业 务 常 识
一：各航空公司超值产品内容
国航超级产品：J舱订座，无论是否值机5%退票费，改期免费。座位间距更宽，享受130%积累里程。可以使用公务舱柜台办理手续，享受优先登机服务。客舱服务实行标准化的五个一,即为超级经济舱旅客提供一块毛巾,一条毛毯,一瓶饮用水, 一份报纸,一份水果.另国航推出 P,A舱是头等舱折扣舱,Z/D是公务舱的折扣舱，具体的优惠需要以当时查询为准
东航超级产品：P舱订座，享受头等舱待遇，退票20%手续费，出票以及改期都需要在航班起飞前3天（不含航班当日）《上航和东航签改退标准一样》
上航超级产品：A舱订座，退票20%,提前3天出票，1、不得自愿签转。 2、可以同舱变更。3、在航班起飞前后，若更改至3天（起飞前第0、1、2天）之外的航班，在相应舱位开放的情况下，允许免费自愿变更。其余情况按照变更舱位流程办理（详见第4点）。
4、在航班起飞前后，允许变更舱位。具体流程为：退掉原航班原舱位机票），重新购买新航班外放舱位机票（原航班机票退票单必须附上新航班机票的票号及行程信息）,免收退票费用。若新的客票为经济舱客票，旅客不再享受相应的头等舱服务.5、在EI栏必须填写：“NON-END”
川航超级产品：北京-成都航线订座舱位为J舱，退票5%手续费，改期免费。该舱位的销售价格区间为Y80-Y120，该舱位提供近似公务舱的餐食和机上服务,以及30公斤的免费行李额.
南航超级产品：W舱订座，退票收5%，免费签转。座位间距更宽，提供\四个一\机上个性化服务: 起飞前获赠一瓶饮用水配餐中增多一份小餐点一份报纸旅途中增添一张毛毯。
\五大\便捷优质地面服务 1.专属值机柜台; 2. 行李优付; 3.优先登机; 4.超售时优先升舱; 南航W舱优惠运价W1:退票收取10%，同价格可在高端经济舱和对应价格的经济舱之间免费变更,不同价格按折扣对应舱位使用条件执行; P舱为头等舱子舱位，享受头等舱待遇，退票5％手续费
海航超级产品：海航舒适A舱产品规定，退票5%手续费，免费变更不许签转。
旅客购买HU/CN航班经济舱公布全票价 即可享受空中头等舱、公务舱服务待遇,免费行李额均为20KG,金鹏俱乐部会员积分均按照Y125%标准 累积计算, A舱(F舱子舱位)订座, 340机型在D舱（C舱子舱位）订座。
深航超级产品：舱位为A,D,其中A为F舱子舱位,D为C舱子舱位,签改退的规定都和全价一样，同等舱位免费变更，没有同等舱位免费变更为Y舱，或者升舱
至F/C舱，补齐F/C舱与经济舱全价票的差价.
厦航超级产品：舱位为J，为F舱子舱位（即超值头等舱）。签改退的规定都和全价一样，同等舱位免费变更，没有同等舱位需升舱至F/P舱，补齐F/P舱中间差价。舱位为P,是尊享头等舱，其他服务待遇和头等舱待遇一样，只限制座位可要平躺，签改退的规定都和全价一样。
二：城市三字代码及所在省份总结表(包括不常用)
所在省 到达地 代码 北京 南苑 PEK NAY 普通舱 直辖市 所在省 江苏 江苏 江苏 直辖市 江西 江西 江西 江西 浙江 浙江 浙江 浙江 浙江 浙江 浙江 福建 福建 福建 到达地 徐州 无锡 淮安 上海 南昌 景德镇 代码 XUZ WUX HIA SHA\\PVG 北京 北京 直辖市 河北 河北 山西 山西 山西 内蒙古 内蒙古 内蒙古 内蒙古 内蒙古 内蒙古 内蒙古 内蒙古 天津 石家庄 山海关 太原 TSN SJW 无 SHP TYN 无 590 KHN JDZ 长治 大同 呼和浩特 包头 通辽 锡林浩特 乌兰浩特 CIH DAT HET BAV TGO XIL HLH 760 400 500 590 780 530 1000 赣州 庐山 杭州 温州 义乌 舟山 黄岩 衢州 宁波 福州 厦门 武夷山 KOW LUZ HGH WNZ YIW HSN HYN JUZ NGB FOC XMN WUS 满洲里 赤峰 NZH CIF HLD ERL HRB 1410 460 1150 780 960 海拉尔 内蒙古 二连浩特 黑龙江 哈尔滨 普通舱
690 1080 860 1130 1300 1250 1540 无 1150 1550 1180 1290 1460 1380 1180 1550 1710 1350
黑龙江 黑龙江 黑龙江 黑龙江 黑龙江 黑龙江 黑龙江 黑龙江 吉林 吉林 吉林 吉林 辽宁 辽宁 辽宁 辽宁 辽宁 辽宁 辽宁 山东 山东 山东 山东 山东 山东 山东 牡丹江 齐齐哈尔 佳木斯 黑河 伊春 鸡西 漠河 黑河 长春 吉林 延吉 长白山 沈阳 大连 MDG NDG JMU HEK LDS JXA OHE HEK CGQ JIL YNJ NBS SHE DLC 1190 1110 福建 河南 河南 河南 湖北 湖北 湖北 湖北 湖北 湖南 湖南 湖南 湖南 湖南 广西 广西 广西 广西 广西 广东 广东 广东 广东 广东 广东 海南 1430 1460 1360 1400 1700 1460 960 晋江 郑州 洛阳 南阳 武汉 襄樊 宜昌 JJN CGO LYA NNY WUH XFN YIH 1640 690 860 800 1080 1080 1300 恩施 沙市 长沙 大庸 ENH SHS CSX DYG 1280 无 1210 1340
无 1130 1130 700 710 无 常德 衡阳 永州 南宁 北海 桂林 柳州 百色 广州 深圳 汕头 湛江 珠海 梅县 海口 CGD HNY LLF NNG BHY KWL LZH ABE CAN SZX SWA ZHA ZUH MXZ HAK 1190 无 1500 2050 2060 1790 1700 无 1700 1750 1830 2140 1940 转机 2250 锦州 丹东 JNZ DDG 850 500 无 700 630 710 710 690 650 690 无 朝阳 锦州 鞍山 济南 青岛 威海 烟台 CHG JNZ AOG TNA TAO WEH YNT 潍坊 临沂 泗水 WEF LYI SUB
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