[全]朱眉华《社会工作实务手册》考研真题详解[下载全]

朱眉华《社会工作实务手册》考研真题详解

1社会工作价值观[华中农业大学2013年研]

答：社会工作价值观（values）是指社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。任何社会工作的开展都是社会工作者在一定价值观的基础上进行的，可以说，社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，以及社会工作机构、社会工作者的行为和态度。没有一定的价值体系的指导，社会工作也就不会存在，更不可能得到发展。因此，价值对社会工作具有特别重要的意义。

2预估[贵州大学2016年研；河北大学2016年研]

答：预估是指收集与服务对象有关的详细数据、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估就是收集数据和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的数据组织起来并使其具有意义的专业实践活动。预估的特点有：①持续性；②社会工作者和服务对象共同参与；③行动取向；④有可识别的步骤；⑤渗透了专业判断；⑥有局限。预估的原则是：①个别化；②合作；③避免片面；④避免简单归因；

⑤兼顾服务对象的弱点与长处。预估要采用“优势和能力”视角，既要找出服务对象的弱点，也要发掘其长处。发现弱点能够帮助社会工作者认识和知道服务对象的问题所在，而发掘优点和长处则可以为社会工作者提供解决问题和满足需要的资源。兼顾弱点和长处的预估才是全面的。

3社区照顾[扬州大学2024年研；山东大学2017年研；南京理工大学2011年研]

答：社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。社区照顾的任务与内容主要包括：①将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接受服务；②使有困难的社区居民（个人或家庭）所需要的家庭照顾社会化，减轻家庭的负担；③挖掘社区的各种人力资源，建立社区支持网络，使社区居民建立起互帮、互助的责任意识，实现社区成员之间的高度互动，形成社区内居民的良好的人际关系。 4社会行政[中山大学2014年研]

答：社会行政，是指依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。社会行政也称社会福利行政。狭义上的社会福利行政，是指政府的社会福利行政主管机关依照国家的立国思想、社会政策和社会立法，在其辖区内的有关社会福利的措施。广义上的社会福利行政，则是针对全体人民的，是社会福利行政主管机关及其他行政机关有关社会福利的各种措施。

5个别化[中山大学2013年研]

答：个别化，是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值，它把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。

个性化处理体现在方方面面：首先，社会工作者要了解每一个当事人的特点，主要是心理特点，确定“这一个人”与“那一个人”的不同之点，然后有针对性地进行思想工作；其次，在生活、活动和学习方面也要有相应的措施。另外，在起居上要尊重每一个人的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。 6社区工作[华中农业大学2013年研]

答：社区工作的概念是和社会工作的概念紧密相连的。社区工作的界定和社区的界定一样，存在很多分歧。社区工作在不同的国家，不同的历史时期，有着不同的内涵和形式。但综合各个观点，可以从广义和狭义两个方面进行理解社区工作。 广义的社区工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作。

狭义的社区工作是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。

作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。

7接纳[华东理工大学2024年研；河北大学2024年研；北京大学2016年研；华中师范大学2016年研；山东大学2015年研]

答：接纳是社会工作的专业价值之一，是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。接纳不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。作为一个积极的动词，接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

8社会策划模式[华东师范大学2024年研；吉林大学2024年研；青岛大学2017年研]

答：美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作的实践经验加以总结，提出社区工作三大模式：地区发展模式、社会策划模式以及社会行动模式。

其中社会策划模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。居民在这种模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。社区工作者担当的是组织实施者的角色。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。

9行为主义理论[北京大学2024年研]

答：行为主义理论是以实验行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。与心理分析学和认知理论相似，它也认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，它是应用行为心理学的理论与方法来完成这一任务的。他认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。

10社区康复[北京大学2024年研]

答：社区康复是解决残疾人问题的一种方法，其基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。进行社区康复，关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织（政府）提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。