欧阳美创编 2024.01.01 欧阳美创编 2024.01.01
餐饮部员工晋升评估表
时间：2024.01.01 创作：欧阳美 餐饮部员工小姐/先生在岗位服务，根据餐饮部员工晋升考核制度，请领班/主任对该员工进行公正、公平、公开综合评估考核。
年
月 日 评估标准（请在适当的“「 」”内用“√”表示） 评估期限： 年 月 日至 年 月 日（半年） 工作形象 「 」一直保持良好的个人清洁卫生和形象，符合酒店仪容仪表标准（9～10仪容仪表分） （10分） 「 」通常注重修饰整洁，符合酒店仪容仪表标准（7～8分） 「 」偶尔有不整洁或不适当的修饰，基本符合酒店仪容仪表标准（3～6分） 「 」衣着不整洁及错误的修饰（0～2分） 岗位职责「 」完成岗位内指定职责，熟知酒店产品知识及部门业务知识（抽查提问及知识 形式）（9～10分） （10分） 「 」完成岗位内指定职责，基本掌握酒店产品知识及部门业务知识（7～8分） 「 」需要一定指导才能完成岗位指定职责（3～6分） 「 」经常不能完成职责（0～2分） 工作质量「 」自觉完成交办的各项工作，且完成的质量工作好，可靠信赖度高（9～及可靠信10分） 赖度 「 」工作自觉，但工作质量一般，仍需一些提高（6～8分） （10分） 「 」偶有错误，要经过审核才能被接受，信赖度不高，需要检查跟催（3～5分） 「 」经常出错，毫无保证，不能指派工作（0～2分） 工作效率 「 」对上司或客人的提出的要求，反应快速灵敏（1分钟之内），办事效（10分） 率快，超出预期（9～10分） 「 」能在指定或预期时间内完成工作（7～8分） 「 」偶有延误（3～6分） 「 」经常延误，需要辅助才能准确完成工作（0～2分） 实际操作「 」各班次摆台标准规范（垂直）（9～10分） 标准规范「 」主动做好开餐前的准备工作，但准备不充足（7～8分） （10分） 「 」餐中服务时刻使用托盘服务（4～6分） 「 」按照保准规范清理台面，桌面，但未能保持餐厅整洁美观。（3～0） 工作主动「 」经常主动地协助完成额外任务（9～10分） 性（10「 」主动完成份内工作（7～8分） 分） 「 」需要提醒督促（（3～6分） 「 」态度欠佳，无责任感（0～2分） 工作礼貌「 」注重礼貌，主动且乐意帮助别人，与同事和睦相处，受到大家欢迎和及合作态尊重（9～10分） 度（10「 」基本能做到彬彬有礼，在同事的请求下能较乐意提供帮助，能与同事分） 合作（6～8分） 评估项目 部门 评估 欧阳美创编 2024.01.01 欧阳美创编 2024.01.01
欧阳美创编 2024.01.01 欧阳美创编 2024.01.01
「 」只对喜欢的人有礼貌，较为孤独，勉强提供帮助，但仍能共事（3～5分） 「 」态度欠佳，不愿分工合作，经常被同事投诉（0～2分） 对客服务 「 」用心观察，主动服务客人，时刻微笑礼貌问候客人，常受到客人的表（10分） 扬（9～10分） 「 」按规范完成客人的服务，基本能做到微笑问候客人，让客人满意。（6～8分） 「 」对客服务较被动，不能灵活应变，客人有要求才完成，在提醒或被要求情况下才微笑问候客人。（3～5分） 「 」服务意识差，对客服务拖延或粗心大意，不能做到微笑问候客人等引起客人的不满。（0～2分） 培训 「 」积极参加各项培训并运用于工作中，对新员工的跟班培训能耐心指导（10分） （9～10分） 「 」参加各项培训，掌握程度一般。对新员工的跟班培训给予指导（6～8分） 「 」虽然参加培训，但不认真对待培训课程，对新员工的跟班培训不做指导（3～5分） 「 」经常缺席培训课程，对新员工的跟班培训不乐意接受（0～2分） 考勤情况「 」保持很好的考勤记录，在评估期限内无迟到或缺席记录（9～10分） （10分） 「 」基本保持良好的考勤记录，在评估期限内曾有少于2次的迟到或缺席（7～8分） 「 」保持平平的考勤记录，在评估期限内有超过3次的迟到或缺席（3～6分） 「 」考勤记录很差，在评估期限内有超5次的迟到或缺席（0～2分） 总评 「」给予工资晋升一级（总分80分以上） 「 」推迟一个季度考核晋升（总分80分以下） 评估人综合意见及签
名： 部门经理意见： 分管领导意见：
人力资源部经理意见： 总经理意见：
时间：2024.01.01 创作：欧阳美 欧阳美创编 2024.01.01 欧阳美创编 2024.01.01
餐饮部员工晋升考核评估表之欧阳美创编
