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木 绿成型、整齐，新长枝不超过厘米 修剪、整形 篱 草目视平整，长度控制在毫米，无坪 裸露、非人植植物 草坪、花卉 草坪、绿篱 花卉、苗 防病 治虫 除 杂草 落叶 淋水 喷施、追施化肥或保证基肥，少量多次，不伤花草 浇水不遗漏、浇水透土厘米，无旱死、早枯现象、绿化植物无干枯。 浇水不遗留，花叶不染泥，土不压苗心，水不冲倒苗，无枯旱死现象 修剪 喷撒、淋或喷施 次/月 次/月 -次/月、季 喷淋、浇水 视天气情况淋水 喷淋 -次/日 无明显枯枝、死株、杈，有虫害喷药 枝条%以下，做到早发现及时治灭 无明显杂草 绿化地无明显落叶 拔杂草 扫落叶 淋水 -次/年 每天 每天 、办公区和综合楼及附属楼公共部位的日常养护、维修工作标准 项别 工程日常维修工作 空调网清洗 走廊、大厅、卫生间照明， 卫生间供水每星期检查 楼顶排水系统（如下雨随时查看） 各办公室需更换灯泡，维修线路、空调、饮水机、门锁、办公桌椅等 食堂公共设备维修 外围路灯、各楼层楼梯灯、检查维修 路面所有井盖检查 附属楼 单元门、门锁闭门器检查 楼顶排水系统检查 维修的共用设施设备 、各项工作须有应急预案，开展经常性的培训，有专人负责。 、物业管理制度健全，管理落实到位。 物业管理人员最低
频率/次数 次/年 次/周 次/月 随叫随到 随叫随到 次/月 次/月 次/月 次/月 随叫随到 一、人员配置（最低配置数额） 序号 项目人员 10 10
配置人数 公开招标文件
配置及素质要求 项目经理 保安人员 保洁人员、绿化养护员 工程维修人员（电工） 合计 二、人员素质及岗位要求 、人员素质：遵纪守法，诚实守信，品行端正，身体健康，工作认真细致，积极负责，无违法犯罪记录。 、具体岗位要求 ⑴项目经理：大学专科以上文化程序；年以上物业管理经验；具有较强的组织和领导能力，熟悉物业管理法律法规，年富力强，年龄岁以下。（项目经理必须在驻点上班）。 ⑵保安人员：初中以上文化程度；接受过系统的治安管理培训，持有公安机关核发的保安人员从业资格证；政治素质高，反应灵敏，形象较好；年龄岁以下。 ⑶保洁人员：初中以上文化程度；工作认真负责，任劳任怨；年以上环卫或有宾馆清洁工作经验；年龄岁以下。 ⑶绿化养护员：初中以上文化程度；从事绿化管理工作年以上；能够进行各种绿化养护操作，能够使用和维护各种绿化设备；工作认真严谨，有责任心，能吃苦；年龄岁以下。 ⑷工程维修人员（电工）：专科以上文化程度，电气或机械设备专业毕业，持有物业管理从业人员资格证、电工证；年以上配电工程经验或配电系统维护经验，熟悉变配电、建筑电气维修养护专业管理工作经验，给排水维修保养方面有较丰富经验；有一定的协调能力；年龄岁以下。 一、管理费标准 由投标人根据招标文件所提供的资料和贵港市的物价水平自行测算，要求报单月价格及总价和详细项目预算表，报价即要考虑优质、经济，又要考虑该物业服务的实际情况。 二、服务工作标准 、中标人应树立“业主至上，服务第一”的思想，为采购人创造一个安全、宁静、整洁、其他要求 优雅的办公环境； 、中标人应为采购人提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足采购人的服务要求； 、中标人应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作； 、中标人应大力推行创优质服务，优质管理的活动，使采购人对营运服务的满意率达到%以上，并负责使管理的物业保值、增值； 、中标人应加强保密教育，严格遵守保密规定；
