少2小时）为长者变换体位、翻身或无记录，每发现或缺一次扣1分； 3.若长者受压部位出现暗红色，扣5分； 4.若长者受压部位出现水疱，扣10分; 3 者压疮 安全 防护 给药 1.根据《摔伤防治工作指导手册》，安全工作无落实到位的每一项扣2分； 火灾等意外事故，每发生一项扣10分。 4 保证长者安全 2.长者出现走失、摔伤、烫伤、互伤、触电、 喂药 1.长者新增药品，未告知医疗康复部医生， 每次扣2分； 2.未正确保管长者药品，导致药品丢失、霉变、药量不足而未告知等，每次扣1分； 3.未按医嘱喂药，出现吃错药及药量错误，每次扣5分。 5 按医嘱保管及 交接班管理 范交接班及护理记录 1.客观、完整、准确填写护理记录、清楚交接班，做到接班护理员能清楚了解上一班长者的变化; 2.未按要求填写的或交接不清楚的，每次扣交班人2分。 3.交接晨会内容，未告知下一班次晨会内容一次扣2分。 6 严格交接班规 物资 管理 1.因护理员个人原因导致房间固定资产破分； 坏、丢失，照交赔偿，每发生一次扣2 2.合理使用低值易耗品，避免物资及水电浪 费，如长明灯、长流水，每发现一次扣1 分。 7 合理使用物资 考勤 管理 积极准时参加1.积极按时参加会议和培训，无故迟到、早 退的，每次扣1分； 2.违反会场纪律的每次扣1分； 3.无故不参加的每次扣2分； 4.无故空岗、漏岗一次扣2分。 8 会议和培训 亲情 服务 投诉、 表扬 亲情服务手册 长者或长者家属对护理员的1、使用公共服务禁语的；2、上班串岗闲聊、 长时间通话的的；3、公共场所、房间 大声喧哗吵闹的；4、穿高跟鞋、拖鞋的；5、仪容仪表不整洁、穿透、露、短服饰的；6、工作不在状态，反应迟钝不及时的每发现一处扣1分。 一次加5分；2.部门对护理员书面表扬或奖励一次加2分；3.园区对护理员以书面形式批评一次扣5分；4.部门对护理员书面批评一次扣2分。 9 表扬；或投诉 1.园区对护理员以书面形式表扬或奖励 主管 考核 日常管理、调护理、加班 1.对于园区领导安排的护理员房间调动、外 派、加班积极配合着一次加3分； 2.对于园区领导安排的护理员房间调动、外派不配合且影响园区正常护理照料者一次扣10分； 10 配房间、外派 考核人： 被考核人：
注：1、考核人每月对当班护理员进行至少两次考核打分；
2、考核计算为百分制，即在100分基础上加减分数；
养老护理员绩效考核指标
