在银行实习的实习报告
篇一：工商银行实习报告总结 实习报告总结 题目 学生姓名 学号 学院 专业班级
XX 年 6 月 关于到中国工商银行工作认知实习 认识实习报告
评审表 根据学校有关社会实践课程的安排，我于 XX 年 6 月 17 日至XX年7月6日到赣州市工商银行信丰支行实习。在将 近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉 了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我 对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能， 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工 作奠定基础。 一、实习单位概况
（ 一 ） 工商银行基本情况 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任 务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集 社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造， 为我国经济建设服务。
中国工商银行成立于 1984 年 1 月 1 日。作为中国资产 规模
最大的商 中国工商银行业银行，经过 27 年的改革发 展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 XX 年末资产总额约 52，791 亿元人民币， 占中国境内银行业 金融机构资产总和的近五分之一。截至
XX 年末，工商银行 总资产 134，586。22 亿元左右，当前总市值 14， 344。70 亿元左右，居全球上市银行之首。 工商银行信丰支行国际业务在赣州地区勇夺双冠，业务 繁荣可见一斑。 （二）工商银行核心业务 工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行 业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷 款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、 代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借； 提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提 供保险箱服务； 外汇存款； 外汇贷款； 外汇汇款； 外币兑换； 国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和 贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代 理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外 的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的 发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业 务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他 业务。
而我实习所在的信丰支行，主要产品服务有
: 人民币存
款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷 款、外汇
汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准 的其他业务。计划要实施零售业务经营模式的转变，通过开 展理 财、个人信贷、信用卡等业务，争取、培育高端客户， 实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金来源。 （三）工商银行信丰支行组织结构 工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上接受市分 行的领导和监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的 行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职 能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公 室。这六个部门分管不同的工作。 业务部主要负责贷款投放、 项目申报、评级 、客户营销拜访，授信及授信项下支用和 内部管理。 运营部主要负责服务检查、 财务核算、 检查整改、 营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月 例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合点工作、公 积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划 考核、财务管理、税务管理、 成本费用管理、 集中采购方面、 价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协 调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。
二、实习内容
（一） 学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础 知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作， 其中国际结算占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习 新的知识，另一方
面，还要学习人民银行下达的相关文件。 结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方 向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条 件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识， 服务意识 同时通过实习还让我了解银行的业务，工行的业务结构较为 多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、上银行业务以 及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要 包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。 （二） 学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员 学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的是柜员制， 所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训 时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同， 并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类 型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。 当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原 则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不 仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服 务，服务优于管理，一个好 的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸， 一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了 解银行的手段。茶是服务于客户的。 “创建学习性组织，争 做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务 的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作 流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业
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