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、中标人应积极为采购人提供其他特殊项目的服务。 三、物业管理服务合同期限为：自合同签订约定 年 月 日起至 年 月 日止。 四、物业管理投标报价包括下列各项费用及物业管理所发生的一切成本费用的总和。 、管理、服务人员的工资、按规定提取的保险和福利费用及国家地方规定必须缴纳的费用（含基本工资、节日加班费、社会保险费、管理人员服装费、装备费、高温费、节假日补贴、年终双薪等各种津补贴）； 、公共设施、设备维修、养护和管理费； 、清洁卫生费（含消毒药费、保洁用品费、垃圾清运费、水池清洗费、水质检测费、清洁服装费、化粪池清理费等）； 、绿化管理费（含绿化工具及易耗品购置费、杀虫剂、剪草燃油费、绿化人员服装费等）； 、物业公司与本项目直接有关的固定资产折旧费； 、物业公司合理利润； 、法定税费。 五、电梯的维修、保养、消防、防雷检测、外墙清洗由采购人另行聘请专业单位负责。 六、卫生间用卷筒纸、擦手纸、洗手液和各办公室内工作人员用的垃圾袋不需中标人提供。 七、物业管理服务费用由采购人按合同规定方式支付给中标的物业服务公司。 八、采购人认为有必要交给物业服务公司管理的其它项目，中标人有义务接受，在双方协商一致基础上签订补充协议。 九、为杜绝物管人员更换频繁现象，造成问题不能有效解决和衔接工作过于拖拉，投标人须建立一套切实可行的人员岗位考评机制，并在每半年将书面总结资料报采购单位。 十、对中标人的基本要求 、中标人必须服从采购人管理，遵守采购人办公楼有关管理制度，严格按照采购人的要求提供管理服务，自觉接受采购人相关管理部门的业务检查和监督，并接受服务对象的监督。 、中标人的管理和服务工作人员必须经过上岗前培训（包括思想道德、法制、安全、工作技能、管理制度、服务意识等教育），培训合格率达%，符合国家有关劳动用工的法律法规。上班时必须佩戴工卡、穿统一制服。 、中标人有责任对派驻采购人的物业管理服务部门的工作质量实行有效监管。中标人的质量管理部门每月应不少于一次会同采购人管理部门和中标人驻采购人物业项目经理检查物业管理服务工作质量，对存在的问题要按采购人的要求抓好整改落实。 、物业管理范围内发生的人身伤害、物品被盗、人为损坏设备设施，属中标人及其工作人员管理不善原因造成的，由中标人负责赔偿。 、中标人在服务人员中任命合同的执行代表，以便就合同执行当中的具体事宜进行协调。采购人对中标人所负责服务项目的投诉，中标人合同执行代表应立即处理，特殊情况不超过小时，在此期间内向采购人做出合理解释。 、中标人工作人员应固定保持在%以上，凡更换人员必须做好交接班工作，若因交接班衔
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接不好，致使采购人工作受到影响者，按考核制度处罚。 、中标人聘用的员工，必须符合法律、政策的有关要求，并向采购人提供有关身份证证明（复印件），聘用人员的资料以表格形式汇总加盖公章交采购人的保卫、后勤部门备案。 、中标人项目经理必须按工作日行政班时间到平南县公安局交通警察大队驻点上班，并安排工作人员每天：-：在平南县公安局交通警察大队物业办公室值守，服务人员不达标准影响管理工作的，按违约处理与处罚规定执行。 、同等条件下优先聘用本单位临时工。 十一、中标人责任承担 、中标人在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施，中标人所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律法规（包括劳动用工制度、发生劳资纠纷、采购人的规章制度等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标人负完全责任。 、若中标人违约，未能达到标书中约定的管理目标，采购人有权单方提前解除合同，中标人承担违约责任；造成采购人经济损失的，按造成的实际损失予以赔偿。 、若中标人擅自转包、分包，或以任何形式与第三方进行合作的属违约，一经查实，中标人应向采购人承担违约责任，采购人可随时单方面解除合同。 、中标人若违背本招标文件中确定的义务，必须承担违约责任。 、中标人必须执行各级政府及有关部门的相关政策，如保险：要按照国家有关规定为其员工购买劳动保险，费用由中标人负责；以及消防、环保等，若有违反规定，中标人承担相应责任。 