今天由我来给大家介绍一下,韩国的手机支付状况,我们将把重点放在韩国的手机支付产品上。
首先我们来了解一下韩国手机支付的概况: 移动支付业务90年代初期在美国出现,随后在日本和韩国出现并得到了迅速发展,如移动钱包、移动信用卡的正式商用都最早出现在日韩。现在他们已经成为了世界上移动支付领域的领跑者,如NTT DoCoMo,SK Telecom(STK)等。在韩国,以卡支付已成为主要的支付手段,目前电视购物、网络购物、移动购物等日益成为流行的消费及购物方式,这导致了传统的银行业务不足以满足消费者对消费自由度、便利以及节约时间的需求。目前在韩国,每月有超过30万人在购买新手机时会选择具备能储存银行交易资料并进行交易信息加密功能的手机,移动支付业务使手机变为传统支付工具的替代品。在韩国主要有MONETA和K-merce两大移动支付品牌,它们占据着韩国半壁江山。今天的韩国移动商务市场,主要被SKTelecom的MONETA服务和KTF的K-merce所主宰。SKT成功开发了支付终端,以支持移动商务功能。目前,韩国已有40万商家购买了具有该功能的终端,而SKT向市场投放的支持移动商务的手机已超过150万部,并计划在年底增加到400万部,其中预计将有200万人体验这种移动金融服务。
刚才刘梦喃同学已经讲了手机支付的集中运行方式:运营商主导、银行主导、第三方移动支付平台公司主导
在韩国主要是运营商或商业银行主导,运营商,银行等多方合作的模式。韩国的三大移动运营商(SK、KTF、LG)牢牢控制着移动支付产业链,占据产业链的主导地位。目前三大移动运营商都提供具有信用卡和基于Felica标准预付费智能卡手机,其中韩国移动支付发展最好的运营商SK电讯从一开始就控制着整个产业链,与产业链其它环节进行密切的合作,推出MONETA移动支付品牌;KTF也推出自己的移动支付品牌K-merce,而LG电信早在2003年就推出了手机银行的业务。
韩国有三大移动支付产品的提供商,他们分别是;skt, ktf ,和lg
下面我就他们各自的产品做一个简单的介绍,我将把重点放在skt的moneta上,其他两家公司的产品和他们的产品类似 MONETA (修改ppt)
韩国最大的移动运营商SK Telecom电信占据韩国了国内移动通信市场的半壁江山,在2001年,韩国SK通过与VISA等信用卡机构合作推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。并同友利银行(Woori Bank)和现代(Hyundai)信用卡公司一道,共同建立支持其配置Moneta芯片技术手机的系统。根据公司中文网站,Moneta服务是一种“网站和手机都能自由使用的有线、无线的统合服务”,公司用户通过网络申请成为Moneta会员,在得到有线和无线均可使用的认证后,就可以在网络上和手机上自由使用Moneta提供的“个性化有线、无线统合服务”,包括无论何时何地都可以全方位查询股市信息;提供用户当前位置,;提供量身定制型楼市信息;实施提供各保险公司的车辆理赔信息;各种金融游戏;以及有线、无线互联互通的个性化服务。可以说,Moneta相关技术已经在实际上将手机变成一种集卡、POS、ATM、甚至部分个人电脑功能于一体的功能强大的个人金融服务终端。MONETA卡是把信用卡、SK Telecom会员卡、电子货币、交通卡等多种功能集于一身的新概念未来型卡。不必担心丢失、被盗和黑客, 安全、便利的金融生活─ MONETA的承诺。
SK对无线和有线系统进行整合,构建了多媒体互联网共用平台——NATE,将MONETA移植
到了手机上。移动用户可以在商场用手机进行结算,在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料,还可以用手机支付地铁等交通费用,无须携带专门的信用卡,而且同样可以得到发票。SK公司一方面将加强与商业及零售部门的合作,加快MONETA接收器在商场的普及;另一方面将积极开发多种支持MONETA移动商务业务的手机,并保证其尽快推向市场。
MONETA的历史和发展现状
