****营销公司销售手册
目 录
第一部分：市场营销部门设置及岗位责任制度 第一章 组织机构 一、组织管理系统 二、组织机构设置图
第二章 市场营销部岗位责任体系 1
一、营销部经理岗位职责 1
二、执行经理岗位职责 2
三、区域主管岗位职责 2
四、计划主管岗位职责 4
五、财务主管岗位职责 4
六、市场主管岗位职责 5
七、储运主管岗位职责 5
八、客户经理岗位职责 6
九、理货（促销员）岗位职责 6
第二部分：市场营销部管理体系 9
第一章 市场调研管理 9
目标计划管理 三
目标管理 一三
计划管理 16
第三章 系统管理 19
例会制度 19
公司考勤制度 20
后勤保障制度
一工作制度 21
办公设备使用制度 23
BaoMi制度 23
接待制度
出差管理规定 24
宿舍管理办法 26
通讯费用管理规定 27
第四章 财务管理制度 28
第五章 营销管理 28
1、产品品牌管理 28
2、价格管理 30
3、销售管理办法 32
4．管理制度 33
5、退货滞货处理办法 36
6、回款制度 37
7、客户提案意见处理制度 38
第六章 储运管理 38
1、仓储管理制度 38
2、司机及车辆管理条例 40
第七章 人事管理 41
1、销售部人员招聘及聘用制度2、奖惩制度 41
3、销售人员考核办法 42
第三部分：管理流程
第四部分：表格管理 第五部分：员工行为指南 第六部分：附件
第一部分 岗位责任体系
营销部经理职责
一、行政隶属
上级主管：****总经理 直属下级：执行经理 区域主管 财务部 市场部 储运部
二、主要职责
以不断提高整体运行效率为核心任务 以不断提高有效出货为基本保障 1、负责整理分销网络渠道
指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清楚终端零售店的形态与数量分布。
据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及计划目标。 不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、负责确定市场责任区域
依靠有组织的努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。
必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。
必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。
必须加强对业务人员，以及助推理货人员的管理，指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。
3、负责分解目标业绩指标
根据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场的目标销售任务。
根据总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。
进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。
市场营销部门设置及岗位责任制度
