B．聘请约翰·帕拉比教授是个错误 C．与外部客户没有做好沟通 D．与内部客户没有做好沟通 案例（二）
北京好利来企业投资管理有限公司董事长兼总裁罗红，在公众视野中，常常给人的感觉是一位职业的摄影师或探险家，而不是一家大型食品连锁企业的董事长。商业竞争的残酷性，让很多企业家即使全力以赴还未必能胜出，而罗红却好像有充裕的时间来将个人爱好炼成专业技能，同时企业也维持了健康的增长势头，成为行业领先者。要想成为这样一个幸福的老板，在罗红看来，最重要的经验就在于要舍得放手，敢于授权和善于用人。
自1992年罗红创办第一家好利来蛋糕店后的很长一段时间里，好利来一直是一家标准意义上的“家族企业”。但坚持用人“唯贤不唯亲”的罗红十分清楚，要想把企业做大做好，必须从外部引进更专业的管理人才。然而，第一次“空降兵”式的人才引进并不成功。职业经理人激进的改革措施，引起了原有管理团队的强烈不满。深刻反思后的罗红认识到，要将管理一个家族企业的重任托付给职业经理人，必须先安抚好原有的创业元老，为新人的成长和交接创造良好的内部环境。同时，更重要的是要让新人理解并认同企业原有
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的经营理念，就好利来而言，罗红希望它不仅是一家制作和销售糕点食品的连锁企业，更是一家能向消费者传递爱与欢乐的企业。所以第二次放权时，罗红选择了当时年仅25岁的谢立，经过八年的耐心培养，终于在2006年时顺利地将好利来总经理的职位交给了他。
现在，终于可以将更多的精力放在自己钟爱的摄影和环保公益事业上的罗红认为，自己作为一名创业者，最成功的就是让好利来离开了他，照样运转得很健康。
根据以上案例，回答16~20题。
16、该案例说明要成为行业领先者首先必须有好的（）。 A．专业技能 B．领导方式 C．领导艺术 D．专业的管理人才
案例说明从外部引进更专业的管理人才（）。 A．容易引起内部人员的不满 B．有利于在更大视野选拔优秀人才 C．使企业持续发展 D．以上都是
该案例说明引进谢立作为接班人的激进方式人事变革方式直接阻力是（）
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A．习惯心理 B．组织结构的障碍
C．权利和地位变化对现有人员的危害 D．嫉妒心理
以下（）是罗红在培养接班人时采取的措施。 A．为人才创造良好的内部成长环境 B．放手、授权，并长期培养 C．强调经营理念的认同 D．以上都是
20罗红认为，自己作为一名创业者，最成功的就是让好利来离开了他，照样运转得很健康，这说明了（）。
A．企业文化的作用
B．培养企业接班人的重要性 C．企业经济实力的作用 D．职业经理人的价值 第八章领导修炼
一、判断题（共5题，请在正确表述后打“√”在错误表述后打“×”）
名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动。
（）
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领导是指领导者、被领导和任务三个要素相互作用的过程。（）
履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。（） 领导在具体工作中具备有发号施令的权利。（） 管理者在负责聘用和培训职员时充当了领导者的角色。（）
二、单项选择题（共5小题，请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
以下（）不是领导的功能。 A．组织 B．激励 C．咨询 D．控制
以下（）不团队中管理者的领导角色任务。 A．筹集资源 B．培养成员 C．完成任务 D．建设团队
在领导力的五力模型中，（）是最本色的领导能力是处于顶层的领导能力是。
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A．前瞻力 B．影响力 C．感召力 D．决断力和控制力
以下（）不是领导者非权力性影响力因素。 A．品德修养
B．知识水平、工作实绩和表率作用 C．职务级别
D．生活态度和情感魅力
以下（）不是影响领导者领导风格的环境因素。 A．职位权力 B．任务结构 C．和上下级关系 D．谈判需求
11.郭士纳提出的人才标准是（）。 A．简单，且性感 B．能力 C．品德 D．自信
三、案例分析题（共2个案例，10小题，请从四个备选
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管理方法与艺术 - 图文