、中标人及其工作人员在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内违法犯罪属实，中标人应赔偿并承担相应的法律责任，并不得再使用有关员工。 、员工的薪酬、福利待遇以及物业管理服务中所发生的各项税收、费用由中标人承担。 十二、中标人承担风险 、所有拟派驻本项目的人员最低工资标准须符合《最低工资规定》（劳动和社会保障部令年第号）和广西壮族自治区人民政府最新发布的《关于调整全区职工最低工资标准的通知》或同类文件的规定。 、投标人必须对所有拟派驻本项目的人员按规定签订劳务合同，缴纳社会保险和保安人员的意外伤害险等。 、工作人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任。 、中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，采购人不承担责任。 、采购人将对物业管理服务质量进行按月考核和全过程监控，如中标人日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。 （）采购人每月就物业服务内容及标准进行逐项考核，并按项目达标率确定综合评定等
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次，达标率为%的为优秀等次，%以上的为良好等次；%以上的为合格等次，%以下的为不合格等次。考核不达标的项目，采购人有权向中标人提出限期整改及责任人调整要求。考核综合评定等次为合格以上的，采购人依照合同约定时间和金额支付中标人当月物业管理费，即采购人应支付费用 = 中标价格÷。综合评定等次不合格的，按考核项目达标率折算支付当月物业管理费，即采购人应支付费用 = 当月考核项目达标率×中标价格÷。连续两个月综合评定等次为不合格的，可等同视中标人未完成规定管理目标，采购人有权提出单方面提前终止合同。 （）违约处理与处罚规定：中标方在合同执行期间，如果有下列情形之一者，投标方有权从履约保证金中视情节轻重扣除～元/次。 ①未按合同规定派足工作人员或未执行合同规定任务的。 ②未经采购人同意，擅自更换主管或一次性更换名以上工作人员的。 ③未经采购人同意，擅自外调(借)工作人员的。 ④未及时配备工作人员的统一服装及附属装备并给采购人带来不良影响的。 ⑤发生其他有损采购人形象或影响正常工作或造成损失的。 ⑥采购人对中标人指出的工作中存在的问题与不足，中标人未能及时整改。 ⑦发生经查实确属中标人责任的投诉的。 二、商务要求表 ▲签订合同时间 ▲履约保证金 自发出中标通知书之日起的个日历天内与采购人签订合同。 中标人应在合同签订后个工作日内，向采购人支付履约保证金，履约保证金额为物业管理服务合同服务费总额的% 。 若中标人在合同期限内，没有严重违约，造成采购人重大损失（包括名誉上、经济上的损失）；履约保证金的退付方式 中标人在合同期限届满后，未有重大违约情形和缴清与本合同有关的税、费以及不存在与员工和第三人的经济纠纷，合同履约保证金在合同有效期满后个工作日内，采购人财务部门在收齐中标人提交的结算支付票据单证文件材料，以及由采购人有关部门确认并出具本合同服务等合同约定事项已经履行完毕的书面文件后的十个工作日内，递交支付结算凭证资料给银行并由其向中标人支付该款项。 在物业托管服务期间，除前期介入服务时间之外，双方按月支付结算一次；首次支付结算在中标人进场及双方签订合同生效，正式开始物业管理服务满个日历天后的首月，中标人须提▲付款方式 交服务价款的结算付款票据单证资料给采购人，采购人收齐后的十个工作日内办理支付手续，向中标人核拨合同总价的十二分之一的费款（服务合同服务费分十二次按月支付）；此后每满个日历天，双方按首次支付结算方式结算支付一次，采购人支付合同总额的十二分之一/次费款。 现场踏堪
为便于各投标人统筹规划、科学合理布点，进一步优化工作方案，投标人统一在 年 月 日平南县公安局交通警察大队进行现场踏堪，联系人：林志文，联系电话：-。 14 14
公安局交通警察大队物业管理服务项目招投标书范本
