第一章 部门简介
第一节 部门简介
工程部负责为**项目运营提供良好的设备设施,以保证大厦能够为客人提供一个良好、舒适的工作环境。具体职责包括:
一、负责大厦内机械设备、电气设备、弱电设备、水暖空调设备的日常维修与保养。 二、负责大厦建筑、装潢、等设施的日常维修与保养。
三、负责水、电、气、燃料等方面的能源消耗,保证大厦最大限度的节能。 四、负责大厦环境保护工作。
五、与各上级主管部门的联系。确保**项目工程建筑及设备设施良好运行。
第二节 管理范围
1. 变配电系统:
电力变压器、高压配电柜、低压配电柜(包括各类低压开关柜、低压电容补偿柜)、直流屏。 发(备)电设备
楼层的强电竖井及各功能区的分配电箱,各类机房,根据设备需要而设置的配电箱和控制屏。 动力、照明设备。
2. 防雷及接地系统。 3. 垂直及特种交通系统:
客用电梯、员工电梯(兼货梯、消防梯)、食梯。 立体停车设备 自动旋转门
4. 通讯系统:
互联网接入 程控数字交换机。 手机补盲 寻呼机系统 无线对讲机装置 无线上网装置
5. 音像系统:
公共音响系统
歌舞厅会议厅灯光音响设施。
卫星及有线或开路信号电视广播接收播放系统工程
6. 保安监控系统。 7. 消防报警监控系统:
紧急广播系统 自动报警系统 自动喷洒系统 消火栓系统 应急照明系统 紧急出口指示灯 卤代烷自动灭火系统 防火卷帘门 消防通道门等。
8. 楼宇自动化控制
9. 电脑网络管理系统及综合布线 10. 暖通空调系统:
冷水机组(冷水泵、冷却泵、冷却塔、水处理、稳压设备等)。 空调器。 空气处理机组。 各类风机盘管及控制器。 送、排风机。 锅炉装置
供暖设施及管线。
防排烟系统。包括加压送风机,排烟风机。
11. 燃气供给及监控报警系统: 12. 给排水系统:
储水池、水箱。 水消毒器。 水泵间 冷水系统 热水系统 中水系统
消火栓系统与自动喷洒系统。包括消火栓管道系统,喷洒管道系统,消防水泵,喷洒水泵,消防稳压泵,水流指示器,消火栓,自动喷洒头等。 卫生洁具配水设备设施
污水系统:隔油池、化粪池、积水坑等
雨水系统 井道、沟渠
13. 厨房设备:各种灶具、冷库、冰柜、洗碗机等。 14. 洗衣设备:水洗机、干洗机、烘干机等。 15. 健身康乐设施:
16. 建筑及装饰:建筑结构、楼面(保温、防水、饰面)、地面(地毯、木地板、花岗石、地砖
等)、墙面(涂料、壁纸、木墙裙、大理石等)、天花、门窗、五金锁具、家具(面漆、木器)、园区道路、标识系统
第二章 第一节 工程部人员架构图(略) 第二节 各岗位职责任职条件(略) 第三节 各专业班组责任范围
一、电气班组: 1. 变配电系统: 2. 防雷及接地系统。 3. 垂直及特种交通系统: 4. 消防系统强电部分 5. 洗衣厨房设备电部分 二、 弱电班组: 1. 通讯系统; 2. 音像系统: 3. 燃气监控报警系统 4. 保安监控系统。 5. 消防报警监控系统: 6. 楼宇自动化控制
7. 电脑网络管理系及统综合布线
三、 水暖、空调班组: 1. 给水排水系统; 2. 暖通空调系统;
3. 消防系统的排烟风机和水系统部分; 4. 燃气供给系统;
5. 厨房及洗衣设备的有关设施;
部门结构
四、 综合维修班组:钳工;木工;油工;瓦工;地毯工;万能工;仓库; 建筑及装饰:综合维修保养
五、工程值班室:
1. 工程值班室的值班长由各值班工程师、专业主管轮流值班,随时监视大厦动力设备的运行状
况,采集相关信息。正确处理各类系统报警,采取有效措施,保证大厦设备的正常运行。 2. 安排、协调工程部各专业的工作,及时解决所发生的各类工程问题。 3. 接收、分派、处理各部门的工程维修单。 4. 组织各专业对所辖设备
5. 保管、出借设备机房等重点部位的房门钥匙。
6. 发生重大事项负责向总监、经理及各专业主管报告。
第三章 工程部维修程序
工程部的维修工作都列入维修程序
第一节 “维修单”的签发
一、各部门领班以上人员(特殊情况普通员工即可),均可签发“维修单”。 二、“维修单”的信息来源主要通过: (一)各部门巡视所发现的问题; (二)客人的投诉。
三、在签发的“维修单”中应注明:申请部门、故障部门、故障现象、申请人姓名、电话。
第二节 “维修单”的登记
一、各部门签发的“维修单”一律送至值班室。紧急情况打维修电话,由工程部值班员填写“维修单”。
二、值班室值班员需及时将“维修单”在“维修申请记录表”进行登记。
第三节 “维修单”的派发
一、对于一般的维修单,原则上应由当值维修员完成,值班员将“维修单”放入“准备实施”栏中。
二、遇有下列情况时,值班员和专业主管协商后,“维修单”可放入“延期”栏中。值
班人员明确通知提交 申请部门,并做解释。
(一)工作量较大须较长时间(一天以上)才能完成的工作。
(二)当值维修人员已全部派出工作,而出现“维修单”即将积压情况。 (三)属于各专业计划性维修范围的工作。
各部门有制作、新装、拆除等工作量较大的工作,要由申请部门经理签字,报总经理批准后才能进行。
三、值班室值班人员和员工应根据紧急事故、客房、公共区域、内部办公室的顺序按轻重缓急安排工作。如果情况确实紧急,任何人都可提出,值班员迅速通知工程部有关人员紧急维修。工程部员工应停下来其它不紧要的维修工作,去完成紧急维修。
第四节 “维修单”的执行
一、当值员工从“准备”栏取“维修申请表”。维修工作完成后,请申请部门当班员工签字确认。本人在“维修单”上签字。 二、工作要高标准高质量:
(一)、员工接受任务或维修单后,要带齐全必须工具尽快到工作现场进行工作。工作完毕,由维修单申请部门员工(最好是领班、主管)签字确认,无维修单要事后补填。并尽快将维修单送还值班室。重要事项要向值班人员和主管汇报。工程部安排的工作,一律由本专业主管或领班确认完成,维修人员和主管要对确认的工作共同负责。
(二)、如果员工在现场不能决定或发生困难要如实向申请部门解释,并迅速向主管汇报请示。不允许擅自决定不工作。
(三) 未经允许不能改变原有装修或设备系统。
(四) 较复杂或重点工作,主管要亲自交底,完成工作后,亲自检查。 三、文明生产:
(一)工作开始前,应用废床单进行遮挡或铺在地面上。
(二)工作完毕后,要将废零件材料和杂物带回工程部。不得随意丢在客房或公共区域等工作现场。如需请客房部清洁现场,一定要落实后,方能离开。
(三)工作完毕,要料尽场地清,征得客房服务员同意后方可离开。
(四)进入客房或重要部门,一定要有服务员或部门员工在场,如不能维修(客人在房间维修后气味严重等情况),要请服务员签字认可暂不修理。
第五节 “维修单”的完成登记
一、维修员工在“维修单”完成后,应迅速返回值班室、消单并进行完成登记。 二、“维修单”上应注明维修人及完成时间。
三、值班室每天早8:00要清点“维修申请表”完成情况,填写好“维修申请统计表”。