中国南方航空新疆公司 管理程序/管理流程
外包服务管理流程
文件编号：XJ-WI-AY-06 修订状态：A/0 1.0 目的
规范新疆航空公司外包服务管理工作,确保公司生产任务能够顺利实施。 2.0 适用范围
适用于新疆航空公司外包服务（签派代理、签派延伸服务、地面服务代理、机务维修、航油供应、航食供应等）的管理工作； 3.0 管理流程、职责和工作要求
流 程 开 始 需求提出 职 责 工 作 要 求 相关文件／记录 确定服务要求 N Y ① 审核 ? 新辟航线需签署服务保障协 议； ? 已签订的运行保障合同主体发生变化，需重新签署合同； ? 合同到期、变更需续签； ? 其它外包服务需求。 ? 各部门 ? 运行控制中心拟定签派代? 《IATA理、签派延伸服务、航油供应合地面服务代同草案； 理协议》 ? 客舱部拟定机供品、餐食供应合同草案； ? 飞机维修基地维修保障处拟定机务地面维修合同草案； ? 市场营销部业务室拟定地面服务代理合同草案； ? 各部门主管领导审核后，将合同草案送运行控制中心业务室； ? 总经理? 运行控制中心业务室合同管? 《合同管办公室法理员将合同草案送总经理办公理流程》 律顾问室 室法律顾问室，按《合同管理流 程》的规定对合同条款进行审核； ? 各部门 生效日期:2003年2月25日 第 1 页 共 3 页
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工 作 要 求 文件编号：XJ-WI-AY-06 修订状态：A/0 流 程 ① 服务方选 职 责 ? 各部门 相关文件／记录 择 谈判 是否成功 Y N ? 各部门按照业务范围选择服? 《供应商务提供方，应了解服务提供方的管理规范》 资质、履约能力，编制服务方名单报运行控制中心，必要时可对其人员进行培训； ? 优先选择南航集团所属公司； ? 运行控制中心汇总各部门服务提供方名单； ? 运行控? 运行控制中心组织各部门与 制中心 服务提供方进行合同谈判，财务部应派人参与合同的谈判； ? 各部门对本部门负责的合同 内容承担责任； 签约 ? 运行控制中心 ? 各部门 合同跟踪 ① ? 运行控制中心领导经公司法? 《合同管人授权后，代表法人在合同上签理流程》 字； ? 经公司领导批准，法律顾问室在合同上加盖合同专用章，合同生效； ? 将合同送法律顾问室，由法律顾问室按规定程序下发； ? 各部门负责相关合同履行情 况的日常监督检查，对服务提供方的违约行为应与其进行协调、确认并作记录，每月底汇总后报运行控制中心业务室； ? 运行控制中心业务室汇总各部门反馈情况每月底报财务部、总经理办公室法律顾问室； ? 运行控制中心业务室每半年组织对合同执行情况的评审，对服务方违约情况分析，确定是否需要解除、变更合同； 生效日期:2003年2月25日 第 2 页 共 3 页
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工 作 要 求 文件编号：XJ-WI-AY-06 修订状态：A/0 流 程 ① 是否 调整 N Y 职 责 相关文件／记录 ? 各部门 ? 会同法律顾问室，按《合同管理流程》的规定办理 ? 《合同管理流程》 合同调整 合同归档 ? 运行控制中心业务室 ? 将合同归档； 结束 生效日期:2003年2月25日 第 3 页 共 3 页
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