3) 管理绩效:体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果。 2. 态度维度包括:
1) 考勤:是否符合公司规章制度
2) 工作纪律性:工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。 3) 服务态度:对相关人员服务过程的态度。 4) 合作精神:工作过程中与相关人员的合作情况
3. 为加强公司对员工考勤的管理,对态度绩效考核指标中的考勤一项单独
考核,其考核办法如下:
缺勤扣除=(考核期内缺勤天数/考核期天数)×基数 (元) 考核期内凡迟到、早退累计2次计为缺勤一天。 4. 能力维度包括:
1)交际交往能力 2)影响力 3)领导能力 4)沟通能力 5) 判断和决策能力 6) 计划和执行能力
为了保证对被绩效考核者公平、公正的评价,绩效考核主体只对被绩效考核者熟悉并有密切关系的部分进行绩效考核。绩效考核维度设计见《绩效考核维度、权重分布表》。
在能力指标中,对不同的被考核者,其能力指标的内涵也应不同,具体内容见下表:
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对不同的绩效考核对象能力素质绩效考核指标的内涵
能力指标 中高管理层 建立关系 团队合作 解决矛盾 敏感性 团队发展 说服力 应变能力 影响能力 评估 反馈和训练 授权 激励 建立期望 责任管理 口头沟通 倾听 书面沟通 战略思考 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 决策能力 准确性 效率 计划和组织 项目部一般管理人员 建立关系 团队合作 敏感性 技术人员 项目部操作/职能及公司总部职能人员 建立关系 团队合作 人际交往能力 建立关系 团队合作 敏感性 影响力 说服力 影响能力 说服力 影响能力 领导能力 沟通能力 口头沟通 倾听 书面沟通 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 准确性 效率 计划和组织 口头沟通 倾听 书面沟通 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 准确性 效率 计划和组织 口头沟通 倾听 判断和决策能力 创新能力 解决问题能力 计划和执行能力 准确性 效率 第三条、 绩效考核维度的权重。
权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言,是指该指标在整体指标中的相对重要程度,以及该指标由不同的绩效考核主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于:
1. 突出重点目标:在多目标决策或多指标(多准则)评价中,突出重点目
标和指标的作用,使多目标、多指标结构优化,实现整体最优或满意。 2. 确定单项指标的评分值:权重作用的实现,决定于评价指标的评分值。每项指标的评价结果是它的权数和它的评分值的乘积。权重可以作为资源分
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