午10点前，报工程部项目主管审核，工程部经理审批，下午返项目部报送计量班或电力营销部。
（2）根据运维实际情况，项目部编写《月运行维护情况报告》，于次月3日10点前，提交工程部项目主管审核，工程部经理审批，下午或次日上午10点前返运维部报送计量班或电力营销部。 （3）根据运维实际情况，项目部编写《年运行维护情况报告》于项目运维期满后3个工作日内提交工程部项目主管审核，工程部经理审批，返运维部报送计量班或电力营销部。 5、运维完结及交接：
（1）运维项目按合同要求完结，项目组填报《工程竣工单》并提交工程部，抄报市场部。
（2）运维项目期满无后续项目，项目部应妥善完成项目移交工作，编制《项目移交清单》提交接受方、客户代表签字确认后，方可离场。 （2）项目未正式移交前的运行维护工作由项目部继续负责，按正常运维指标考核，且不能发生影响公司声誉的任何行为。 第十三条 安装与调试工程管理
1、工程实施情况及进度，按任务单分项，按月统计上报，月度 专业文
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数据统计截止到每月25日，年度数据统计截止到12月31日。 2、安装调试过程，须严格填写《用电信息采集终端安装记录表》，确保安装数量与《安装记录表》一致，《安装记录表》由项目部明确专人负责收集、审核和保管，项目验收合格后1月内移交工程部整理归档，确保齐全、完整、无丢失。
3、工程完工后，项目组对现场实际完成工程量进行统计、报客户确认，编制《工程竣工单》，提交工程部，抄送市场部，由市场部组织验收。
4、经客户验收合格的项目，项目部负责办理工程竣工手续、工程竣工资料移交、填报《工程竣工单》并交工程部存档。
5、工程结算：工程结算由市场部负责，项目部按照客户及市场部要求准备并提交相关资料。涉及劳务分包的结算，按《公司劳务分包管理制度执行》。
第十四条 客户反馈:
1、项目组根据客户反馈的情况及时进行处理。若需公司协调解决事项及时进行报告。
2、市场部反馈的客户需求信息由市场部填写《现场技术服务单》，工程部接单后实施。
3、工程部完成了市场部下发的《现场技术服务单》工作内容，报客户代表进行确认并填写《现场技术服务单》反馈市场部。 第十五条 异动报告：
（1）客户要求增加合同任务，由项目部编制《项目异动报告》 专
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通及时提交市场部，市场部负责及时与客户沟通并确认是否承接， 知工程部执行。）因业务量发生增量、减量变动，由项目部做好统计，项目2（完结编制《工程竣工单》提交市场部或按市场部要求提供，市场部 负责及时与客户沟通并确认合同变更事宜。 第十六条工程物资供应及管理
、客户提供的工程设备、材料，由项目部负责领取、建账、保1 管，不得损坏或丢失，按工程进度向分包方发放。、公司提供的工程设备、工具、物资，按公司《生产物资采购2 管理办法》报批，商务部负责采购，工程部负责领用。《生产五次物资采购管理办法》按公司3、工程需要的零星材料， 报批，项目部自行采购，建立领用登记。 请休假制度第十七条
天及以上，按公司相关规定执行。请假人 1、项目成员请休假2报工程部经理审批同意方可员需至少提前一天通过邮件提交请假单， 离开岗位，并落实请假期间工作承接人。天之内，报项目部负责人审、项目成员遇特殊情况且请假在 21批同意方可离开岗位，并落实请假期间工作承接人。 第十八条 费用报销制度
1、个人差旅费报销按照公司相关规定执行。
2、材料及办公用品费报销，报销凭据需附《物资采购申请表》 专
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和领用记录。
3、交通工具涉及汽油费报销，报销凭据需附《车辆使用登记表》。 4、各项费用采取当月报销制，因特殊原因当月无法报销，可次月报销，但报销期限不得超过2个月。 第十九条 车辆管理制度（电瓶车、汽车）
1、项目经理或项目负责人为车辆管理人员，公司提供的车辆仅限于项目工作用车，严禁公车私用。未经资产公司综合部同意，严禁将车辆借予其他任何人员使用。
2、工作用车需履行用车登记及审批制度，未经项目经理或项目负责人同意，项目成员不得私自动用公司车辆。
3、车辆驾驶人员必须是经过公司考试合格的兼职驾驶员。车辆使用前，应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、煞车油、电瓶液、轮胎、外观等），严禁病车上路；车辆使用过程中，应严格遵守交通法规及公司交通安全管理制度，确保行车及停放安全。 4、车辆出现损坏、故障或交通事故，车辆驾驶人员需及时报告项目经理及资产公司综合部，并积极协助处理。
5、因个人责任造成人身伤亡、车辆损坏、遗失等经济损失，按公司相关规定承担相应责任和经济赔偿。
6、项目组间车辆使用由项目经理调配，项目组间车辆交接按《项目车辆使用明细表》内容填写车辆交接相关内容。车辆接收人必须是经项目组负责人确认，同时必须是经过公司考试合格的兼职驾驶员。
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7、工作用车使用要求：
（1）非城区现场故障处理，可使用车辆。 （2）紧急（抢救、逃难）情况必须用车。 （3）赶工期用车。
第二十条 电脑及工器具管理制度
1、 电脑及工器具的配置根据工程部电力运行维护项目现场标准执行。
2、所有电脑及工器具的使用实行“领用人责任制”，由领用人负责保管和使用，工作中人为或不正当使用或造成丢失，责任人按公
司相关规定承担管理责任和赔偿责任。
3、确因特殊情况造成损坏或丢失的，经调查分析确认后，由项目部负责人填报《工器具领用申请表》进行更换或补领。 第二十一条 值班管理制度
1、项目组全体成员都有节日值班的义务； 2、值班期间注意人身安全。
3、值班人员的指定按值班表依次选择，值班表到底后循环第一行开始。
4、由于本人特殊情况不能参加值班的可与其他未值班的人员协商调换，如未成则由本人提出书面申请，由工程部经理审核，经批准后方可执行。
5、节日值班人数单区域标准为一人，多区域为两人，如客户要
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求增加值班人数，增加的值班人员按值班表向下依次选择。 6、值班人员在值班期间对各项指标进行监控，如发现指标出现0.5%以上的下滑，立即报给项目部负责人并独立开展分析工作。 7、值班期间出现个别专公变终端掉线，可暂不处理。如出现低压台区掉线或者出现大数量的失败表则需在24小时内解决。 8、值班人员保证24小时电话畅通。
9、 法定节日值班并到现场工作的，按实际工作时间计发加班工资，其余天数换取等时换休。
10、七日长假按两个节日安排，采取4+3天数值班，节日按2+1分配。
电力运维工程管理制度
