电子商务多平台运营与实践教案

教 案 20XX～20XX学年第一学期 学院(系、部) 信息科学与技术学院 教研室(实验室) 电子商务系 课 程 名 称 电子商务运营实践 授 课 班 级 F160231-2

主 讲 教 师 职

称

讲师 使 用 教 材 《电子商务多平台运营与实践》 上海杉达学院 20XX 年3 月 电子商务运营实践 课程教案 授课时间 授课方式 （请打√） 第 1 周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 1 4

授课题目（教学章、节或主题）： 第1章 电子商务多平台运营概述（1次） 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握B2C平台的功能，多平台运营适合的企业类型 熟悉电子商务运营、电子商务多平台运营的内涵，协同运营的含义 了解国内主流的第三方B2C平台，多平台运营管理的必然趋势，电子商务多平台协同管理的特点 教学重点及难点： 重点：电子商务运营的内涵 难点： 电子商务运营VS.互联网运营VS.传统企业运营 教 学 基 本 内 容 方法及手段 ............................. 1.1 电子商务多平台运营 2 多媒体讲解 引导学生思

考 .........................9 1.2 多平台运营管理的必然性 课堂小作业 .....................................................6 1.1.3 国内主流的第三方B2C平台 1.2.1 多平台运营管理的必然趋势

9

..........................2 1.1.1 电子商务多平台运营的内涵 向学生提问 ...........................1.1.2 B2C平台的功能及设计原则5

互动教学 .........................1.2.2 多平台运营适合的企业类型 10

..................13 1.3 电子商务多平台协同运营与管理 ...................................13 1.3.1 协同运营的含义 .......................14 1.3.2 电子商务协同运营的核心内容 1.3.3 电子商务多平台协同管理的特点 作业和思考题： 1. 你一定有在B2C网站上购物的经历，回顾你在购物过程中的体验，请回答： 1） 哪一个B2C平台给你带来的购物体验比较好，分析这个平台的优势。 2） 网上搜索国内其他的B2C平台，列举他们在平台竞争上具有的优势和劣势。 2. 调查我们日常熟知的品牌在主流的第三方B2C平台上是否开店，完成下列表格。 品牌名称 通过店铺的交易和顾客评论，对同一品牌在不同的B2C平台的经营情况进行说明。 3. 你怎么理解“电子商务多平台协同运营管理是必然趋势”这句话？ 4. 电子商务多平台协同管理主要解决了什么问题？ 课后小结： 根据学生在课堂的表现、课后作业的完成情况总结本节课学生的完成情况，对教学重点——电子商务运营的基本内涵予以强调，说明电子商务运营对应的主要工作岗位，激发学生的学习兴趣。 授课时间 授课方式 （请打√） 第 2 周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 1 4

授课题目（教学章、节或主题）： 第2章 网店的规划（1次） 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握店铺规划包含的四个方面，具体包括店铺定位、产品定位、价格定位、渠道定位 熟悉网络市场调研的主要方法、调研工具 了解四方面定位的常见案例 教学重点及难点： 重点： 店铺规划四个方面中每个方面的工作任务要求 难点： 店铺规划四个方面中每个方面的工作任务实施 教 学 基 本 内 容 方法及手段 ...................................... 2.1 店铺规划 19 多媒体讲解 考 ...................................... 2.2 店铺定位23

互动教学 .................................23 2.2.1 企业内部环境分析 实训 .................................24 2.2.2 企业外部环境分析 ...............................26 2.3.1 产品定位的主要内容 ...............................30 2.3.2 产品定位的一般步骤 .....................................19 2.1.1 店铺规划概述 引导学生思 .....................................2.1.2 网络市场调研20

......................................26 2.3 产品定位 ......................................32 2.4 价格定位 ...................................32 2.4.1 价格定位的类别 ...................................32 2.4.2 价格定位的依据 ......................................34 2.5　渠道定位 ...............................34 2.5.1 网络零售渠道的选择 ....................................37 2.5.2 B2C平台的特点 ..........................40 2.5.3 第三方B2C平台的入驻规则 ..........................42 2.5.4 第三方B2C平台的交易规则 作业和思考题： 1．影响网店定位的因素有很多，请查找资料，与同学进行分享、交流完成一个关于网站定位因素的

总结报告。 2．比较网络平台上两个同类型知名品牌在产品价格上的定位，分析他们的定位策略。 3．结合你在和的购物体验与本章所学知识，分析这两个平台的异同点。 4．比较平台与平台在入驻规则和交易规则上的异同点。 5. 分析在第三方B2C平台上开设网店和开设独立的，各有什么优缺点。 6．全班同学进行分组，每组完成一个独立的电子商务项目。 要求：以3～5人为一组，每组成立一个电子商务运营团队。假设你们团队要开设一个独立的，请完成一份完整的《网店规划报告》，内容包括但不限于以下内容： （1）网络市场调研； （2）店铺定位； （3）产品定位； （4）价格定位； （5）渠道定位。 提示注意： 1）网络市场调研是网店规划的基础，请综合使用本章2.1.2中讲解的网络市场调研方法及调研工具完成网络市场调研。 2）本项目将贯穿整个课程。在学习了后续章节的内容以后，将在本次作业完成的基础上，每个团队将正式搭建该电子商务平台属于自己团队的网店并进行网店运营。通过后续章节的学习和网店运营的实践操作，每个团队将在已完成的《网店规划报告》基础上，逐渐完成《网店运营报告》。最终，每个团队将形成本课程的完整报告《网店规划与运营报告》。 课后小结： 本周课程内容对后几周课程内容起到统领作用，对课程的大作业做出了明确的要求。 本节课以后同学们的重点应该放在对本团队的项目进行广泛调研，以便做出合理的店铺规划方案。