2019-2025年中国智能客服行业市场
竞争现状研究报告
www.chyxx.com
2019-2025年中国智能客服行业市场竞争现状及未来
发展趋势研究报告
【出版日期】2018年
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价 格】纸介版：8000元 电子版：8000元 纸介+电子：8200元 【报告编号】R691357
【报告链接】http://www.chyxx.com/research/201811/691357.html
报告目录：
国内客服系统的发展经历了三场变革：从早期电话时代的呼叫中心系统，到PC互联网时代的在线客服系统，再到如今迅速发展的智能客服系统。
随着核心算法的突破，计算机能力的提高以及海量互联网数据的沉淀，第四次工业革命正在来临，人工智能从科幻变为现实。人工智能的主要应用技术包括自然语言处理类技术（包括机器翻译、文本挖掘、情感分析）、语音类技术（语音识别、语音合成等）和视觉类技术（包括生物识别、图像识别、视频识别等）。中国的企业产品在视觉和语音则比较成熟。
2017年我国智能客服行业市场规模达到了18.84亿元，同比2016年的13.33亿元增长了41.34%。
2014-2017年中国智能客服行业市场规模情况
数据来源：公开资料整理
智研咨询发布的《2019-2025年中国智能客服行业市场竞争现状及未来发展趋势研究报告》共十四章。首先介绍了中国智能客服行业市场发展环境、智能客服整体运行态势等，接着分析了中国智能客服行业市场运行的现状，然后介绍了智能客服市场竞争格局。随后，报告对智能客服做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国智能客服行业发展趋势与投资预测。您若想对智能客服产业有个系统的了解或者想投资中国智能客服行业，本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数
2019-2025年中国智能客服行业市场竞争现状研究报告
