2015年，是中国SAAS企业的高光之年，各路神仙纷纷杀入企业服务市场，在三年多沉浮后，发展趋于理性，演化出【通用型SaaS】、【行业垂直型SaaS】两大细分赛道。
2016年开始，东信昆辰业务进入企业通信SaaS服务市场。
本文将从市场、融资、通用行业、垂直行业等四个方向，思考企业SaaS发展的机会窗口。
从2015-2024，沉淀下来的理性市场
据艾瑞咨询预测，2024年我国企业SaaS付费用户规模预计将超过54.6万户。
据前瞻产业研究院数据显示，2024年企业SaaS付费用户规模已达23万户，与2017年相比，增速达109%；对比2013年的1.3万户，五年复合增长率高达78%。无疑，国内企业用户对SaaS服务模式认可度提升，SaaS的商业化和盈利将更有空间。
2017年其实是SaaS的发展分水岭，融资数量骤减，呈断崖式下滑。2024年，资本对SaaS的关注开始回暖。市场对SaaS的发展，也趋于理性。在企业级SaaS赛道，很少有爆发式的创业公司，无疑，这是一个需要时间的赛道。
国内 SaaS 行业整体发展落后美国 10 年左右。国内SaaS市场预期与发展模式，一直以来参照美国SaaS市场。必须看到，美国SaaS 产业已进入成熟期，才逐渐出现了Salesforce、
Workday等巨头。中国SaaS厂商，面临独特的国内市场环境，移动化的普及、电商的发展等机遇，无疑将在本土化方面有更大的发展空间。
2024年SaaS赛道投融资分析
纵观2024年1-7月国内SaaS投融资情况，累积共发生158起投融资事件，其中通用型SaaS有75起，行业垂直型SaaS有83起。
从融资轮次来看，A轮项目有26个、B轮26个、C轮19个，D轮4个、战略投资20个，融资轮次开始往中后期集中。
在通用型SaaS方面，融资数据显示，资本更为青睐3个细分赛道：HR、数据分析，通信SaaS。
在行业垂直型SaaS中，受到资本关注的细分赛道有：零售电商、金融、医疗、餐饮行业。其中零售电商SaaS最受资本青睐，有21个项目获得融资。
通用型SaaS行业现状
从通用型SaaS的细分类型来看， CRM市场规模最大，约占通用型SaaS 20%；其次为客服与呼叫中心占15%、ERP和通信SaaS各占11%。
而从资本青睐角度，2024年截至7月，通用型SaaS累计有75起融资事件中，HR、数据分析、财税、通信SaaS这四个细分赛道更受资本关注。
CRM是SaaS行业中率先发展起来的赛道，核心价值在于导流，帮助企业加强销售管理，提升销售效率，能够直接增加收入，因此企业客户付费意愿强。
ERP的产品线相对较长，流程全面，涉及企业采购、生产、仓储、销售等多个部门。定制化程度较高，开发周期较长，因此其SaaS化进程相对较慢。
ERP头部玩家集中，用友从传统 ERP 软件转型做SaaSERP，凭借其客户资源和行业经验优势，市占率迅速实现第一。
通信行业SAAS是通用类型中历久弥新的一个赛道：
钉钉、企业微信、昆辰云上、阿里云等，均依托各自优势的流量和运营商资源，成为企业通信SAAS的头部玩家。
在这个赛道中，技术有望成为通讯SaaS新的突破点： 5G行业应用
各种APP对社交和通讯属性的刚需 机器人流程自动化 万物互联 ... ...
通过通信SAAS发展，企业将进一步整合流量资源、提升效率、提高市场占有率。
垂直型SaaS行业现状
行业垂直型SaaS，要求 SaaS厂商对行业要有深刻洞察，准确把握具体行业的痛点，进而提供解决方案。
来自艾瑞数据显示，2024年中国行业垂直型SaaS，其年增长率高达56.6%，超过通用型SaaS。
零售电商、医疗、物流和餐饮行业SaaS市场份额位列前四 零售电商SaaS市场规模居首，占比26%
这些行业都是与C 端用户紧密结合，也是互联网最先开始渗透的行业
零售电商 SaaS主要围绕电商核心业务架构：商品、库存、价格、订单、支付，提供服务。 从功能看，主要分成3大类：
第一类，开店零售直营系统，如易开店、微商城；
第二类，订单、分销、批发系统，如招商王、分销王、云起订货等；
第三类，数据与电商运营管理，如CRM会员通、货店通、淘打、情报魔方等。
零售电商SaaS玩家众多，已跑出一定规模的有：有赞、微盟、商派、旺店通、聚水潭、管易云、E店宝等，其中有赞、微盟均已上市。另外，传统软件公司也对零售电商SaaS市场垂涎，金蝶通过收购管易云切入。
医疗SaaS赛道格局比较清晰。主要玩家集中在上市公司。还有一些SaaS服务商，尝试往医疗垂直细分领域发展，齿科和医美抗衰是当下相对热门的赛道。这些公司都处于早期发展阶段，跑出一定规模玩家有“领健“，为口腔、医美、全科等医疗机构提供SaaS+交易服务。 餐饮SaaS兴起于2012年，历经7年的市场洗礼，行业进入红海，服务商们的竞争程度异常激烈。主要玩家有：
客如云；屏芯科技；二维火；集BAT三家融资于一身的美味不用等，覆盖6万多家店铺等。不难发现，餐饮作为巨大的流量入口，其SaaS吸引互联网巨头的布局。
2024下半场，企业SaaS的机会窗口
通信领域值得关注的SaaS企业
云计算SaaS优质企业金蝶国际 5G主设备商及SaaS服务中兴通讯 光通信SaaS优质企业光迅科技 云通讯集成SaaS优质企业东信昆辰
纵观中国SaaS产业发展，经历了爆发式增长—回落—回暖3个阶段。近两年来随着中国企业信息化程度的提升，企业对SaaS服务的需求和付费意愿也都开始稳步上升。
两大SaaS领域发展至今，不能单独依靠某个SaaS系统或者某类业务在市场上存活。整个SaaS市场正在往更复合更生态的方向发展。
工信部发布的企业上云指南指出到2024年全国新增上云企业数量达100万家。未来伴随传统企业上云加速我国SaaS市场有望迎来跨越式发展。据IDC预测2024年我国SaaS市场规模将达到58.17亿美元年复合增速35.7%。
向PaaS层的垂直整合是发展方向业务发展趋向融合。“通用领域SaaS能力+垂直领域SaaS业务”更能够正整合双方优势，帮助企业更好的满足客户定制化及数据增值需求是企业未来的发展趋势。
通用型产品越来越强调垂直行业解决方案。实力强劲的优质SaaS企业可以追寻全产业多元化的融合式发展服务类别界限将趋向模糊;小规模企业则偏向于聚焦单一产品及行业以“深”取胜。
和C端业务不一样，企业级SaaS要经过相对漫长的时间检验：跑对赛道、持之以恒、技术创新赋能缺一不可。一旦找到合适的模式，企业级SaaS将会开拓出新的亿万级蓝海市场，推动行业发展，甚至对中国工业4.0带来至关重要的影响。
2024下半场，企业级SaaS现状与机会点~ - 图文