大家可以看一下这个图表,moneta 业务占总业务的比重是不断上升的。(修改ppt) Moneta 的服务
MONETA业务的服务范围相当广泛,作为综合性的金融理财工具,MONETA在以下多个领域提供整合性有线和无线全方位金融服务:移动支付总业务品牌为MONETA。在MONETA名下又分MONETAcard(红外线近距离非接触支付,也称离线交易)、MONETApass(乘车卡)、MONETAbank(银行信息查询、转账等)、MONETA stock trading(股票交易)、MONETA sign(身份认证)、MONETA bill(在线购物)等。
下面我们对他们一一详细的介绍。 1)信用卡服务
SK电信可以将配置各种卡(信用卡、交通卡、会员卡、现金卡等)功能的芯片安装在手机上,带有这种芯片的手机只要在一般的信用卡加盟店和乘坐一般的交通工具之时都能够刷上Dongle——版权钥匙,简单完成结算,该服务具有几个特点:便利性,无需携带各种卡和现金,而且携带便利,仅用一个芯片,就可以解决所有商务买卖。可利用地铁、公交、ATM、一般信用卡加盟店、在线购物商场等。结算时,不需要复杂的过程,犹如交通卡那样,只需将手机的电池部分贴在Dongle部分即可。安全性,不同于普通的塑料卡,IC芯片式卡,不仅不能伪造、变造和复制,而且在结算时还需要顾客亲自输入信用卡号码,因此即使被盗或丢失也不会被他人擅自使用。集成性,将信用卡、电子货币、交通卡、会员卡等各种支付手段集成于一个芯片,使用起来非常方便。
我们前面讲了手机支付业务可以分为近程的和远程的,所谓近程的就是用红外技术,在终端设备上,进行交易,如信用卡的服务,和在公交车上的服务,都采用的是红外技术。所谓远程的,就是我们下面要讲的,银行服务。
2)银行服务
MONETA用户只要一部配置IC芯片(智能卡)的手机就可以不受时间和地点的限制开展自己所需要的银行业务,从账户查询、汇款、支票查询、到使用信用卡、ATM机、交通卡等等,通过职能手机就能全部实现,目前SK电信同许多海外运营商都有移动支付业务的合作协议,即便用户漫游到海外仍然能够通过手机来处理银行业务,这对于韩国众多的商务人士无疑是非常方便的一种服务。该服务还特别采取了配套的支持服务来完善用户的使用体验:
无需取号排队等候。无论何时何地,都可以处理银行业务。IC芯片安全地记录了顾客使用的金融信息,无需另行输入。仅用一个按钮便可以链接和利用银行,减少用户操作麻烦。移动银行采用包月制,可以减少用户因特网费用的负担,鼓励用户对支付业务的使用。加入包月的顾客,一个月内,可免费获得400K的打包(packet)和储存拨号(Call Keeper)服务。个人认证号码(PIN)、帐户密码和保安卡等,采用三重安全防护,保证用户使用业务时的安全性。输入密码时,若超过规定次数,就自动锁住,避免用户手机丢失时他人的恶意盗用,使用记忆元的IC芯片,较难为黑客破解
3)证券服务
同样的MONETA用户只要一部配置IC芯片(智能卡)的手机就能获得股票或其它证券的行情查询、下单、图形分析、投资信息和银行转账等服务,通过手机就能完成股票等证券的交易,手机的IC芯片已经安全地记录了顾客的金融信息,因此用户无需另行输入相关信息,通过手机的热键就可以链接移动证券系统(m-Stock)处理证券业务。MONETA的证券服务同样提供了配套的相关服务
采用无限制定额话费制,同时采用较为低廉的证券交易手续费,降低用户使用证券服务的费用负担,提高使用积极性,将为证券投资者出台证券专用话费制,使顾客能够以更低廉的费用,获得更多的信息服务个人认证号码(PIN)、帐户密码和保安卡等,采用三重安全防护输入密码时,若超过规定次数,就自动锁住,使用记忆元的IC芯片。 4)交通服务
同样的MONETA用户只要一部配置IC芯片(智能卡)的手机,该芯片内置了后付费功能,拥有这项功能,用户就可以直接使用韩国全国各地的公共交通资源,用户在申请MONETA卡和MONETA银行的同时申请后付交通费功能就可以使用这项服务,在交通的支付上,用户将MONETA手机背面(贴近电池部分)贴近公交或地铁终端,由用户确定终端显示的支付金额就完成了一次支付,简洁便利。
