简答题
1.简述当代管理基本特性。
(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率
2.简述资本主义社会管理特点。
(1)科学管理(2)分权管理(3)法制管理(4)经济管理成为管理重点 3.简述科学管理理论局限性。
(1)泰勒对人看法是错误(2)注重技术因素,忽视社会因素(3)其所谓“原则定额”,事实上只有少数人才干完毕,大某些人完不成原则定额(4)泰勒制未能解决公司作为一种整体如何经营与管理问题 4.简述经验主义学派基本特点。
(1)关于公司管理科学应当以公司管理实际为出发(2)以大公司管理经验为重要研究对象 (3)以为成功组织管理者经验最值得借鉴 6.简述决策中枢系统重要任务。
(1)确认决策问题(2)明确决策目的(3)组织决策方案设计(4)选取决策方案 7.简述学习型组织理论。
(1)重要观点:指出学习型组织是按照学习关系构建起来有机组织,是一种新型组织形式。 (2)该理论创新之处在于:提出了建设学习型组织五项修炼,即:①实现自我超越 ②改进心智模式
③建立共同愿景 ④加强团队学习 ⑤改进系统思考 8.简述人事考核中常用偏差。
(1)主观好恶偏差(2)晕轮效应偏差(3)近因效应偏差(4)刻板印象偏差(5)暗示效应偏差(6)集中趋势偏差
9.简述物质勉励方式优势与局限性。
(1)优势:①满足了下属人员最基本需要 ②可以最迅速有效地调动员工积极性 (2)局限性:①不能所有满足人需要 ②当人生活水平达到一定高度时,持续单独运用物质勉励方式也许错误地引导人们需求,甚至将管理组织引向歧途 ③若背离按劳分派原则和公平原则,则有也许挫伤下属人员积极性 10.简述勉励原则。
(1)目的明确(2)提前参加(3)从实绩出发(4)及时交流(5)重在勉励(6)真诚相待(7)表扬要坦率、真诚
(8)多与人互换意见,及时解决潜在危机(9)思想开放(10)少批评(11)尽量激发人们工作兴趣
(12)消除不必要威胁与惩罚(13)宽宏大量(14)关爱员工(15)不要怕放权 11.简述网络筹划办法作用。
(1)有助于区别各个执行者职责,并能有效避免漏掉那些为完毕整个筹划所必要完毕工作 (2)节约工作人员精力,使其把重要精力放在核心工作上
(3)可以合理地安排筹划中各项工作,从而以至少投入完毕筹划任务 (4)有助于筹划自始至终都处在人们监督和控制之中 (5)可以有效地使用电子计算机,从而大大提高制定筹划效率 12.简述目的管理特点。
(1)注重管理实效,是一种成果管理(2)实行参加制度,是一种民主管理(3)实行自我控制,是一种自觉管理 13.简述方案前提分析法环节。
(1)分析方案,找出各种方案前提假设
(2)在找出各种方案前提假设之后,将前提假设提交会议全体参加人员讨论
(3)在充分讨论基本上,决策中心对各种不批准见进行综合,集思广益,做出比较科学选取
14.简述信息技术发展对当代管理影响。
(1)管理者直接参加管理信息系统 (2)提高决策能力 (3)变化着组织构造 (4)变化着组织内部权变关系 (5)引起组织交流方式变革 15.简述社会调查研究原则。
(1)客观性原则(2)实证性原则(3)整体性原则 16.简述管理学学科特性。
(1)是一门理论性与应用性相统一学科 (2)是一门定性和定量相统一科学
(3)是一门社会属性和自然属性相统一学科 (4)是一门软科学 (5)具备鲜明时代特性 17.如何对的对待非正式组织管理。
(1)一分为二,区别对待(2)坚持无害支持原则(3)目的结合(4)为我所用 18.简述职位分类在人事管理中作用。
(1)职位分类作为人事选拔根据,有助于克服人事选拔中存在主观性、盲目性 (2)职位分类增强了人事管理工作针对性,有助于提高人事管理工作科学性和有效性 (3)职位分类增进了人事管理工作法治化,有助于组织成员互相监督、制约,也为社会监督提供了条件与也许
19.简述自我实现人假设基本内容。
(1)人需要有低档到高档区别,其目是为达到自我实现需要,寻找工作上意义
(2)人们力求在工作上有所成就。发展自己能力和技术,以便富有弹性,更好地适应环境 (3)人们可以自我勉励和自我控制,外来勉励和控制会对人产生一种威胁,导致不良后果 (4)个人自我实现同组织目的实现是一致 20.简述控制系统设计规定。
(1)筹划规定(2)组织构造(3)核心控制点(4)将来趋势(5)主管人员个性 21.简述查尔斯·巴贝奇管理思想重要贡献。
(1)关于工作办法研究:要全面、更细致地分析劳动分工能提高生产效率因素
(2)关于报酬制度研究:特别强调劳资协作,提高了固定工资加利润分享制度,从而调动劳动者工作积极性。