第一章 总则
作者天空之影 第一条 目的
内部兼职讲师是厂（以下简称“”）企业内部文化、知识、技能、经验得以保留和传播的骨干力量。为强化培训分院的建设，建立公司内部兼职讲师队伍，实现内部兼职讲师管理的规范化和科学化，全面支持全员培训的开展，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，打造学习型企业，提高组织与员工绩效，特制定本管理办法。
第二条 适用范围
（一）内部兼职培训师是指：在内部公开选拔，经培训学院培养及认定其授课资格，在内部兼职承担课程开发与授课任务的人员。
（二）本制度适用内部兼职讲师的选拔、培养与授课资格认证、晋级认证、激励等工作。
第二章 管理职责及内容
第三条 管理职责
（一） 培训学院：是公司内部兼职讲师条块管理的归口部门，是公司内部兼职讲师管理制度流程制定与发布、师资规划、培养与授课资格认证、晋级认证、公司级讲师激励活动组织的责任主体。
（二）培训分院：是内部兼职讲师的管理部门，是内部兼职讲师选拔工作的责任主体；是培训学院内部兼职讲师管理制度流程、师资规划、培养与授课资格认证、晋级认证、公司级讲师激励活动在内部组织实施的责任主体。
第四条 内部兼职讲师管理内容
（一）内部兼职讲师管理的整体流程模块
内部兼职讲师管理流程主要聚焦兼职讲师的“选、育、用、留”，具体实施流程模块如下：
讲师选拔 讲师培养与授课资格认证 讲师任用 与保留 讲师任职 资格晋级 讲师激励 （二）讲师选拔管理 1、讲师选拔管理的原则
凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，且认同与践行企业文化，同时有较强的语言表达能力和授课意愿的人员，可参加内部兼职讲师选拔，申请用表格工具详见附件1、4。
培训学院和培训分院将本着公平、公正、客观原则对内部兼职讲师进行选拔。
2、讲师选拔基本要求 选拔标准 业务能力 具体要求 （1）业务、技术骨干或专家；（2）认同与践行企业文化 绩效要求 授课要求 （1）绩效考核为团队前30%以内； （1）口头表达能力强；（2）形象气质佳；（3）授课意愿强。 3、讲师选拔管理流程
（1）各部门在每季度末月10日前根据实际工作情况向人力资源部提出内部兼职讲师认证需求；
（2）各部门在提出需求后3工作日内完成《内部兼职讲师申请评
审表》填写并经部门领导审核批准后报人力资源部；
（3）人力资源部在3个工作日内完成讲师候选人员情况的二次审核，并最终确定内部兼职讲师候选人认证名单及审核授课要求；
（4）人力资源部在每季度月末25日前完成讲师材料整理工作，并经培训分院负责人签字审批后报培训学院；
（三）讲师培养与授课资格认证管理 1、讲师培养与授课资格认证管理的原则
讲师培养与授课资格认证工作的目的在于“注重方法、结合实际、
提高能力、培养团队成为公司、各单位人才培养精英”；
讲师培养与授课资格认证工作的聚焦点在于讲师“专业授课技能的提升”与“技术业务知识的规范性与准确性提升”；使通过培养与认证流程的讲师成为，既精通技术业务知识，又精通专业授课技能的“双重技能型专家讲师”。
培训学院负责推动与落实内部认证兼职讲师培训量在公司内部总培训量中所占的比重逐年提升。
2、讲师专业授课技能培养与认证要求
讲师培训授课是一项专业性较强的活动，培训分院讲师“专业授课技能要求”如下：
授课技能 讲师基础技能 关键行为点 成人学习理论、授课节奏、肢体语言、控场能力等 讲授技能 语音语调、语言形象性、语言逻辑、表带技巧等 研讨引导技能 设问技巧、学员带动、研讨过程参与、点
评回顾等 活动引导技能 活动设计与准备、活动布置安排、干预、点评回顾等 操作演示技能 操作步骤展示技能、学员模拟操作辅导技能等 课程开发技能 能够发现和总结在业务实践中存在的关键性问题，并建立起与已有的理论、方法、工具、实践经验之间的关系，在此基础上对他人进行指导，培养他人寻找解决问题方案的能力。 在选拔、评审、晋级过程中使用表格工具详见附件2、3。 3、 讲师培养与授课资格认证管理流程
（1）根据培训学院下达的内部兼职讲师培养与认证活动计划，组织讲师候选人参于培养认证计划；
（2）讲师候选人参加培训的同时，自行完成课程开发设计； （3）培训结束后，培训学院组织讲师认证专家组，开展讲师候选人认证活动;( 认证专家组由3人组成，其中2名为技术业务专家，1名为授课技能专家)
(4)学院为通过培养与授课资格认证的候选讲师颁发“培训学院授课资格证书”；证书有效期为1年,到期后须复审达标方可续聘。
（5）培训分院培训主管将达标讲师录入讲师数据库； 讲师认证过程中所用评分表见附件6 （四）讲师任用与保留管理 1、讲师任用与保留管理的原则
讲师任用与保留管理的目的在于培训分院合理调配和使用认证兼职讲师资源，发挥认证师资队伍的最大作用，师资队伍规模良性发展。
讲师任用与保留管理的核心是“基于认证讲师基础信息库的调配任用管理”、“讲师授课质量管理”、“讲师授课记录与档案管理”。
2、基于讲师基础信息库的调配任用管理
培训分院培训主管负责建立与维护“认证讲师基础信息库”，每月25-30日对信息库内容进行更新，并向各部门发布培训分院认证讲师基础信息。
培训分院认证兼职讲师基础信息库应包含：1）姓名、2）单位、3）部门、4）职务、5）学历、6）认证课程名称、7）授课资格获取时间、8）讲师级别；9）所在地域等基本信息；
认证讲师基础信息库用Excel表格方式进行维护和更新，培训管理IT平台上线后，切换至IT平台进行管理；
培训分院培训主管负责在内部推广使用内部认证兼职讲师参与各类培训授课，以保证内部认证兼职讲师培训量在内部总培训量中所占的比重逐年提升。
3、内部认证兼职讲师授课质量管理
培训分院培训主管负责制作统一的“满意度调查问卷”（详见附件5）。
内部认证兼职讲师培训满意度调查覆盖率应达到30%，满意度调查数据作为认证兼职讲师课酬申报、讲师晋级的必要参考信息。
4、讲师授课记录与档案管理
培训分院培训主管负责建立与维护“认证兼职讲师授课记录与档案库”，并负责对该数据库进行日常维护与管理；。
“认证兼职讲师授课记录与档案库”应包含：1）授课地点、2）
制造业公司管理规范之人力资源管理之内部兼职讲师管理办法( 年新增)