除了上述四项服务内容外,MONETA还提供“认证书”服务,将发行的认证书、电脑上保管的个人认证书储存于手机上,便于用户在使用网络银行、在线购物、电子政务服务时都能够使用手机上的认证书,同时该服务也能够在海外使用,移动认证书的服务使得用户能够方便办理各种个人所需业务,避免准备材料的繁琐;MONETA的基于有线无线整合服务还可以为用户提供基于位置的房产信息定制、实时提供各个保险公司的车辆保险费等等个性化的商务和娱乐服务。
3.MONETA业务的使用条件及支付方式
1)业务使用条件
要将MONETA业务推向大规模的商用首先必须做到的是用户能够方便使用智能手机进行支付,SK电信认为,未来的移动电话更像电子钱包。从买电影票到买汽油,消费者不用携带现金就可购买商品,只要按一下移动电话上的支付键就能划出他们的银行存款。然后,移动电话把事先登记的支付信息,如信用卡卡号和密码等,通过红外线接口给信用卡公司和商店。
为了达到这样的使用效果,SK电信就必须拥有众多的Dongle终端机、以及能够支持移动支付的手机终端的支持,但是出于对未知市场的观望,在MONETA发展初期,SK电信遇到了零售业主并不想掏钱进行Dongle投资,银行显然也不愿为此开发出新的信用卡功能等情况,甚至一向积极的手机制造商也希望等移动支付这个市场发展起来后,他们再生产含有智能卡的手机,所以到2003年底,支持Moneta服务的只有6款手机。由于当时另外两家韩国运营商也提供了类似的服务,运营商KTF推出了K-merce,LG推出了ZOOP。三家运营商都不愿意合作开发这个市场,就出现了这样一个令市场难以接受的情况—Moneta和K-merce需要不同的Dongle接收器。由于彼此的移动支付业务发展都不如意,其后韩国相关企业共同成了行业协会,共同推进业务发展
2006年SK本电信计划向部分3G用户推行新型移动信用卡支付方案。SK已经推出多年的移动支付方案Moneta的表现并不尽如人意,但这没有使SK电信放弃使手机成为移动支付终端的努力。 该应用由韩国最大的发卡机构三星卡公司提供。用户可将软件下载至SIM卡内存中,购物时交易数据通过红外传输与收银台交互,可用于韩国国内百货公司、加油站、饭店等零售支付。
2)MONETA支付方式
手机小额结算目前在MONETA业务中应用最广,用户的手机只要装有MONETA智能芯
片,在结算的时候,用户只需要轻轻按下手机上的热键(HOTKEY),手机就自动切换到信用卡功能,输入密码后,手机屏幕将显示“请把手机对准接收器“,接收器将接收手机传来的信号,并与数据中心交换,此时,手机将显示“结算结束”,这样在CAT终端机上输入金额可以实现结算,同时用户还可以得到发票。根据韩国电子新闻社与网上调查公司在2006年对韩国2000名13岁~59岁网民(男女各1000名)所做的一个调查显示,利用过手机小额支付业务的网民为71.3%,使用手机小额支付业务的主要对象依次为门户及社区(43.2%)、游戏(30.9%)、网上购物(15.7%)、成人网站(3.6%),可见手机小额结算充分发挥了手机支付的便利性,被广大年轻手机用户所接收,同时由于支付的金额较少,用户相对大笔金额的支付更愿意去尝试。
MONETA业务中,手机已不是简单的通话工具,手机更像是一个小号的POS机和ATM机,用户通过手机可以轻松享受多种移动商务服务。这种手机结算方式不仅便利,而且也很安全。MONETA服务把结算信息密码化,输入密码以后,密码化的信息反馈到SK电信,进行身份确认,之后传到信用卡公司得到交易确认,由于信息进行了密码化,也就大大降低了被盗取的风险。而且即使用户手机丢失,因为有密码保护,也不会被盗用。 业务收入的来源:
MONETA业务的其他收入有来自三类支付方式来源:PG、CA、DLS。PG方式主要是收取手续费,它通过对有线无线互联网上的电子商务发生的支付结算进行密码化处理的服务。CA是移动电子商务安全认证的解决方案,企业通过发放认证书及进行管理收取手续费。DLS是用手机对电子货币进行充值的服务,收入来源是对电子货币公司的充值服务征收的手续费。
收入方式:
