营销事业部访谈提纲
XXX 战略管理咨询项目 营销系统访谈提纲
北京正略钧策企业管理咨询有限公司 全文结束》》年6月25日 XXX 战略营销优化项目访谈提纲 XXX 营销系统访谈提纲
访谈目的：为了明确和清晰XXX 未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实
现上述目标而制定相应举措，正略钧策需通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、
战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。访谈中得到的信息和您的建议或想法
是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。
为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言
无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。正略钧策项目组作为独立客观的第三方，保证不会向他人透露访谈内容。
以下是访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。
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访谈对象：XXX 营销系统人员 访谈内容： 个人背景：
1、您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。 2、目前您在公司的职责范围及所在部门的部门职责。 职能单元情况了解：
1、请您简单介绍一下所在部门的发展现状及特点，并重点介绍一下对公司发展的作用
及影响。
2、 请简单介绍一下部门发展过程中遇到的主要问题？所在部门业务的关键成功要素
体现在哪几方面？和主要竞争对手比，竞争优势和劣势有哪些？所面临的机遇与挑
战如何？如何应对？ 一、公司战略
1、目前XXX 存在哪些主要业务？哪些业务板块是XXX 的核心业务？各板块业务存在
何种优势和劣势，机会和困难？
2、 公司是否有具体的战略规划？您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况？您所
在部门在公司发展战略中是如何定位的？您认为您所在的部门的年度计划和目标
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是否清晰、合理？请列举完成计划和目标的关键经营举措。 3、 XXX 目前具备哪些核心能力、资源，根据公司的发展目标，未来3-5年XXX 应具
备哪些核心能力？
4、 您对XXX 提出的发展目标做何评价？为什么？请您简要介绍对XXX 未来发展前景
的看法。
5、 您对过去几年的业务发展持何种评价，为什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，
哪些是迫切需要做好的工作？ XXX 战略营销优化项目访谈提纲
6、 您期望XXX 成为什么样的企业？为什么？ 二、内部资源能力
1、您认为，XXX 在研发、营销、生产、运营等内部能力方面的优势和劣势都在哪里？
2、 结合现有的内部资源情况，您认为企业未来的改进提升空间在哪里？
3、 您对XXX 的企业文化有怎样的认识与理解？ 三、营销管理
1、您对营销事业部的管理现状是否满意？为什么？如果不满意。您认为存在的问题？
导致这些问题的原因是什么？你对解决这些问题的建议？
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