班前：
1.打开电脑，验钞机，身份证核查机
2.打开abs40系统，输入4456529；打开epr系统，输入4451381.打开cpagd系统，输入4420011425. 打开短信系统，输入 。指纹验证。
3.领取尾箱。（统版按所给尾箱数字，汇版随机找，但每天所领取的不可相同）。填写交接本（写两天）。 统版交易码为300202，汇版交易码为901001.
班中：
1. 开户（后面几个步骤几乎都需要复核）
a. 拿着身份证核对客户本人，问客户开户金额和5元卡费。 b. 打开第二代身份证阅读，按“打印”，左上角加盖附件，右下角加盖身份相符合，加盖天华印章；输入050601，核查身份证是否一致；
c. 输入050406，寻找地区代码，其中中山市为（6030）； d. 输入060105，填写客户信息。 e. 打通折/卡：(开户金额最低为10元) ***输入010101（活期开户），
***输入010201（定期开户），客户填写“储蓄账户开户专用凭单”，向综柜领用“整存整取定期储蓄存单”。
***输入010601（一本通），
***输入020241（有折卡），客户填写“领用邮政储蓄卡申请书” ***输入020242（无折卡）（有折卡和无折卡都为国际绿卡）， ***输入020240（绿卡通卡，其中08为福农卡）。其中，内容输至代理人处需要“综柜授权”.
***输入020241，为绿卡通VIP申请。
f. 输入710201，开通银信通。[08]账户变动，计费方式：[01]包月，[02]包年。
g. 输入970101，开通网上银行。信息输入结束，由综柜授权，最后签名双人复核。（身份证复印件可以与之前的共用，但在网址上边应该注明“共用：开户申请书流水号后面6位数字”。） 其中，开通渠道[1]， 认证工具[4] （输入970301,为电子银行凭证类型变更）
（输入040901，主要是指加办Ukey,填写个人网银凭证收费，加盖“附件”并且要涂写附件字样）
h. 银信通单独开通需要加盖“附件”，银信通和网上银行一起开通则免加。
2. 存款（一万元以上在客户面前复核，五万元以上身份证复印核查，十万元以上客户写单，综柜授权）（市外存款达5千元以上，身份证核查在凭单后面，手续费为千分之五，最低2元，最高20元） a. 输入010102，为活期存款。 b. 输入010202，为定期存款。
c. 输入010602，为一本通续存。 d. 输入020101，为卡存款。
3. 取款（一万元以上在客户面前双人复核，五万元以上身份证复印核查，十万元以上客户写单，综柜授权）（异地取款达5千元至5万元，身份证核查在凭单后面，收取千分之五手续费，最低2元，最高50元）
a. 输入010103，为活期取款； b. 输入010203，为定期取款；
c. 输入010603，为一本通支取；（大额支取，或者整整子账号支取，需要提供有效身份证件） d. 输入020104，为卡取款。
4. 销户。（需要复印身份证并核对一致）。 a.输入010104，为活期销户。
（其中，存折内页由客户保存，将存折封面收回，加盖“存折内页由储户本人保存”，盖上“私章”，盖上“清户”，在存折磁条处剪角） b.输入010204，为定期清户。（五万元以上要提高实名身份证件,定期提前支取，要加盖“提前支取”。主要看打印凭单上年利率，若为活期利率，则证明提前支取。） c.输入010404，为定活两便清户。
（打印的有取款凭单，利息清单，外地的加办手续费收据，按利息清单配点现金）
d.输入010604，为一本通清户。
e. 输入020116，卡清户。（按提示打印利息清单，取款凭条；异地还须打印手续费收据，卡剪角）
5. 转账（手续费为千分之五，最低2元，最高50元）（转账距离不可超过三个省，地区代码<050204>可查询）
a.现金转账（010701）：无论本地卡还是外地卡，金额在一万元以上，需要身份证打印并核查；
b. 账户转账（010702）：无论本地卡还是外地卡，金额在5万元以上，需要身份证件复印并核查；外地卡金额在五千至五万之间，需要在转账存单后面核查身份一致（比较特殊）
（帐转账，1万元之内收取5元手续费，1-10万元收取10元手续费，10-50万收取15万手续费，50-100万收取20元手续费） c.输入310907，为现金到公司账户转账。(*****) d.大额跨行转账：
(1)输入010711，做大额转账申请。（同行转账五万元，异行转账五．．．．．．．．．．．．．．千元，必须做大额转账申请）（注意：输入050204，查询流水号，最．．．．．．．．．．．．．后六位数字写在申请约定处） (2）输入321001，查询行号。 (3）输入330102，为跨行汇款。
备注：转账在五万以下，实时到账；五万以上，一般在两个工作日之内到账。 6.汇款 <1>收汇
a.101001为按址汇款（手续费为1%） b.101002为密码汇款（手续费为千分之五） c.101003为现金入账汇款（手续费为千分之五） d.101004为商务汇款（手续费为1%） e. 输入104005，为网汇E <2>兑汇
客户拿“取款通知单”，证明为“兑付”。需要在凭单后面核查身份证，再输入1020··。凭单正面盖业务章戳和私章。
注意：汇款中有附言，费用按字数计算。汇款可加办短信回音。 ．．．．．．<3>特殊交易：
a.3010··,为退汇。b.3020··，为改汇。c.3030··，为挂失 d.3040··，为止付。e.306001，为查询
注意：a.一万元以上要综柜授权，复核，身份证件复印并核查一致。 b.五万元以上必须到开户局办理，
c.后续处理（这里主要指兑汇）应该由本人办理，不可代理。 7.挂失
输入040211，为账户立即挂失(可以由客户的身份证查询其卡号或者存折号),七天后重置密码（输入040207）。
输入040201，为凭证挂失。输入040202为密码挂失。
输入040203，为密码和凭证双挂失。双挂失必须由本人到原开户局，得到网点主任授权，并且要双人复核。 输入040204，为挂失事项更改。
中国邮政储蓄银行柜员常用基本操作
