微信公众平台操作手册
目 录
目 录 .............................................................................................................................................. 1 一、登录微信公众平台................................................................................................................... 2 二、管理订阅用户 .......................................................................................................................... 2 三、编辑图文素材 .......................................................................................................................... 5 四、发布消息 .................................................................................................................................. 7 五、高级功能 .................................................................................................................................. 8
A.被订阅时的自动回复设置 ................................................................................................... 8 B.收到消息自动回复设置 ....................................................................................................... 9 C.关键词自动回复设置 ......................................................................................................... 10 D.账号信息设置 ..................................................................................................................... 10
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一、 登录微信公众平台
1. 打开浏览器，输入网址 https://mp.weixin.qq.com
2. 输入用户名和密码，点击“登录”：
二、 管理订阅用户
1. 点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”
2. 进入“用户管理后”可以进行相关管理
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? 修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用 ? 新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送 ? 分组的编辑和删除：
鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”分组。
? 选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中
? 注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。 3. 推荐用户关注公众平台
用户关注公众平台的方式有2种：
? 通过“账号”或“账号名称”查找添加关注 选择“通讯录”点击右上角的“+”号
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点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称
输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：
点击“关注”即可添加关注
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
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? 通过扫描“二维码”添加关注
手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”
使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
三、 编辑图文素材
1. 点击公众平台的“管理”—>“素材管理”
2. 将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”
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