1.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。
A.习惯型 B.冲动型 C.理智型 D.疑虑型 【参考答案】: A
2.在新产品进入市场的初期,利用消费者的\求新\、\猎奇\心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是（）。
A.渗透定价法 B.撇脂定价法 C.声望定价法 D.习惯定价法 【参考答案】: B
3.在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）。
A.协调者 B.领导者 C.计划者 D.决策者 【参考答案】: D
4.购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（ ）。
A.安静型 B.活泼型 C.抑制型 D.兴奋型 【参考答案】: D
5.除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（ ）。
A.隐蔽性拒绝 B.彻底性拒绝 C.针对性拒绝 D.一般性拒绝 【参考答案】: C
6.在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（ ）性格的消费者。
A.慎重型 B.挑剔型 C.被动型 D.习惯型 【参考答案】: D
7.个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。
A.行为感染与群体促进 B.模仿 C.提示 D.创新 【参考答案】: A
8.（ ）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。
A.增值折价 B.撇脂定价 C.渗透定价 D.整体定价 【参考答案】: B
9.通知广告的主要形式有:（ ）。
A.介绍新产品的使用方法 B.向消费者介绍一种产品 C.告知消费者某种商品的促销活动正在举行 D.通知消费者某种产品价格发生了变化 E.向消费者说明某种产品的新用途 【参考答案】: ABCDE
10.知觉风险类型包括（ ）。
A.功能风险 B.心理风险 C.资金风险 D.社会风险
【参考答案】: ABCD
11.影响新产品推广的因素有（ ）。
A.产品的可试性 B.产品的相对有点 C.产品使用上的一致性 D.产品的可传达性 E.产品价格上的复杂性 【参考答案】: ABCDE
12.价格的心理机制主要有以下几个方面：（）。
A.衡量商品品质 B.自我意识比拟 C.衡量商品内在价值 D.调节消费需求
【参考答案】: ABCD
13.销售服务的模式有（ ）。
A.绿色销售服务 B.e化服务 C.零干扰服务 D.一对一销售服务 【参考答案】: ABCD
14.下列属于消费者态度的功能的是（）。
A.认知功能 B.自卫功能 C.动机功能 D.价值观表达功能 【参考答案】: ABCD
15.男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化。
A.错误 B.正确 【参考答案】: A
16.“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A.错误 B.正确 【参考答案】: A
17.提价幅度一般没有统一标准，一般视消费者的价格心理而定。
A.错误 B.正确 【参考答案】: B
18.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。
A.错误 B.正确 【参考答案】: B
19.个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式，它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。
A.错误 B.正确 【参考答案】: B
20.一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。
A.错误 B.正确 【参考答案】: A
奥鹏6月-9月东财《消费者行为学》单元作业3_13.doc
