我们如何培养经理人？
**培养经理人的核心原则是什么？** 我们先来谈一谈培养领导人的要点。
在我们看来，要培养领导人，首先是招募杰出人才。就像大学要从全国的中学中选择最好的学生那样，我们也是全方位招募最优秀的人才为我们公司服务。其次，我们创建了强有力的业绩文化，强调业务结果。第三，我们还强调共享的价值观。我们教育人们，希望他们心领神会。第四，我们要为人们提供优异表现的机会。我们提供富有挑战性的工作岗位，挑战极限的机会，让人们去从事更多更重要的工作，他们从来没有想到过会有这么多机会。我们确立责任制度，确实是讲假如你负责某项工作，你就要对此负全责。我们给年轻人出人头地的机会，让他们有机会接触GE的高级领导人。第五，我们有一套育人制度。通过有序的程序来进行业绩评估和升迁前景评估，进而奖励最优，淘汰最劣，对表现最突出的职员进行奖励，对表现最差的职员，请他们走人。
**从哪里，并招什么样的人？**
GE有20多项主营业务，在全球有30万职员，在156个国家展开经营。这一切都始于雇用好的人才。我们的人才储备要紧利用的是大学招聘。我们每年招聘4000多人参加我们的治理培训项目，包括金融方面、人力资源方面、工程和制造以及信息科技方面的进展培训。我们让他们参加两年轮训打算，在4个不同的工作岗位工作。他们边学习，边在不同的业务集团工作，同时还有机会与一些GE的领导人共事。我们尽管也雇用有工作经验的人，只是我们做得最成功的依旧从大学校园直接招聘毕业生参加治理培训项目。
关于GE招人的标准：我们公司喜爱那些特不聪慧并有强烈进取心的人。要特不聪慧的人，因为当我们犯傻的时候，聪慧人就特不有用。要有强烈进取心的人，因为这种人最想成就一番事业。有强烈进取心的人从小到大都通过成就促进自身成长。不管遇到什么挑战，他们都挺身而出；不管需要做什么，他们都去做，并比人们要求或希望的要好，因为他们有内在的驱动力。这确实是我们想要的人。
假如我们无法找到太多特不聪慧并有强烈进取心的人，那我们就降低标准，找那些不是特不聪慧但有强烈进取心的人。有强烈进取心的人对公司特不重要，因为他们表现优异，竭尽全力，从来可不能满足于刚刚好，不满足于得到95分。我们雇用那些在大学里就希望表现优异的学生。当他们考试得了98分后，他们会回头检查试卷，找出错在哪里，他们会讲“哎呀，我明白了，我本来明白正确答案的”。我们不喜爱有些人得了98分后，把试卷往抽屉里一扔，讲“我们去喝一杯”。我们都喜爱来一杯，这没问题，但我们希望有努力进取心态的人。
**“学习”如何转化为“业绩”？**
当我们讲到在公司的表现和进展时，有一个简单的概念，这确实是学习曲线。学习曲线与两方面有关，其纵轴是业绩或进展，横轴是时刻。学习要花时刻，尤其在开始时期，花上专门多时刻，所得却可能不多。因此在开始时期，学习比较困难。你花专门多时刻在汲取信息和数据，但你不明白意义何在，觉得一切都乱糟
3 / 37
糟的。有一天，在你投入足够的时刻、得到足够的信息后，会突然开窍，你会讲：“我明白了，我明白了”。这是因为你所汲取的信息和数据突然之间转化成了知识，转化为技能，转化为能够做情况的能力。因此在学习的第二时期，你投入相同的时刻，然而会得到大量的学识，获得飞速进步，特不之兴奋人心：学习和增长都充满乐趣，每天你都能学到新东西，并将其付诸实践。然而假如你干一个工作时刻太久了，没有多少可学的东西了，一切按部就班，人们就会感受平淡，因为工作不再富有挑战性。这特不简单。我们应告诉职员这一点，告诉他们关于学习和时刻的概念。
相比于学习，更重要的是业绩。业绩曲线与学习曲线是一回事。刚开始你不了解自己所做的情况，不可能把它做好。我们教育职员，向他们传达的信息是，业绩在我们的文化中特不重要。在GE内部，一旦你进入了公司，你是来自哈佛大学，依旧一个不起眼儿的小学校并不重要。因为一旦你进入公司，你现在的表现比你过去的经历更重要。
告诉人们我们的期望值。假如你从事一项新工作，你做得不是
太好，没关系，我们明白你在学习，你能追上来。我们希望人们的表现高于一般期望值，工作得专门出色。只是期望值不是一成不变的，期望值会随时刻而变化。假如你停止学习，一段时刻内一直表现平平，而期望值因为竞争的关系，因为客户需求，因为技术进步而上升，而你却不再学习，你就可能被淘汰。要明白在企业，期望值年年上升。假如你今年销售额达到2000万美元，明年就要达到2200万美元，而在接下来的年头，你需要做更多。
假如你停止学习，从个人的角度看那个问题，就像水在涨，而你就站在那儿，你可不能游泳，就被淹死了。这对你个人和事业来讲差不多上一件坏事。
从公司的角度来看，这是另外一回事。我们看到的不是期望值的上升，而是某些人的表现突然下降，低于期望值专门多。
告诉人们：要正确看待成长。有专门多人把成长看作跟升迁有关：想得到提升，就得学习，不断成长。然而，假如我对现状专门满足，就不需要学习，不需要成长。这是不对的。你从大学毕业，不意味着你就能够停止学习。你应该终生进行学习。假如你
5 / 37
我们如何培养经理人
