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文旅组织管理手册-集团标准格式版20120910-V1.0

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创鸿集团文旅总公司 组织管理手册 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 编制 审核 批准 日期 日期 日期 2012年10月 2012年10月 2012年10月 -可编辑-

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目 录

第一章 手册编制说明 ................................................................................................................. 4 第二章 组织架构及职能说明 .................................................................................................... 7 一、 组织架构图 ......................................................................................................................... 7 二、 文旅公司通用职能说明 .................................................................................................... 9 三、项目运作第一阶段各部门职责说明书 ........................................................................... 10 1.项目管理部职责说明书 ......................................................................................................... 10 2.市场推广部职责说明书 ......................................................................................................... 11 3.营销部职责说明书 .................................................................................................................. 12 4.演艺部职责说明书 .................................................................................................................. 13 5.营运部职责说明书 .................................................................................................................. 15 6.综合管理部职责说明书 ......................................................................................................... 16 7.财务部职责说明书 .................................................................................................................. 19

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第一章 手册编制说明

1、总体说明

1.1为有效推动文旅地产项目进程,本着节约与合理调配人力资源,本手册中所列组织架构以项目

管理模式、循序渐进式组织架构设计。

1.2广州创鸿文化旅游总公司组织架构设计分为两个阶段。第一阶段时间为2013年7月1日前,

第二阶段为2013年7月1日后。

1.3本手册职能部分的描述为第一阶段组织架构的说明。

1.4本手册中的文旅公司指广州创鸿文化旅游总公司(下同)。粤东创鸿文化旅游发展有限公司为

广州创鸿文化旅游总公司属下机构。在第一阶段运营中,文旅公司实行一套班子运作,即以广州创鸿文化旅游总公司运作。

1.5组织架构及相应职责界定,是文旅公司组织管理的基本文件,共包括两个部分:

1.5.1第一部分《手册编制说明》,本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语做出描述,是阅读和使用本手册的基础内容。

1.5.2第二部分《组织架构及职能》,本部分描述了文旅公司的部门设置及其主要职责,是组织结构图、部门职能的概述。

1.5国内文旅公司存在组织架构模式比较与参考,详见第4款。

2、 手册的发布、修订和解释

2.1本手册经广东创鸿集团总裁审批确认后发布实施。

2.2本手册的调整和修订由文旅公司综合管理部负责,报集团审批后执行。

3、 术语释义和特定用语说明

3.1术语释义 负责:是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。 主导:是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。 参与:与其他主导部门共同完成工作或活动,负有一定的责任。 协助、配合:阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持,负有一定的责任。 -可编辑-

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组织:主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。 编制、拟订、制订:编写相关文件,需要经过必要审批程序。 建议:口头或书面提出完善改进措施。 审核:对拟决策的议题或文件进行审查核实,有变更的可能。 评审:由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价,给出意见的过程。 审批:对拟决策的议题或文件进行审核批准,给出执行许可。 执行:具体落实完成某项工作或活动。 报备、备案:向有关部门或领导备份或告知,报备对象具有事后追索权。 监控:根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。 3.2本手册中,除非文意另有所指,下列简称具有如下特定意义:

3.2.1集团:指广东创鸿集团有限公司。

3.2.2粤东公司:指广东创鸿房地产开发有限公司。 3.2.3文旅公司:指广州创鸿文化旅游总公司。

4、 国内文旅公司存在的四种模式比较:

目前国内文化旅游地产公司主要存在经营管理模式如下:

4.1咨询型的文化旅游策划公司。

以文化旅游地产策划顾问形式存在,与传统的地产企业合作,主要以策划、规划、设计为主,甚至于承包一些开发业务。

4.2营运型(操作型)的文化旅游营运公司。

此类企业不用跟进前期的拿地、融资、开发、销售,只是承接后期营运管理,经营工作重心点在品牌推广、物业管理、招商与商业运作规范管理、酒店管理、景区管理等。也就是属于文化旅游地产后期经营与管理。

4.3战略管控型(管理型)的文化旅游管理公司。

此类企业目前还在摸索中,其存在形式主要是以计划为核心,以项目管理方式,从项目拿地开始,重点以项目计划管理为主轴形成一个综合的调控机构,同时发挥该机构的核心优势就是策划与规划功能,并以此功能深入到计划体系中,统筹现有的资源,推进文旅地产项目,最终在项目后期发挥其营运统筹管理功能。此类型适合文旅公司现阶段经营管理体系营建。

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