项目经理的实战心得
冰心有句名言:成功之花,人们往往惊羡它现时的明艳,然而当初,它的芽儿却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。用到项目上,就是我们看他人做项目,好像简简单单地就成功了;实际上,用心做项目的人才能真正体会到:想把项目很好地完成交付,在项目过程中,心中的五味瓶时不时地会被打翻。
当一个项目经理,需要具备一定的职业素养,它是我们的软实力;但除了这些,为了让项目能够更好地实施,落到具体操作上,结合8年的实战所得,我总结了以下几点:
系统地思考项目问题
在弄清楚项目的方案后,头脑中要形成一幅画。虽然我们需要建设的路口还没开始施工,我们却已经想好了项目建设完成之后的样子。为什么我们见过基础开挖,知道杆件怎么立起来的,也对项目所需要的设备性能参数有一定的了解,也会安装调试,却难以独立完成项目呢?缺乏系统地思考项目问题应该算是一种因素。
思考"点动成线,线动成面"的道理。项目的完成,和这个道理有共同之处,就项目过程中的各个环节,都是独立的点,想要达到成线成面的效果,即项目子项(或分项)和总体项目成功,需要"动"来实现,这个"动"用到项目上,就应该是人的主观能动性。通过我们认真思考了解项目范围目标,分析项目的资源需求,合理安排项目的进度计划,预见并预防项目可能风险,克服项目困难等等,就能让"点"成"面",达成项目目标。
回顾项目的建设过程,总有些工作是由于思考不周,导致重复工作。比如,项目的基础建设时,出现地笼安装尺寸错误,后面如果不能及时发现补救,结果在安装杆件时,吊车吊起杆件安装时,就不免尴尬和无奈;勘测时,没有详细统计车道数,就会导致原设计设备数量不能监控所有车道;如果没有根据各个点位不同情况,如电警立杆与停车线距离远近问题,统一采用标配设备,就会导致后期更换镜头的二次调试等。
对于项目经理,我觉得"先纠结"比"后无奈"要好。早期项目实施方方面面的随意,必然会造成项目过程中的极大风险。项目前期的纠结是用心思考的过程,这比当风险问题摆在眼前急需解决带来的压力要小。
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合理利用项目零散时间,处理项目零散的问题。项目上的事情,比较繁杂,不可能一直是整块的时间处理整块的事情。项目中时常会出现零散的事情,比如这个点的管线开挖需要2个小时,那个手井被破坏了修复需要1个小时,项目中有个机柜接线需要3个小时,有个挂箱设备故障需要更换需要30分钟等等。作为项目经理,要对项目上各个未达到标准的细节问题了如指掌,及时根据项目资源情况,查漏补缺,不能等到项目要验收时,发现还漏了一个相机未调试。 早期仔细勘测很重要
不论是早期的方案设计,还是到项目的正式实施,详细地勘测,势必会影响项目的工作计划、项目的成本、项目的进度等。勘测细致与否,所带来的项目的风险大不同。比如,在我们勘测电警的建设路口时,很有可能合同点位不具备标准的建设要求:有时用最长的杆件也伸不到理想的位置,勉强做会影响设备使用效果;有时超远的立杆距离会带来补光灯的补光效果问题;有时只能或近或远立杆,让设备只能实现部分功能等等。如果业主执意要在该点位建设。我们该怎么办呢?
我们有详细的勘测结果,也有设备安装的技术标准和要求,就可以提前与业主沟通,明确问题,达成意见一致,降低项目后期的风险。又如,在项目实施前,如果详细勘测了路口,我们就可以统计出精确的设备数量和型号,让项目效果一次性达到最优,避免做后二次改进,费力费时费成本。 合理配置项目资源
对于对项目起保障作用的资源配置问题,需要注意以下问题:
及时处理项目问题,合理安排好时间,尽量不要堆积到周末。由于各个公司都存在流程问题,如果周末需要上游厂商提供物料或技术支持,很可能受周日影响,得不到及时响应,影响项目开展。
集约使用资源。项目的建设有些工作站在地上可以搞定,有些需要上梯子,更有些需要借助高车高空作业。比如,在建设项目多,运维项目多的情况下,大家都需要高空作业怎么办?此时,要根据项目进度情况,合理申请项目资源。我们可以把零散地,需要高车资源的事情,通过工作的合理规划,集中起来,然后统一高空作业。
项目的成功离不开积极沟通
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项目的成功,缺少不了沟通。项目问题的沟通,有项目组成员之间的沟通,项目进度向业主的反馈,项目问题向公司项目管理部门及领导的反馈,项目集成问题的技术问题向设备厂商的咨询等等。
我们在项目建设中,项目组成员之间就项目问题积极沟通时,就能让大家心往一处想,劲往一处使,增强团队凝聚力,增加成员之间互信;感觉资源缺乏时,积极向公司反馈,就能得到公司资源的支持,让项目雪中送炭;在项目进度上与业主理想中的进度产生偏差时,积极反馈项目遇到的问题,就能得到业主的理解;当项目出现了技术问题,咨询厂家技术支持,就能够找到解决问题的方向和方法......总之,沟通能够消除误解,达到项目相关干系人和谐共处,让项目实现目标加速。
项目过程辅助工具
系统集成项目有九大管理过程,各个过程管理,都有不少控制的工具,教课书中都有详尽地介绍。由于目前公司项目管理在ERP中,有专门模块,在项目立项时,需要我们根据项目实际情况,建立较为准确的项目的WBS。
对于这块工作,我常用"甘特图"来计划项目各个阶段的起止时间。想要建立《项目时间进度计划表》,我们首先要对项目有个整体认识,熟悉项目各个阶段的工作任务,知道各个项目工序之间的关系,并能够根据各阶段资源和工作量情况,预估项目各阶段需要持续的时间,然后制作一张《项目时间进度计划表》。这样就可以很直观地了解项目目前进展到哪一步,实际完成情况与计划情况有没有差异?差异在哪个环节?如果项目实际进度没有按照计划完成,就需要采取有力措施,如加大项目资源投入,多个项目工序同时开展,延长工作时间等,来保障项目按计划完成,尤其合同对工期有严格要求的项目。制定计划表时,要注意有些项目阶段需要避开周末,如项目设备下单采购时间节点,项目设备到货验收等。 项目时间进度计划表,可以很直观检查出项目的进度偏差情况,也有利于将项目分解为各个小目标,便于项目把控,另外,对于后期项目总结偏差分析也很有帮助。
以上是我这8年参与项目建设的几点总结,当然也不可能三言两语,几个想法就能把这个工作做好。希望能与从事项目管理的其他同仁共勉。
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