SK电信推出的MONETA业务之时,对MONETA卡的盈利模式做了较好的设计:一是收取手续费、代理费等获得的直接收益;二是通过节省补贴、防止用户流失等间接获利。SK电信还利用消费者心理做出了科学的优惠方案:只要是用MONETA卡自动支付移动电话资费,每月就可以享受一定额度的优惠。该卡以使用额2%的高积分率再加上通信资费的让利,对用户有极大的吸引力。这是SK电信公司持续扩大MONETA服务的又一新举措,其目的是让韩国处在停滞状态的信用卡市场重新复活。
银行作为主导运营者之一,希望能够同时提供信用卡支付的方式以稳固自身在产业链中的地位,对SMS、WAP等方式的反复身份验证不太需要,这就对终端就有较高的要求,消费者需要购买支持红外线的终端、上百万家的普通商家则需要购置通过红外线读取手机信用卡的终端。所以该模式的顺利发展与其先进的技术、电子货币的普及、人们观念、产业链的和谐发展是分不开的。但是,这仍要归功于这种成功的商业模式,正因为它实现了各环节的利益共享,才会为产业链中个环节所接受。
下面我们讲一下k-merce的服务K-merce
是韩国KTF推出一项类似于MONETA的移动支付服务,可以提供移动证券、移动银行、票据、彩票、购物、拍卖、赠券等服务。“K-merce”手机不但可以像遥控器一样发射红外线进行结账,还可以像交通卡一样靠近刷卡机结账。韩国KTF公司自2002年6月推出K-merce服务以来,已有30万用户使用支持Ir+RF(红外线+射频)的X-2000电话。2003年11月,KTF推出了其第二款IC芯片式K-merce
电话(X-8500),以支持信用卡支付方式。目前KTF已向市场投放了50万台手移动商务手机,入网商家达15万户。到2004年年底,KTF预计将有超过80万人使用带有信用卡功能的手机。同时,KTF与LG电信共同决定将在2005年前确保30万个商家拥有10万台支持信用卡手机的红外终端设备。 希望使用移动商务服务的韩国客户只需要在发放IC芯片(处理信用卡功能)的信用卡公司进行注册并购买一部采用支持移动商务的CDMA手机,然后将IC芯片插入手机即可使用。目前在韩国,摩托罗拉和三星公司销售的手机都具备移动商务芯片功能。手机和支付终端间的交易触发信用卡公司的授权流程,可以达到与在传统刷卡式终端上进行刷卡操作相同的效果。服务提供商向信用卡公司支付0.3%的佣金,但同时会从其客户使用的其他应用中获取更多的用户平均收入(ARPU)。K-merce
则提供移动证券、移动银行、票据、彩票、购物、拍卖、赠券等服务。K-merce”手机不但可以像遥控器一样发射红外线进行结账,还可以像交通卡一样靠近刷卡机结账。 KTF的移动商务业务“K-merce”分为K-merce Finance、K-merce Market-place、K-merce Marketing、K-merce Coupon、K-merce Payment 4类子业务。不同的业务针对不同的目标市场,有效的吸引了客户的注意。K-merce是KTF为移 动电子商务所建立的专门服务子品牌,主要针对25岁以上的用户提供保险、彩票、电子钱包等服务。目前其品牌内的服务主要划分为四大类:(1)移 动金融服务:包括股票行情、移 动银行业务等;(2)移 动支付服务:主要提供电子钱包与移 动支付等业务,既可以实现传统有线/无线网上银行与保险业务,也可以通过定制手机终端提供移 动信用卡服务;(3)移 动电子购物服务:主要提供移 动网上商城及用手机购买彩票、电影票、机票、车票等服务;(4)移 动广告及促销服务:通过与销售商进行合作,对接受移 动广告推送的用户提供商品打折或免费递送服务等。
除了上述两家公司以外,还有LG公司的zoop产品。这三个产品都很类似,具体的服务我就不再仔细讲了,只对其产品进行概述。
LG公司的无限结算服务产品zoop可以供用户在肯德基,星巴克咖啡厅,服装店,庆邦百货等处用手机支付费用,如果利用汉城和首都地区的公交汽车和地铁,也可以使用给公司提供的无线结算服务。LG电信部长玄俊荣说,计划到年末快餐店,加油站等现有的3万余加盟店的数量将扩增至10万个。
我的这部分就到这了,下面由杜淼同学给我们讲一下,日本手机支付产品的情况。